Hotels in Palma de Mallorca mit Parkplatz

Ich bin so froh, dass ich bis Ende November in diesem Hotel gebucht habe. Ich wurde von dem Moment, in dem ich eintrate, willkommen gemacht, bis ich leider zum Ende meines Besuchs kam. Die Mitarbeiter in allen Abteilungen waren erstklassig und freuen sich, sich zu treffen. Das Hotel ist ideal für die örtlichen Einrichtungen und das Zentrum von Palma. Das Restaurant bietet ein ausgezeichnetes Menü und ich habe dort für meine Frühstücke und mehrere Abendessen gewählt. Ich würde nicht zögern, hier noch einmal zu bleiben, und ich hoffe aufrichtig, dass die Gelegenheit zu lange gekommen ist. Danke für das Personal, das meinen Aufenthalt so komfortable und erinnerebar gemacht hat.

We had already paid £480 online through Trip.com for a double room for 3 nights. However, upon arrival, the hotel demanded an additional €400 simply because a second guest would be staying in the room. What made this even more unreasonable was that I checked the exact same room type on multiple other dates, and the price was identical whether selecting 1 adult or 2 adults. The listing itself also clearly indicated that the room rate included accommodation for 2 adults. Despite this, the hotel still charged an extra €400 at check-in. This additional amount only included breakfast and city tax for the second guest — there was absolutely no room upgrade, no extra bed, and no additional service provided. In fact, the amount charged was so excessive that it was close to the price of booking an entirely separate room. At check-in, the hotel stated that if we refused to pay, the second guest would not be allowed to stay. We tried multiple times to communicate with the hotel in a polite and constructive way, but there was no flexibility or reasonable attempt to resolve the issue. I completely understand paying reasonable extra charges for breakfast or local taxes, but the way this situation was handled felt extremely unfair and poorly communicated in advance. Trip.com customer service was actually very helpful throughout the process and even provided compensation themselves, which we appreciated. Unfortunately, the hotel remained unwilling to address the situation fairly. The property itself may be nice, but this experience left us feeling disappointed, uncomfortable, and taken advantage of. Transparency and fairness in pricing are essential, especially for international travelers.

Sehr enttäuschende Erfahrung in Bezug auf Kundenservice und Flexibilität. Meine Frau wurde akut krank mit schweren Rückenproblemen nachdem wir den Aufenthalt reserviert haben, und sie ist jetzt auf kranken Urlaub und wird wahrscheinlich eine Operation benötigen. Wir haben das Hotel kontaktiert und die medizinische Situation erläutert, und wir fragten, ob es möglich ist, die Buchung als Ausnahme zu stornieren. Das Flugzeug und ein anderes Hotel, das wir beide mit Verständnis gebucht hatten, haben uns aufgrund der Umstände ersetzt. Leider hat das Hotel Antigua Palma - Casa Noble keine Erstattung oder Flexibilität geweigert. Ich verstehe die Annullierungsmaßnahmen, aber bei der Behandlung von dokumentierten medizinischen Notfällen sollte man ein gewisses Maß an Mitgefühl und Kundenbetreuung erwarten. Das war extrem enttäuschend und offen gesagt hinterlässt einen sehr negativen Eindruck des Hotels.

Das Hotel ist leider eine große Enttäuschung gewesen. Das Gute zunächst: Die Lage ist meiner Meinung nach perfekt. Direkt an Santa Catalina und nicht gleich im Zentrum, das fand ich sehr gut. Auch der Spa Bereich sieht genauso aus wie auf den Fotos und war zwar nicht perfekt, aber auch keine Enttäuschung, da die Erwartungen entsprechend waren. Leider liefen dort auch ein paar Kakerlaken herum, was mich nicht unbedingt stört, aber bestimmt für manche Gäste unangenehm sein könnte. Sonst war das Zimmer sehr basic, mit einem aus zwei sehr unbequemen Betten zusammengestellten Bett. Mit einem kleinen Fenster in den Innenhof, mit kaum Tageslicht. Auf die Ansprache, dass es auf den Fotos anders aussah, wurden wir zurückgewiesen mit der Begründung, dass es ein Musterfoto sei und wir es hätten wissen sollen. Sonst ist alles andere im Zimmer sehr veraltet. Es war sauber, aber dadurch, dass es so veraltet ist, sah es einfach nicht gut und unangenehm aus. Ich habe mich insgesamt sehr unwohl gefühlt und das Hotel nur zum Übernachten in einem sehr ungemütlichen Bett genutzt. Bei 4 Sternen Hotel habe ich ehrlich gesagt deutlich mehr als das erwartet. Werde ich auf keinen Fall als Hotel zum Bleiben empfehlen.

Es gibt so viele positive Aspekte: Der Strand ist sehr praktisch gelegen, nur drei bis vier Gehminuten vom Hotel entfernt, und Supermärkte wie Spar, Eroski City, Lidl und Rossmann liegen fünf Gehminuten hinter dem Hotel. Das Frühstück von 7:00 bis 10:00 Uhr ist köstlich und reichhaltig. Nach dem Frühstück stehen im Restaurant erfrischende Limonade und Kaffee für die Gäste bereit. Das Fitnessstudio im Erdgeschoss ist gut ausgestattet, und auf dem Dach gibt es einen kleinen Swimmingpool. Nachts war es sehr ruhig, und das gedämpfte Licht nach dem Ausschalten ist perfekt für Menschen mit Lichtempfindlichkeit. Die Klimaanlage im Zimmer war sehr kühl, aber ich schalte sie normalerweise aus. Selbst bei 35 Grad Außentemperatur fühlte es sich im Zimmer noch kühl an. Die Toilettenartikel waren sehr umfangreich, darunter Shampoo, Spülung, Duschgel, Handseife sowie Hand- und Körperlotion. Sie waren alle erstklassig und rochen wunderbar. Das Bett war sehr gut; Ich kann sehr weiche Betten nicht ausstehen, weil sie Rückenschmerzen verursachen, aber das Bett in diesem Hotel war ausgezeichnet. Es gab drei Kissen zur Auswahl. Das Warmwasser war ausgezeichnet und die Dusche angenehm, anders als manche Leute berichteten, es gäbe kein Warmwasser. Das Personal war sehr freundlich und nicht unhöflich, wie manche behaupteten. Von der Rezeption (Oscar war so nett, wir sahen ihn wieder, als wir am siebten Tag auscheckten) über das Reinigungspersonal bis hin zum Restaurantpersonal (der ältere Herr, der jeden Morgen das Geschirr abräumte, war unglaublich freundlich) gebe ich jedem Mitarbeiter, dem ich in diesen sieben Tagen und sechs Nächten begegnet bin, die volle Punktzahl! Der Schrank unter dem Fernseher lässt sich mit einem einfachen Druck öffnen und gibt Tassen, einen Safe und einen Minikühlschrank frei. In der Kleiderschrankschublade befinden sich ein Haartrockner und eine große Plastiktüte. Wenn ich irgendwelche Mängel nennen müsste, wären es diese: 1. Sie sollten sich ein Beispiel an chinesischen Hotels nehmen und mindestens zwei Flaschen Wasser bereitstellen, wenn das Zimmer nicht gereinigt wird. Aus Umweltschutzgründen hatten wir für sechs Nächte nur zwei Reinigungen angefordert. Am ersten Tag wurden uns nur zwei kleine Flaschen Mineralwasser zur Verfügung gestellt. Hätten wir sechs Nächte gebucht, hätten wir dann zwei mal sechs Flaschen bekommen? Für ein Hotel, das 300 Euro pro Nacht kostet, haben sie sich nicht einmal die Mühe gemacht, Mineralwasser bereitzustellen. 2. Das Toilettenpapier war sehr dünn, kaum ein Blatt. 3. Es gab keine Toilettenbürste in der Nähe der Toilette, was sehr unpraktisch war.

Der Service ist gut. Obwohl das Hotel etwas weit vom Stadtzentrum entfernt liegt, sind die öffentlichen Verkehrsmittel bequem. Es liegt in der Nähe des Hafens und ist sehr praktisch, wenn Sie die Fähre nehmen möchten.

Die erste Linie der Meereslandschaft, Palma Beach ist besser als die Stadt, das Badezimmer ist wirklich widersprüchlich, es ist schwer, das Frühstück ist sehr gut

Tolles Hotel mit top Lage. Das Personal ist mega freundlich. Die Dachterrasse mit Pool ist ein Traum. Zum Strand muss man nur die Strasse überqueren. Das Zimmer ist geräumig und mit einem Wasserkocher, Kühlschrank und Safe ausgestattet. Zum Essen kann ich nichts sagen, da ich rein die Übernachtung gebucht habe. Würde immer wieder kommen und es weiterempfehlen.

Das Personal war sehr aufmerksam und die Einrichtungen waren luxuriös! Ich würde auf jeden Fall wiederkommen.

Meine positive Erfahrung mit Hotel Mirador in Palma, Mallorca begann, sobald ich in die Lobby eintrate. Ich wurde warm auf dem Büro gegrüßt, wo sie mehrere Probleme mit meiner Buchung gelöst, die von Trip.com gemacht wurde. Aus einem bestimmten Grund war meine Reservierung im Namen eines Trip.com Mitarbeiters und nicht mir! Zweitens, obwohl ich für zwei Nächte mit kontinentalem Frühstück gebucht hatte, wurde die Reservierung für eine Nacht mit Mittagessen und Abendessen und eine separate Reservierung für eine Nacht ohne Mahlzeiten gemacht. Drittens wurde für ein ”Family” Zimmer statt eines einzigen Zimmers wie ich gebeten wurde, das mein Aufenthalt teuer machte als ich geplant. Durch all diese Schwierigkeiten behandelte mich das Personal im Hotel Mirador außergewöhnlich gut und machte viele Telefonanfragen, bis ich ein Zimmer bekam.