Redbird Hotel Haikou

Nennen Sie einfach die Fakten: 1. Als ich gegen 14:30 Uhr nachmittags eincheckte, wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer nicht gereinigt worden sei. Ich fragte, wie lange es dauern würde, und die Antwort war eine halbe Stunde. Bitte rufen Sie mich danach an oder benachrichtigen Sie mich über WeChat Die Reinigung war abgeschlossen. Ich habe lange gewartet und erst um 15:58 Uhr erhielt ich auf WeChat die Benachrichtigung, dass die Reinigung abgeschlossen war. 2. Beim Einchecken stritten sich die beiden Rezeptionisten, hielten beim Arbeiten den Kopf gesenkt, ignorierten die Benutzer und hatten keine Begrüßungsworte. 3. Ich habe gegen 18:00 Uhr abends an der Lobbybar eine Schachtel Zigaretten gekauft. Ein Mädchen in einem weißen T-Shirt hatte Dienst. Sie hat mich während des gesamten Vorgangs nicht aktiv begrüßt. Ich war mit dem Geschäft nicht vertraut und Überhöht berechnet (von mir selbst entdeckt). Nachdem ich mich informiert hatte, versprach ich, das Geld zurückzuerstatten, aber die Rückerstattung erfolgte nicht am selben Tag. Niemand sagte mir, wie ich damit umgehen soll. Ich informierte die Hotelrezeption um Mitternacht über die Angelegenheit und sagte, sie würden am nächsten Tag eine Antwort erhalten. Ich kam jedoch erst am nächsten Tag um 11 Uhr zurück und niemand antwortete. Ich ging direkt zur Lobbybar, um jemanden zu finden, der sich darum kümmerte. Der Vorgang dauerte 25 Minuten. Beschreiben Sie einfach das Gefühl: Von den Hotelmitarbeitern, die ich während des gesamten Check-in-Vorgangs getroffen habe, hatte nur der junge Mann an der Tür des Fitnessstudios ein wenig Sinn für Service. Der allgemeine Servicegrad des Personals steht in keinem positiven Zusammenhang mit dem Hotelzimmerpreis.

Was kann ich über das Hotel sagen? Ich habe in einem Hotel mit kleinem Innenhof übernachtet. Das Zimmer war groß, aber leer. Viele der Designs waren nicht detailliert genug. Beispielsweise war das Waschbecken so klein, dass ich kaum meine eigenen Kosmetika hineinstellen konnte . Der Wasserhahn spritzte in das Waschbecken, wenn er auf die maximale Stufe gedreht wurde. Draußen; obwohl das Badezimmer groß ist, funktioniert der Ventilator nicht gut und der Abwasserkanal riecht schlecht; das Türschloss zum Hof ​​ist sehr grob und verriegelt. Typ, der den Leuten ein sehr unsicheres Gefühl gibt; der Lichtschalter am Nachttisch ist unordentlich und schwer zu bedienen. , die Kontrollleuchte funktioniert nicht ... sie fühlt sich sehr rau und minderwertig an. Auch beim Frühstück fühlt es sich ähnlich an. Beispielsweise kann die Kaffeemaschine nur amerikanischen Kaffee produzieren, aber neben der Kaffeemaschine befindet sich keine Milch. Wenn Sie Milch hinzufügen möchten, können Sie zum Frühstück nur die Milch neben der Sojamilch in Betracht ziehen. Es ist wirklich seltsam... Es gibt kein Wasser im Schwimmbecken draußen und es gibt viel Moos. Ich denke, selbst wenn es Wasser gibt, werde ich es nicht waschen. Der Service der Kellner ist derselbe wie die Einrichtungen. Oberflächlich betrachtet sieht es in Ordnung aus, aber es fühlt sich immer so an, als wären sie unverantwortlich und etwas ungeduldig. Als die Karte durchgezogen wurde, um die Tür zu öffnen, fiel die Abdeckung des Kartenlesers ab und legte den Akku im Inneren frei ...

Nice hotel , beautiful view and friendly people. Thank you to concierge 小林 for his help and attentive service , as well as to Chef in the restaurant on the first floor for delicious fruits compliment and kind lady in the restaurant for breakfast who allows to take it with us. We were glad and grateful.

The hotel was beautiful! We had a great view of the pool and the room was really clean. There was a path directly to the beach. The staff were very friendly and helpful! If you want a quiet, relaxing place to stay, I definitely recommend this hotel.

Great stay

酒店位置很好，靠近海邊和濕地公園，步行走過去就可以了，非常方便。送水果，免費提供很多一次性物品，有蒸汽眼罩（很好用），橡皮筋（後面去海上學習電動沖浪多虧這個橡皮筋），一次性浴缸塑料膜，等等，都是很實用的。酒店服務特別好，房間乾淨衞生，管家陳惠心很貼心，很熱情。

環境：紅燕堂位於西海岸，靠近新海港和秀英港，是一家性價比很高的五星酒店，酒店內環境以及設施非常適合親子游，每次到海口旅遊都住這。 服務：這一次是從三亞一路遊玩回到海口，第一選擇“紅燕堂”，房間非常寬敞，服務周到，尤其是我訂房後第一時間酒店管家林詩鋭主動聯繫到我對房間佈置及需求，服務非常不錯。親子套房的設施也是很讓小朋友開心的。

這次去海南，第一站海口，看攜程評價，不知道選哪裡了，綜合比較後選的紅燕堂，酒店環境很好，海邊，旁邊就是五源河公園，離商圈近，吃飯方便，我在海口租了車，去老街萬綠園比較方便，酒店管家王延明服務很好，提前會詢問到店時間，會提前告知天氣，到的時候飛機晚了4小時，還在酒店等我們，房間有歡迎水果，有馬桶套壓發洗衣液等小禮物，太貼心了，又多住了兩天，後面兩天給我們免費升級了房間，很好

5分好評👍 國風酒店 服務極好、比海口其他幾家國際五星性價比更高，強推👍 另外建議嚴重表揚酒店管家陳惠心👍貼心服務 耐心解答問題 好同志👍👍