Hotel Hills Sarajevo Congress & Thermal Spa Resort

Das Hotel selber ist sehr schön und auch sehr modern.Die location ist sehr gut gelungen,nur das Personal muss an seiner Freundlichkeit sehr arbeiten.Ein Hotels zeigt dann Qualität,wenn es ein qualifiziertes Personal besitzt. Leider ist dies eine Fehlanzeige. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und respektlos.Freundlichkeit ist ein Fremdwort. Das beste ist als wir ein Zimmer besichtigen wollten.Als wir das Doppelzimmer betreten wollten,da sagte uns die Mitarbeiterin hayde hayde,so wie schnell schnell. Zu einem Gast sagt man so was nicht.Ich war sehr sauer gewesen,aber da es sich hier bei um eine frau gehandelt hat,habe ich mich zum glück noch zurückgehalten können. Das Doppelzimmer ist sehr groß und sehr modern,das Badezimmer genau so.Das Design passt und der Balkon groß.Man muss hier betonen,das die Mini Bar sehr teurer ist,ein no go. Der Fitnessraum ist mit modernen Geräten eingerichtet.Die Sportler dagegen standen auf Anabolika und waren sehr unfreundlich,aber mir war es egal. Unfreundlichkeit liegt wohl im Blut in diesem Hotel,aber man gewöhnt sich nach der Zeit. Der Hallenbad ist ok,aber nicht spannend.Leider musste ich beim Schwimmen kurz live mit erleben,wie sich zwei Gäste gegenseitig im Wasser befriedigt haben,also Verkehr im Hallenbad,wie toll und einfach nur peinlich. Frühstück ist ausreichend,aber vom Geschmack her nicht gut,man muss daran arbeiten. Küchenpersonal wie immer unfreundlich. So,jetzt kommen wir zu den Gästen im Hotel! Meist arabische Touristen,aber wohl in der Vergangenheit stecken geblieben. Die Art und das Verhalten einfach nur peinlich.Habe mitbekommen wie Frauen belästigt wurden sind.Wieder musste ich mich zurück halten,damit ich nichts falsches tue. Das beste im Hotel ist der Spar Bereich.Hoch modern und sehr sauber.Der Aufenthalt war sehr erfreulich,vielversprechend und gemütlich. Würde ich das Hotel empfehlen? Nein würde ich nicht.Dann lieber ein Hotel im Zentrum von Sarajevo,wie zum Beispiel das Hotel Präsident.

Das Hotel hat eine hervorragende Lage für Reisende mit dem eigenen Auto oder die mit dem Flieger angereist sind. Die Nähe zum Flughafen ist nur bei offenem Fenster zu hören. Für den Spa-Bereich sollte Mann oder Frau sich Zeit mitbringen, Sauna, römisches Bad uns Massagen laden zum verweilen ein.

Bereits beim Einchecken war das Personal sehr gestresst und gab den Stress direkt an die Kunden weiter. Im Zimmer angekommen war die Klospüle defekt und Wasser ist ganze Zeit geronnen. Die Bademäntel waren sehr abgenützt sowie die Badetücher welche Make Up Flecken hatten. Ein weiterer Minuspunkt ist das man nicht im Bademantel zum Wellnessbereich darf. Doch wenn man einmal im Wellnessbereich war will man sowieso nicht mehr hin. Der gesamte Wellnessbereich ist veraltet und Renovierungsbedürftig. Der Saunabereich ist das einzige was Potential hätte wenn man sich mehr um die Hygiene kümmern würde. In der Nacht war es fast unmöglich einzuschlafen da irgendwelche Konzerte im Hotel waren und die Musik sehr laut war so dass man den Bass im Zimmer richtig spürte. Wir waren ziemlich enttäuscht vom Hotel, denn das ist alles außer ein 5 Sterne Hotel!