Zenmaya Oceanfront Phuket, Trademark Collection by Wyndham

Zunächst einmal freuen wir uns auf ein Zimmer mit privatem Pool und Meerblick für unseren Entspannungsurlaub. Wir möchten mehr Zeit im Resort verbringen, anstatt für Sehenswürdigkeiten auszugehen. Der private Pool ist jedoch schrecklich, die Farbe der Fliesen ist blau, aber das Wasser ist grün. Ok, gut, wir denken, wir genießen den Meerblick. Während der Nacht fällt die Klimaanlage um 2:30 Uhr aus. Zuerst ist das Personal der Nachtschicht dafür verantwortlich, unseren Anruf zu beantworten und pünktlich in unser Zimmer zu kommen. Doch nach einer halben Stunde des Zurücksetzens funktioniert die Klimaanlage nicht. Das Personal sagte uns, wir müssten VORÜBERGEHEND das Zimmer wechseln. Wir sind darüber verärgert, aber wir bereiten uns vor und warten auf Anweisungen. 4.++Uhr morgens haben wir immer noch keine Anweisungen bekommen. Wir rufen noch einmal an der Rezeption an. Es ist wirklich schlimm. Das Personal informiert uns nicht darüber, dass die Klimaanlage im ganzen Hotel ausgefallen ist, nachdem wir angerufen haben, und sagt uns, dass wir das Zimmer nicht wechseln müssen.... Am Morgen war die Klimaanlage immer noch nicht repariert und im April ist es wirklich heiß.. Am Morgen gingen wir zur Rezeption und fragten nach dem Problem und ein netter Mitarbeiter half uns. Er sagte uns, dass die Klimaanlage in einem anderen Zimmer NICHT MIT DER ANDEREN VERBUNDEN sei und wir eine Nacht umsonst nicht schlafen könnten.... Wir wechselten das Zimmer und wurden informiert, dass das zusätzliche Kissen und die Decke am Nachmittag auf unser Zimmer geschickt würden. Als wir am Abend ins Zimmer zurückkamen, war nichts gekommen, und wir riefen erneut an der Rezeption an. Ich rief mehrmals an und dachte, es liege nicht nur daran, dass die Klimaanlage nicht mit dem Gebäude verbunden sei, sondern auch an der Telefonleitung. Wir gingen nach unten und suchten den Nachtschicht-Mitarbeiter, und er SPIELTE MIT DEM TELEFON, bis wir ihn um Erlaubnis fragten, ob wir in der Lobby oder im Zimmer warten sollten.... Dies ist ein ziemlich hochrangiges Resort und der Preis ist nicht so niedrig wie bei anderen. Unsere Reiseplanung, um die Aussicht und die Einrichtungen zu genießen, wurde durch diese schreckliche Erfahrung völlig verdorben... Zuletzt danken wir dem Morgenpersonal, das noch etwas Gutes getan hat, und dafür, dass wir das Zimmer gewechselt und das Geld zurückbekommen haben.

Mir gefällt es wirklich. Schöne Aussicht, schöne Fotos. In der Nähe gibt es ein günstiges Restaurant mit schöner Aussicht.

Ich habe eine Nacht auf der offiziellen Website gebucht und am nächsten Tag auf Ctrip gebucht. Das Wasser im Pool wurde gelb und ich musste das Hotel wechseln. Wenn ich auf Ctrip buchte, musste ich mich an die oben genannten Bedingungen halten Bedingungen und kann es nicht stornieren, egal um welches Problem es sich handelt. . . . .

Das Essen ist köstlich, die Zimmer sind sauber und die Hotelumgebung ist gut.

Die Gesamtausstattung ist etwas alt und das Frühstück war im Grunde das Gleiche, aber der Service war enthusiastischer. Da ich es zu spät gebucht hatte war relativ hoch.

erfüllen Ausstattung: Komplett, inklusive Kapselkaffeemaschine Hygiene: gut, insgesamt sauber und ordentlich Service: Der Gesamtservice ist vorhanden Umgebung: Das Zimmer mit Meerblick ist so gut wie immer und der Infinity-Pool ist eine Besonderheit. Empfohlenes Zimmer mit direktem Zugang zum Pool

Wirklich schöne Aussicht hier! Guter Ort, um Spaß zu haben und einen tollen Urlaub zu verbringen🩷

Tolles Ambiente!! Die Aussicht vom Pool ist atemberaubend!!