Gastnutzer
31. Januar 2023
Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann. Wir sind nach 10 Stunden Fahrt mit unserem 8 Monate alten Baby in Erik's Hotel angekommen. Gebucht hatten wir von unterwegs als wir absehen konnten, wir weit wir noch fahren. Als wir bei der Rezeption an der Reihe waren wurde uns sehr unfreundlich vom Hotelbesitzer mitgeteilt, dass Babys nicht willkommen sind, und das Hotel erst ab 14 Jahren ist. ( Haben im Nachhinein noch mal die Webseite studiert und keinen Hinweis darauf gefunden!) Dann wurde unsere Buchung kommentarlos gelöscht und ab da an waren wir Luft für ihn und seine ebenfalls mies gelaunte und unfreundliche Mitarbeiterin. Auch meiner Bitte, jedenfalls kurz die Toilette aufsuchen zu dürfen, wurde ignoriert. Also sind wir, so erschöpft wie wir und unser Baby waren, wieder zum Auto zurück und standen ers**al ohne Unterkunft da. Zum Glück haben wir online dann direkt das Hotel Olymp Munich gefunden, die uns herzlichst aufgenommen und alles dafür getan haben uns den Aufenthalt mit unserem Baby so angenehm wie möglich zu gestalten. Danke dafür!!! Es ist ja ok, wenn ein Hotel als Erwachsenenhotel läuft. Aber es war nicht ausgewiesen. Außerdem hätte man ja vielleicht mal eine Ausnahme machen können, wenn eine junge Familie vor einem steht und kaputt von der Fahrt dringend ein Zimmer benötigt. Oder zu guter letzt wäre jedenfalls eine freundliche Behandlung angemessen gewesen und nicht als wären wir Aussetzige! Unglaublich arroganter, ignoranter und abgehobener Hotelbesitzer! Job verfehlt!!!