Karaibes Hotel

Hygiène DEPLORABLE !!! (serviettes sales trouvées en boule dans un placard), mégots de cigarettes et cendres sur la table de nuit, bac à douche encrassé, miroirs dans la salle de bain non nettoyés, couche de poussière sur le petit miroir grossissant ... Et si ça ne s'arrêtait qu'à la chambre encore, mais non, en tentant d'aller se rafraîchir dans la piscine (ou plutôt devrais-je dire le "pédiluve" qui fait office de piscine au vue de la taille de cette dernière en proportion de l'hôtel) nous avons aperçu un masque trainant par terre, demi-tour immédiat. En cette période sanitaire critique, il est plus que scandaleux de trouver une chambre dans un tel état. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. Personnel au demeurant bien sympathique mais totalement dépassé et désorganisé, nous venions de basse terre et avions un rdv sur la grande terre le lendemain, s'il n'y avait pas eu le couvre feu, nous serions rentrés illico. Un car de 50 personnes de l'ARS a débarqué, hôtel submergé, gestes barrières absolument pas respectés (personnes attablés sur la terrasse sirotant tranquillement jusqu'à tard malgré un couvre feu à 19h), impossible de changer de chambre puisqu'en prime, ils étaient tellement dépassé et qu'ils avaient "oublié" de nettoyer toutes les chambres. Nous avons demandé à nous entretenir avec la patronne le soir même ainsi que le lendemain au départ : aux abonnés absents, injoignable, qui laisse son personnel totalement démunis dans un chaos le plus total. Responsable qualité sympathique mais Madame, on ne se dédouane pas de ses responsabilités sur ces subalternes, il est de vos fonctions de vous assurer de la bonne qualité du travail de l'équipe dont vous êtes responsable à fortiori. Nous avons du insister pour effectuer une réclamation qui au final reste (quasiment 1 mois plus tard) toujours sans retour. Je suis consternée. Même les hôtels "1er classe" en France sont plus clean.

Il y aurait tellement à dire, un séjour de l’enfer. D’une part la chambre est correct mais pas clean, de plus dans beaucoup de chambre à l’intérieur , une porte sépare avec la chambre d’a côté, ce qui pose gros soucis d’intimité. D’autre part même si le personnel est agréable, un bonne partie n’est pas compétente ( notamment le gardien) Et enfin le pire d’en tout ca, les chambres qui sont louées à l’heure pour pouvoir faire quelques affaires un peu borderline. Nous avons pu assister à une mise à tabac d’une jeune fille qui louait une chambre à l’heure, des nuits où ces filles mettaient la musique à fond, porte de chambre ouverte, dansant devant les portes et fenêtres des autres clients. Dans la piscine ces personnes venaient se baigner nues le soir, arrosant la piscine d’alcool. La directrice de cet établissement n’a jamais prit ces responsabilité. Mais lorsque tout cela ce passe devant une 20 ene de clients il faut peut être se poser les bonnes questions. D’ailleurs il suffit de regarder votre score sur cette application. Malheureusement cela me laisse tellement un mauvais souvenir que je ne reviendrais jamais sur cette île.

The hotel is okay, they provide breakfast in the morning. However the internet sucks, it does not work in the rooms, even if you are outside or downstairs the wifi doesn't work well. The receptionist stated to have wifi in the room you have to. Also if you want a fridge in your room, you have to pay a daily fee extra.

there was no wifi access in the room, breakfast needs improving

Room is as advertised. For the money it was perfect.

My room was very clean. A definite plus. Front desk attendant was extremely helpful. I will definitely be a repeat customer.

I liked the fact that in the area there were a few dining options in walk distance

Cute pool area that I enjoyed. The safe in my room didn’t work which was an inconvenience. Staff was lovely, breakfast was basic but at a whole i enjoyed my stay.

The place is decent if you're looking to just relax and move around, Julien at reception was very kind and assisted me dearly in my welcome at the hotel , He did a very good job 👏 . Till the next time K. Augustin