Das Hotel ist einfach schlecht auf allen Rechnungen - Reinigung, Schlafqualität, unerklärliche Rechnungsgebühren. Aber das Hauptsache für mich war, dass das Reinigungspersonal in unser Zimmer kam, als es ein „Privacy Please“ auf unserer Tür war, während wir draußen waren. Ich reise seit 2005 wöchentlich für Arbeit, und das DND-Zeichen war immer etwas, das Ihre Privatsphäre in jedem Hotel, jedem Land, zu dem ich gewesen bin. Das lustigste ist, dass das Hotel erklärte, sie würden das Zimmer nicht für die Dauer meines Aufenthalts im Vorankunfts-E-Mail, was mich glücklich machte, reinigen, und dann kamen sie trotz des Zeichens immer noch rein, um es zu reinigen. Ich rief das Front Desk sofort an, als ich es sah, schuf eine große Frage, und sie sagten mir, dass die Reinigung von mir gefordert und geplant wurde. Ich erklären, es war unmöglich und wie beunruhigt ich war, und ich vermute, was - Nichts geschah, um Dinge für uns besser zu machen, absolut nichts. Der Manager rief nicht zu entschuldigen, es gab absolut keine Reaktion auf diese, ziemlich große Frage meiner Meinung nach. Also ja, Hotelmenschen, wenn Sie das lesen – Ich habe es der Aufmerksamkeit des Personals gebracht. Im Vergleich dazu war der Rest nicht so verärgert, aber immer noch ziemlich schlecht und im Allgemeinen wichtig für die Qualität des Aufenthaltes: - Sauberkeit: Als wir ankamen, war der Toilettensitz schmutzig, es gab öffentliche Haare in der Dusche und der Duschegel-Dispenser leer. Ich wollte niemanden in meinem Zimmer, also sanitierte ich alle betroffenen Oberflächen, entschied mich, die kleinen Seifen für die Dusche anstelle des Gels zu verwenden und bewegte sich weiter. Ironischerweise, als sie ins Haus gingen, um mein Zimmer zu reinigen, füllten sie noch nicht das Duschegel! Das hat mich zum Lachen gebracht, als ich aufhörte zu weinen. - Betten: Wie hier eine andere Bewertung erwähnt, Betten sind schrecklich. Es ist wie auf einem Wasserbett zu schlafen, man kann jede kleine Bewegung fühlen, und zwischen dem und den alten Kuchen, man ist glücklich, wenn man überhaupt schläft. - Zimmergebühren: Im Gegensatz zu jedem anderen Hotel schickte dieser am Morgen der Abreise nicht die E-Mail mit der Rechnung. Natürlich, nach dem, was ich dort war, habe ich beschlossen, die Rechnung zu prüfen, bevor ich verlässt, statt einfach wie wir verlassen. Ich hatte mit Punkten gebucht, so mein Rechnung sollte nur Parkgebühren + Steuern. Aber als ich den Druck erhielt, gab es eine zusätzliche $38 CAD pro Nachtgebühr, die gerade als “Zimmer”, was der Front Desk nicht erklären konnte. Je weiter die Gespräche ging, desto mehr verteidigungsfähiger wurde der Vorderbürovertreter, bis sie endlich wütend die Anschuldigungen entfernen. Nicht einmal eine Entschuldigung oder irgendein Zeichen von Bedauern, dass es einen Fehler gab, sondern eine Menge Einstellung und Rückschub auf den Zahlenden Kunden, die auch eine Platinum Elite in dieser Kette passiert. Es bleibt noch zu sehen, was endlich auf der Kreditkarte – Ich sehe einige seltsame Gebühren im „bestehenden“ Status. Als ich herabkam, um die Rechnung zu bekommen, sie zu prüfen und zu verlassen, ich war so schwarz, wie ich erwartet hatte, dass man fragen würde, wie Ihr Aufenthalt war, und ich hätte nicht wissen können, was zu sagen. „Ich habe Ihnen gesagt, wie es war La
Super
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