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Two Seasons Coron Bayside Hotel
Coron|2.42km Entfernung von Siete Picados
Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel und es hat uns bis jetzt immer gut gefallen. Aus diesem Grund hatten wir für November zusammen mit Freunden wieder gebucht und den kompletten Betrag im Voraus bezahlt. Leider wurde uns dann irgendwann mitgeteilt, daß der Pool renoviert wurde und deshalb Pool und Restaurant nicht zur Verfügung standen. Verständlicherweise kam da einen Urlaub in diesem Hotel nicht in Frage. Und dann fingen die Probleme an. Two Seasons hatte uns angeboten kostenfrei zu stornieren, aber da wir alle Flüge schon gebucht hatten, versuchten wir eine andere Lösung zu finden. Two Seasons hat ein anderes Hotel in der Gegend und wir baten das Hotel uns da unter zu bringen. Dieses Hotel ist zwar teurer aber wir hofften, daß das Hotel uns preislich ein wenig entgegen kommen würden, da wir ja immerhin unverschuldet den Aufenthalt in Two Season Bayside nicht wahrnehmen konnten. Fehlanzeige; das Management kam uns in keinerlei Weise entgegen und der Normalpreis war uns einfach zu hoch. Deshalb mußten wir leider das Hotel stornieren. Es wurde uns mitgeteilt, daß der betrag innerhalb 15 Arbeitstage zurücküberwiesen wurde. Nach 20 Arbeitstage war das Geld noch immer nicht da. Auf meiner Anfrage wurde mir mitgeteilt, daß das Geld überwiesen worden war und ich mich gedulden sollte. In den nächsten Wochen habe ich mehrmals nachgehakt, da das Geld noch immer nicht da war und bekam immer dieselbe Antwort; das Geld ist überwiesen und ich soll mich gedulden. Als knapp 3 Monaten vergangen waren, war mein Geduld zu Ende und ich drohte mit einem Anwalt falls das Geld nicht innerhalb einer Woche auf meinem Konto war. Daraufhin präsentierte das Hotel ein Schreiben an der Bank (datiert fast 2 Monate nachdem der Auftrag eigentlich hätte erteilt sein sollen!) mit der Bitte mir das Geld zu überweisen. Und ich wurde wieder gebeten mich zu gedulden. Und wieder passierte nichts. Dann bat ich das Hotel um eine schriftliche Bestätigung der Bank, daß das Geld überwiesen war. Dies konnte das Hotel nicht vorlegen, da das Geld noch immer nicht überwiesen war! Eine erneute Androhung mit Anwalt schien zu helfen aber es dauerte trotzdem noch fast einen Monat bis das Geld auf meinem Konto eintraf. Zusammengefaßt war die Rückzahlung über 3 Monate verspätet und ich wurde in der Zwischenzeit mehrmals angelogen. Das war keine schöne Erfahrung. Es stellte sich ausserdem heraus, daß in der Zwischenzeit der Peso Wechselkurs dermaßen gefallen war, daß ich effektiv knapp 80,- Euro weniger zurückbekam als ich bezahlt hatte. Hätte das Hotel rechtzeitig zurückbezahlt, wäre dieses Problem nicht entstanden. Und auch in dieser Sache war das Hotel leider nicht willig uns entgegen zu kommen. Meine Empfehlung: wenn Sie sicher sind, daß Sie anreisen können, werden Sie sicherlich einen schönen Aufenthalt haben. Aber wenn Komplikationen zu erwarten sind, vermute ich , daß das Hotel auch Sie enttäuschen wird. Auf jeden Fall sollte man nichts im Voraus zahlen.
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