Top-Business-Hotels in Krakau

Wir haben uns aufgrund der guten Bewertungen sehr auf den Aufenthalt im Unicus Palace gefreut. Leider war unser Zimmer trotz Nachricht zur frühen Anreise nicht fertig. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat hier auch kein Bedauern gezeigt. Der Teppich im Zimmer 312 hatte einen großen bräunlichen Fleck vor dem Bett. Am ersten Tag als wir von einem Ganztagesausflug zurück kamen, war unser Zimmer nicht gereinigt. Auf Anfrage weshalb dies nicht geschehen war, erhielten wir von dem Mitarbeiter an der Rezeption die Information, dass dies nur auf Anforderung geschehe und ich schließlich einen Türhänger auf dem Zimmer hätte, den ich an die Tür hängen solle, wenn das Zimmer gereinigt werden soll. Nachdem ich ihm mitteilte, dass mich a) keiner diesbezüglich aufgeklärt hatte und b) das in keinem 4 oder 5 Sterne Hotel auf der Welt gebräuchlich sei, bekam ich die ruppige Antwort, dass dies in Krakau normal sei. Danach hielt der Mitarbeiter es nicht mehr für nötig, uns zu grüßen, wenn wir an der Rezeption vorbei kamen. Auch wurde nicht mit dem Gepäck geholfen oder zumindest die Tür aufgehalten, wenn man mit vollem Gepäck an- oder abreist. Das Frühstück für 20 € pro Person ist vollkommen überteuert, der Cappuccino regelrecht schlecht und die Dame, die die Speisen vom Buffet gereicht hat, sprach kein Englisch. Am zweiten Tag wurden wir nicht ins Schwimmbad gelassen, da dort die Maximalzahl an Besucher erreicht war. Telefonisch wurden wir dann nach 90 Minuten um 19.30 Uhr informiert, dass wir jetzt das Schwimmbad besuchen dürften. Zu keiner Zeit äußert ein Mitarbeiter sein Bedauern, wenn etwas nicht geklappt hat. Ich fühlte mich keineswegs als Gast willkommen.

Das Hotel ist modern und sehr sauber. Das Zimmer hatte eine ausreichende Größe und ist modern und geschmackvoll ausgestattet. Das Personal ist gut geschult und sehr freundlich und immer hilfsbereit. Das Restaurant war sehr gut. Hier gab es traditionelles polnisches Essen neu interpretiert. Es war deutlich besser als ein vom Gault Millau hoch bewertetes Restaurant. Im Spabereich haben wir eine sehr professionelle und wohltuende Massage genossen. Die Lage des Hotels ist gut. Im jüdischen Viertel tobt das Leben und es gibt unzählige Restaurants und Cafés. Die Altstadt ist ebenfalls fußläufig gut zu erreichen.

Bei unserem Aufenthalt hatten alle Zimmer, bevor die neuen Gäste sie zum ersten Mal betraten, außen ein Klebeband von Tür zu Türrahmen, um die ”Versiegelung” nach Desinfizierung des Zimmers anzuzeigen. Das Klebeband unseres Zimmers war jedoch leider schon zerrissen. Daher baten wir um ein neues Zimmer. Dieses bekamen wir auch umgehend. Jedoch funktionierte unsere neue Zimmerkarte nicht bei der zugeteilten Zimmernummer, sondern eine Tür weiter. Am nächsten Vormittag betrat dann ein anderer Gast kurz unser neues Zimmer(!), da er offenbar eine Karte für dieselbe Zimmernummer bekommen hatte. Auch beim Frühstück mussten wir zunächst erklären, warum bei unserer offiziellen Zimmernummer kein Frühstück verzeichnet war. Darauf angesprochen, reagierte der Rezeptionist leider ziemlich unfreundlich und arrogant, nahm aber letztlich die nötigen Änderungen vor. Auch wurde es den Gästen faktisch gestattet, ohne Masken und ohne Einhaltung der Abstandsregeln umherzulaufen.

Hotel sauber, Zimmer klein, aber ausreichend. Seien Sie vorsichtig, im September zu besuchen, als ob es kalt wird, keine Heizung in den Zimmern. Kettle oder Tee-Herstellungseinrichtungen sind entweder so unfähig, eine heiße Wasserflasche zu machen. Ansonsten ist es ein schönes Hotel, in (in warmer Wetter natürlich).

Langes Wochenende entfernt im unglaublichsten Hotel. Wir liebten absolut unseren Aufenthalt hier, konnten nichts scheuen. Das Personal ist so freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist neu eingerichtet und zum sehr hohen Ende fertig. Wir sind am Bite Restaurant am letzten Abend und das Essen und das Getränk waren unglaublich. Der Spa ist wunderschön und in Ihrem Aufenthalt enthalten. Wir hatten eine Massage, die auch sehr gut war. Das Hotel liegt in der Nähe von Fußgängern vom Zentrum von Krakow, Sie können auch die Zugbahn, die praktisch außerhalb des Hotels hält, fangen. Auch können Sie einen elektrischen Scooter, der sehr lustig und teuer ist. 100% zurückkommen würde, wir wirklich liebte es.

Das Hotel liegt sehr zentrumsnah, mit toller Aussicht auf den alten historischen Bahnhof. Die Zimmer sind modern und wirklich geschmackvoll eingerichtet inkl schönem Badezimmer. Die Lobby ist gepflegt und schön eingerichtet, das Personal ist sehr freundlich. Auch das Frühstück ist reichhaltig und hochwertig. Es gibt auch die Möglichkeit zum Frühstück auf der Terasse, welche wir gerne genutzt haben. Eine Tiefgarage ist auch vorhanden.

Super ruhige Lage mit guter Anbindung des ÖPNV. Die Zimmer sind großzügig und sauber, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr gut und reichhaltig, das Restaurant bietet einen guten Service. Parkplätze sind ausreichend vorhanden und kostenfrei. Bei einem neuen Aufenthalt in Krakau werden wir wieder hier einchecken zumal auch Hunde willkommen sind.