The Arkin Colony Hotel

Wir haben das Arkin vor Covid19 besucht. Allerdings ist es deutlich bergab gegangen und es mangelt an Sauberkeit, das Personal ist schlecht eingestellt und das Essen ist sehr schlecht. Wir werden nicht zurückkehren.

Hersey çok güzeldi personel ilgi alaka müthiş hersey için teşekkür ederiz çok memnun kaldik

Vorteile – Lage – Spa – Pool auf dem Dach – Essen Hotel in unmittelbarer Nähe zum Hafen, zu Bars, Geschäften und öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Nachteile: stark befahrene Straße gegenüber von zwei Tankstellen und den ganzen Tag über starker Verkehr. Das Personal an der Rezeption war weder hilfsbereit noch zuvorkommend. Es gibt keine Klimaanlage und unser Zimmer hatte bei der Ankunft um Mitternacht 26,5°. Wir konnten es kaum glauben und mussten auf zwei Ventilatoren bestehen, die wir die ganze Nacht und den Tag, an dem wir im Zimmer waren, dauerhaft eingeschaltet ließen. Bei einigen Steckdosen und Steckern war die Verkabelung lose, so dass wir immer wieder Störungen melden mussten. Unsere Hauptbeschwerde war der starke Benzingeruch, von dem wir annahmen, dass er von der Tankstelle kam. Als wir an der Rezeption anriefen und um einen Umzug in ein anderes Zimmer baten, wurde uns mitgeteilt, dass keine Zweibettzimmer mehr verfügbar seien, aber für ein Fünf-Sterne-Hotel bin ich mir sicher, dass sie uns hätten unterbringen können. Der Gestank war überwältigend. Nachdem sie schließlich eine der Reinigungskräfte angerufen hatte, gab sie an, dass sie nicht die Tankstellen, sondern den Abfluss in der Dusche reinigen würde. Als wir an diesem Abend ins Zimmer zurückkehrten, war der Geruch verschwunden. Am nächsten Morgen begann es jedoch wieder einzudringen. Wir riefen eine andere Putzfrau, machten sie auf den Gestank aufmerksam und zeigten ihr die Steckdosen, die nicht funktionierten. Sie sagte, überlassen Sie es mir, und an diesem Abend war alles repariert, aber uns blieben nur noch zwei Nächte unseres Urlaubs. Der Name der Reinigungskraft war Hava und ich möchte sie der Hotelleitung empfehlen. Unser Gespräch wurde über meine Übersetzungs-App und Gebärdensprache geführt. Trotz allem haben wir unseren Aufenthalt genossen, da die Vorteile die Nachteile überwogen. Ich würde nicht wieder in diesem Hotel übernachten, bis es modernisiert ist. Die Sommermonate müssen unerträglich sein.

Das Mittagessen im Dachrestaurant war herrlich. Wir hatten keinen Tisch reserviert, bekamen aber vorübergehend einen Tisch zugewiesen, bis ein Tisch mit Fensterblick frei wurde. Die Speisekarte war abwechslungsreich und das Essen war köstlich. Die Kellner waren aufmerksam und freundlich.

Was für ein tolles Hotel, vom ersten Moment an, als wir eincheckten! Das Zimmer war ein Standardzimmer im 3. Stock mit Blick auf die Vorderseite des Hotels an der Hauptstraße und verfügte über große Terrassentüren, die sich öffnen ließen, um frische Luft hereinzulassen, während man am späten Abend dem Treiben zusah. Das Zimmer war geräumig und sauber mit Kaffee-/Teezubereitungsmöglichkeiten und einer gut gefüllten Minibar (die Preise waren nicht übertrieben), einer Auswahl an Toilettenartikeln und großen Badezimmerhandtüchern. Das Zimmer hatte die perfekte Temperatur und konnte die Klimaanlage entsprechend einstellen. Der Pool auf dem Dach war wunderbar und hatte eine gute Größe. Das Personal überprüfte ständig den Bereich auf unbenutzte Sonnenliegen, wechselte Handtücher usw. und Getränke konnten zum Verzehr rund um den Pool bestellt werden. Das Frühstück war warm und kalt und zur Selbstbedienung, mit einer unglaublichen Auswahl Die warme Auswahl wurde jeden Tag geändert, um Abwechslung zu bieten. Eines der besten Frühstücke, die ich je erlebt habe, es gab sogar frischen Honig in Wabenform. Der Service beim Frühstück war einer der besten, die ich je erlebt habe, so freundliche und hilfsbereite Kellner und Kellnerinnen. Was kann ich noch mehr sagen, außer dass wir umbuchen werden!

Sieht gut aus, die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet, die öffentlichen Bereiche sind komfortabel. Ausgezeichnetes Frühstück. Allerdings funktionierte die Klimaanlage in den Zimmern nicht. Die Außentemperatur betrug tagsüber ca. 20 °C, die Raumtemperatur 27 °C. Die Klimaanlage bläst heiße Luft aus; Das Personal an der Rezeption versprach, es zu überprüfen und berichtete später, dass es in Ordnung sei. Das war es nicht. Wiederholt wurde uns gesagt, dass alles in Ordnung sei. Wir konnten das Fenster nachts nicht offen lassen, da das Hotel an einer stark befahrenen Hauptstraße in der Nähe eines Krankenhauses liegt und die Krankenwagen rund um die Uhr Sirenen hatten. Ein hilfsbereiter junger Mann (nicht an der Rezeption) fand einen Ventilator, der die heiße Luft bewegte und die Temperatur auf 25 °C senkte – immer noch zu heiß. Nicht nur uns, auch anderen Gästen war es in ihren Zimmern zu heiß. Ich habe mich gefragt, ob es sich um einen Fehler handelte, der hätte behoben werden müssen, oder um eine bewusste Entscheidung, die Klimaanlage nicht einzuschalten. Auf jeden Fall kümmert sich das Hotel nicht besonders gut um seine Gäste.

Das Personal an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war geräumig und sauber. Einige Anweisungen zur Verwendung der Klimaanlage/Heizung wären hilfreich gewesen, da wir aufgegeben hatten, und Anweisungen zur Verwendung des Safes. Es gibt immer noch VIELE Einweg-Plastikartikel im Badezimmer, die unnötigerweise aufgefüllt wurden, vielleicht ist NC wegen Umweltproblemen noch nicht ganz am Ziel. Es ist auch nicht notwendig, Handtücher jeden Tag zu waschen, wenn Sie nicht dazu aufgefordert werden. Das Frühstück war reichhaltig und hatte eine riesige Auswahl, die sich jeden Tag änderte. Auch der Bar- und Loungebereich ist herrlich. Wir würden dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen, da es eine gute Anbindung an die Stadt bietet und auch mit dem Auto problemlos hin- und wieder abgeholt werden kann. Danke

What a lovely hotel,the rooms are very large and very clean.The cleaning staff are very friendly and nothing is any trouble. We did half board,the foods not great,but great soup,and excellent choice of salad and desserts,the warm food not so great. There was 1 particular member of staff,in the restaurant that was great,the other staff not very attentive or friendly. The pool was great and clean,but needs a bit more attention as you thought the beds were occupied,but actually were not,down to people not putting their towels in the basket provided. The downside was the ******,staff not good or friendly,very smokey,lucky to get a machine,I won money but was not given back the amount I actually won,but had no proof of this.

We came to The Arkin Colony Hotel, Kyrenia to have lunch as outside guests. After changing into our swimming suits we sat by the pool and ordered food and drinks. The waitress asked for our room number, to which we told her we were from outside the hotel. The food was OK, but the drinks were very sweet and the taste of the fruit, if there was any, was overpowered by the syrup. After we finished our meal and asked for the bill she asked us whether we are planing to use the pool. Only then did she inform us there is a surcharge per person of 350 TL (about 13 Euros) for the pool use. There is no sign stating this anywhere by the pool. We explaine to the manager that if we knew this we would have had lunch by the pool at our hotel instead and that the waitress should have advised us when she took the order. His answer was that this waitress is new and that he apologieses. We left very unhappy feeling we were treated rudely and unfairly. We will never go back there.