Jolly Hotel（Changsha Wuyi Square Helong Sports Center Branch）） Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Junyi Kangnian Hotel entschieden haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Als Stammgast der Finanzabteilung sollten Sie eigentlich zu unserer Familie gehören, und wir schämen uns sehr, dass unser Service Sie enttäuscht hat. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für Ihr unbefriedigendes Frühstückserlebnis entschuldigen. Frühstücksqualität und -service sind das Aushängeschild eines Hotels, und Ihre Kritik an „Essensknappheit um 9 Uhr morgens und gleichgültigem Servicepersonal“ stellt eine schwerwiegende Pflichtverletzung dar. Die Antwort der Nudelverkäuferin: „Wer hat jetzt schon Zeit, Teigtaschen zu machen?“ war äußerst unangemessen und verstieß eklatant gegen unseren Grundsatz „Der Gast steht an erster Stelle“. (Nachtrag: Wir haben eine unangekündigte Kontrolle des Frühstücks durchgeführt und die diensthabenden Mitarbeiter eingehend gerügt und nachgeschult, um sicherzustellen, dass alle Speisen während des Frühstücks (7:00–10:00 Uhr) rechtzeitig aufgefüllt werden, insbesondere beliebte Nudelgerichte und Spezial-Dumplings, und dass es zu keinem vorzeitigen Entzug oder Engpässen kommt.) Zweitens entschuldigen wir uns bei Ihnen und Ihrem Freund für den uneinheitlichen Service an der Rezeption. Aufgrund der Nachlässigkeit des Rezeptionsmitarbeiters (des Mitarbeiters mit dem kurzen Haarschnitt) wurde Ihnen bei Ihrer Ankunft für Ihren verlängerten Aufenthalt nur ein Frühstück serviert, was Ihnen unnötige Unannehmlichkeiten bereitete. (Nachtrag: Wir haben den Vorfall intern geprüft und das Rezeptionsteam in Bezug auf Check-in-Verfahren, Richtlinien für Langzeitaufenthalte und Kommunikationsfähigkeiten geschult. Aufgrund dieses Fehlers haben wir die Leistung des betreffenden Mitarbeiters mit der Servicequalität verknüpft und alle Mitarbeiter daran erinnert, bei Anfragen zu „Zweibettzimmern“ oder „Langzeitaufenthalten“ die Details sorgfältig zu prüfen.) Abschließend möchten wir Sie zutiefst über die von Ihnen erwähnte Lärmbelästigung und das Gedränge in den Etagen 14 bis 19 aufgrund der antiken Münzausstellung informieren, die Ihnen ein Gefühl der Unsicherheit vermittelt hat. Als Dienstleistungsbetrieb ist die Gewährleistung der Ruhe und Sicherheit unserer Gäste unsere oberste Priorität. (Nachtrag: Wir haben beim Veranstalter der Veranstaltung einen deutlichen Protest eingelegt und ihn aufgefordert, die Hotelordnung strikt einzuhalten und Lärmbelästigung in nicht-öffentlichen Bereichen zu unterlassen. Gleichzeitig haben wir die Sicherheitsstreifen in dieser Etage verstärkt und die Registrierung von Nicht-Gästen optimiert, um ähnliche Vorfälle künftig zu vermeiden und jedem Geschäftsreisenden einen unbesorgten Aufenthalt zu ermöglichen.) Ihre Unzufriedenheit ist unser größter Ansporn, uns stetig zu verbessern. Wir verstehen, dass eine negative Bewertung zehn positive erfordert, um sie auszugleichen, und hoffen, Ihnen unsere Verbesserungen durch konkrete Maßnahmen aufzeigen zu können. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis. Sollten Sie erneut die Finanzabteilung besuchen, ob Sie direkt oder über Ihre Organisation buchen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Gerne stellen wir Ihnen ein ruhiges Zimmer abseits des Veranstaltungsbereichs zur Verfügung, in dem sich unser Gästebetreuer persönlich um Sie kümmert und Ihnen ein unbeschwertes Frühstück und einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Antwort der Unterkunft: [3 Gehminuten vom Helong-Stadion entfernt] [Lokaler Reiseführer] [Aufmerksamer Service] Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in das Junyi Kangnian Hotel. Es ist uns eine große Ehre, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir sind überzeugt, dass ein guter Ruf auf den Empfehlungen zufriedener Gäste beruht. Gerne können Sie auch eine Teeverkostung im Yi Ming Teeraum im 13. Stock des Junyi Hotels genießen. Unser Hotel liegt an der Furong Road, einer Hauptverkehrsader in Changsha, und ist verkehrsgünstig gelegen. In unmittelbarer Nähe befinden sich Sehenswürdigkeiten wie der Tianxin-Pavillon, das Bambusmuseum und der Orangeninsel-Park. Der Wuyi-Platz und das IFS sind nur fünf Fahrminuten entfernt. Unser Hotel ist die perfekte Wahl! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen schönen Aufenthalt!

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，感謝您選擇君逸康年！很高興您認可酒店安靜的環境與近賀龍的便利位置。作為老牌酒店，我們始終堅守品質標準，也深知設施偏舊的不足，正逐步優化升級。演唱會期間房價受市場影響波動，給您帶來不佳體驗深表歉意。期待再次光臨，為您呈現更好的入住感受。

Antwort der Unterkunft: 【近距離打卡零食王國】感謝您的細緻好評～很高興您覺得房間寬敞開闊、大床舒適夠用，多人入住也很從容。書桌、洗衣機、烘乾機等配套都能隨心使用，希望給您的出行和辦公帶來便利。位置出行便利，周邊景點近，多種出行方式都很方便。我們會繼續保持，期待您下次再來入住！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇君逸康年大酒店，也感激您如此細緻且熱情的評價！得知您在我們酒店度過了一段難忘的時光，我們由衷地感到開心。肖洋敏能得到您的高度讚揚，我們為她感到驕傲。她一直秉持着專業與熱情的服務態度，努力為每一位客人排憂解難，您的認可會讓她備受鼓舞。即便語言不通，我們也始終希望能跨越障礙，給您帶來貼心服務。寬敞舒適的房間、高質量的設施、乾淨整潔的環境，以及豐富美味的早餐，都是我們為客人精心準備的。能滿足您的需求，為您留下美好的中國之行回憶，我們倍感榮幸。期待未來您有機會再回中國，也能再次選擇我們酒店，君逸康年大酒店隨時歡迎您回家！

Antwort der Unterkunft: 一句真誠的讚美，可以讓我們幸福一整天，一個燦爛的笑容，温暖了我們的心。看到您滿意的話語，我們倍感欣慰。您的滿意就是我們的動力，感謝您的支持！我們會更加努力。歡迎您常回家，祝您生活愉快！開心每一天！

Antwort der Unterkunft: 您好！感謝您選擇君逸康年酒店，我們很高興您在酒店有一段愉快的入住經歷，感謝您對酒店的支持與信任，我們將繼續努力，為您提供更加舒適温馨的入住體驗。 期待着您的再次光臨和惠顧！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝您選擇長沙五一廣場IFS國金中心君逸康年大酒店並分享如此寶貴的入住體驗。很高興您對房間的清潔整潔、床品舒適與安穩睡眠感受給予肯定，也感謝您認可前台團隊的熱情周到與高效辦理。我們同樣重視衞生細節與整體環境的安靜舒適，亦很欣慰您覺得酒店位置便利、周邊出行與餐飲都十分方便。期待您再次光臨，我們將繼續為您提供更完善的服務。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇長沙五一廣場IFS國金中心君逸康年大酒店並分享本次出差入住體驗。很高興瞭解到前台辦理效率高，並且我們提供的延遲退房詢問與15點退房安排讓您感到貼心；也欣慰您對客房辦公桌與網絡速度的認可，以及酒店地理位置帶來的出行便利（前往高鐵站與機場順暢）有所感受。感謝您對樓層服務細節的讚許，看到您帶着孩子同行，我們也將繼續用更周到的照護服務好每一位家庭。對於早餐提供寶寶椅並讓孩子用餐更安心的體驗，我們同樣深感欣喜。期待您再次入住，祝您出行順利、工作順心。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇長沙五一廣場IFS國金中心君逸康年大酒店，並分享此次入住體驗。得知您認為客房乾淨整潔、空氣清新無異味，床品舒適，同時各項設施維護良好，我們深感欣慰。您提到園區環境雅緻靜謐、遠離喧囂，以及地理位置便捷、靠近賀龍體育館，出行前往各大景點都十分順暢，我們將繼續致力於為您打造安心、舒適的下榻環境。也感謝您對工作人員謙和態度與耐心響應的認可，期待您再次光臨，再次為您帶來賓至如歸的體驗。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇長沙五一廣場IFS國金中心君逸康年大酒店，並分享本次入住體驗。得知酒店所處五一廣場核心區，出行參與長沙city walk便捷，步行至IFS約20分鐘，途經天心閣、都正街，為您的行程增添了便利與樂趣，我們深感欣慰。我們也很高興您喜歡房間整潔明亮的環境以及帶浴缸的舒適體驗，逛累後能放鬆暢享。與此同時，客房服務的及時響應、走廊遇到服務員時的熱情問候以及入住贈送的長沙特產，都體現了我們對細節的重視。期待您再次光臨，繼續在長沙開啟愉悦的旅程。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇長沙五一廣場IFS國金中心君逸康年大酒店，並分享本次入住體驗。得知您預訂的大床房空間寬敞，孩子在房間內有充足活動區域，且衞生間實現乾濕分離併為小童準備了小童浴袍，我們感到由衷欣喜。早餐方面，您對中西式選擇以及現場現煮長沙米粉的認可也讓我們十分暖心。我們會繼續以細緻周到的服務與品質餐飲為每一位家庭帶來安心與舒適，期待您與家人再次光臨。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！非常感謝您入住長沙五一廣場IFS國金中心君逸康年大酒店，並分享如此細緻的體驗。您提到酒店雖開業較早，但2019年重新裝修後依然保持清爽無陳舊感，客房乾淨整潔、設施運行正常，傢俱保養得當，我們深受鼓舞；同時也感謝您認可老牌國企酒店的規範管理與透明服務理念。得知工作人員在留意到您晾曬衣物較多的情況下主動安排晾衣架，更讓您住得踏實，我們也會繼續保持。期待您再次光臨。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住，並對本次體驗給予高度認可。得知您對環境衞生細節的關注都得到了滿足，我們深感欣慰，包括客房整體清潔、床品舒適度以及衞生間的整潔表現。前台為您安排高樓層也很高興為您的入住增添便利。對於入住期間提供的長沙出行與餐飲遊玩建議，我們也會繼續保持熱情周到的服務。期待您再次光臨，祝您生活愉快！