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Small Luxury Hotels of the World - the Academy
Bloomsbury London|0.49km Entfernung von University College London
Wir waren vor einigen Jahren schon zweimal dort und haben den Charme und die Lage geliebt. Als wir wieder nach London wollten, haben wir uns ohne weitere Suche wieder dort einquartiert. Nach einer Woche Aufenthalt müssen wir feststellen, dass wir von einem 5 Sterne Luxury Hotel viel mehr erwartet hätten. Zwar haben die Zimmer immer noch den alten Charme, aber der Frühstücksraum sieht so aus wie McCafe von McDonalds, nur dass es dort eine größere Auswahl gibt. Das „Continental Breakfast“ haben wir in weniger „luxuriösen“ und preiswerteren Hotel sehr, sehr viel besser erhalten. Das Personal and der Rezeption ist zwar freundlich, aber wir waren uns über deren Kompetenz nich sicher. Als unser Zimmer um 16:00h immer noch nicht gemacht war, und die defekten Lampen, die wir am Vortag gemeldet hatten, immer noch nicht repariert waren, benötigte die Rezeption zwei weitere Aufforderungen, um die Mängel zu beheben. Ein Lob allerdings an die Wartungscrew: der Fehler an den Lampen war nich einfach zu finden! Außerdem passierten in den Fluren Wunderdinge: über Nacht fielen grössere Schmutzteile immer wieder an dieselbe Stelle. Wir hatten es inzwischen aufgegeben, uns an die Rezeption zu wenden. Die Liebe zur Sauberkeit war auch in unserem Zimmer zu besichtigen. Fazit: nie wieder. Das Hotel erfüllt seinen über die Einstufung, den Web-Auftritt und den Preis kommunizierten Anspruch nicht. Die Bewertung mit 3 ist höchstens eine 3-. 
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