Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(2780)
Positive Bewertungen(2722)
Bewertungen mit Fotos/Video(582)
Gute Lage(550)
Großartige Ausstattung(385)
Edle Umgebung(315)
Freundliches Personal an der Rezeption(220)
Verkehrsgünstig gelegen(218)
Köstliches Frühstück(100)
Durchschnittliche Soundisolierung(87)
Nahe der Metro gelegen(58)
Negative Bewertungen(58)
Gastnutzer
Smartes Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Juli 2024
Anderes
1 Bewertungen
1.3/5
Gepostet am 15. Aug. 2024
Das von Ctrip gebuchte Zimmer war sehr klein und hatte kein Fenster und war überhaupt nicht schallisoliert. Es gab nur ein Bett im Zimmer und ich konnte nicht mit dem Stuhl darauf gehen .
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Es tut uns leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir gehen davon aus, dass Sie ein besonders großes Schlafzimmer gebucht haben. Wie auf der Plattform gezeigt, verfügt das Zimmer über ein 1,8 Meter großes Bett mit einer Fläche von 15 cm -18 Quadratmeter und keine Fenster, jedes Zimmer im Hotel ist von Designern und individuell an die Raumaufteilung angepassten Möbeln ausgestattet. Bezüglich der Schalldämmung der Zimmer hat das Hotel auch eine hinzugefügt Viele Prozesse in der Dekoration. An den Seiten und Fenstern sind Dichtungsstreifen angebracht. Da die Gäste hier als Familie reisen, können Sie sich an die Vorderseite wenden Schreibtisch so schnell wie möglich. Darüber hinaus verfügt das Hotel über viele verschiedene Zimmertypen. Bei Bedarf können Sie das Executive-King-Zimmer des Hotels mit Blick auf die Stadt wählen ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Smartes Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. März 2024
Toll, das Hotel liegt an einer Kreuzung. Eigentlich ist es recht einfach zu finden, aber nach der Fahrt ist es nicht einfach, den Parkplatz zu finden, da der Parkplatz an einem Platz recht teuer ist. Das Hotel ist neu renoviert, sauber und hygienisch, die intelligente Sprachsteuerung ist praktisch, die Kellner sind auch sehr gut und der Service ist gut. Haidilao neben dem Hotel wird gerade renoviert und vor der Tür herrscht Chaos, aber wir können nichts dagegen tun. Sobald man das Hotel betritt, ist es sehr sauber und man hört draußen keinen Renovierungslärm. Die Schalldämmung ist ziemlich gut. Zum Übernachten empfehlenswert, auch die Bettwäsche ist sehr bequem. Die Lage ist ganz in der Nähe von West Lake und Yintai, weniger als zehn Minuten zu Fuß. Es gibt ein Korridorfenster, aber es handelt sich tatsächlich um einen internen Korridor. Niemand geht oder kann gehen, daher hat es keine Auswirkungen darauf. Der einzige Nachteil ist, dass das blaue Licht auf dem Fenster wirklich hässlich ist. Ich schlage vor, dass Sie darüber nachdenken, es auszutauschen? 😂😂
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für die Reise! Wir werden die Zeit beweisen, dass Sie im Five Star Bay Hotel 100 % Aufrichtigkeit und 100 % Service erhalten! Wir hoffen, dass wir weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten können. Ihre Zusammenarbeit und Ihre Schirmherrschaft sind für uns die größte Ehre.
Gastnutzer
Delightful Smart Family Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. März 2025
I left my envelope with money.
Then I checked out.
When I came back, The staff returned it to me in full.
Thank you sooo much.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!看到您的評價,我們真是倍感欣慰!客人的滿意就是我們最大的追求!客人離店後,服務員會第一時間檢查客人房間是否有東西遺留,有任何的發現前台均會第一時間聯繫客人,酒店位於西湖湖畔,交通方便,位置優越,歡迎您下次出遊選擇我們酒店哦!
Gastnutzer
Smartes Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 11. Febr. 2025
Incredibly helpful & kind. Professional & clean. Very quirky & for Europeans it will seem HUGE (it’s). Great value & can’t recommend enough :) Also robots show u the way to your room. I mean actual robots. Beyond awesome.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your positive feedback on our hotel. We will continue to work hard to provide better service for our guests. We wish you a smooth trip to Hangzhou.!
Anonymer Benutzer
Smartes Zimmer (2 Betten) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
20 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Jan. 2025
Nice place to explore Huangzhou near west lake, mall and a bus stop just in front of the hotel.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guests, Thank you for your support and recognition. The hotel is located by the West Lake, close to the Intime in77 mall, near the Leifeng Pagoda, the Broken Bridge and the Snowy Winter Scenic Area. It has a superior, beautiful scenery and convenient transportation. It is an excellent choice for your travel! Thank you very much for your choice. Our hotel is always ready to welcome you time. Have a pleasant journey!
Fatima
Smartes Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
20 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 27. Dez. 2024
Staying near West Lake in Hangzhou offers a serene and picturesque experience. The proximity to the lake allows for peaceful walks and stunning views, making it an ideal location for relaxation and exploration.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for giving such wonderful feedback in such wonderful language! But seeing that your words are very good, but the score given is very low, can you tell us where we did not do well? What needs to be improved? This is very helpful for us to improve our quality!
LoeiJee
Smartes Zimmer (2 Betten) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Dez. 2024
15 mins walk from the train station. Easy to find. The hotel occupies the entire 5th floor of the building. Just that it is separated I to A, B and C.zones and can be a bit confusing to reach your room. Otherwise it's a great stay.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your positive feedback! Providing a comfortable environment and a wonderful stay experience for every guest has always been our pursuit! Wishing you all the best on your trip in China!
Zac LV
Smartes Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Dez. 2024
Very good hotel, nice location, lots of food nearby. The room was clean and well maintained.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your recommendation!As you said, the hotel is right next to West Lake! We will provide you with a comfortable stay experience!
Gastnutzer
Xinfeng Smart Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. März 2025
Overall quite comfy & near train station
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, hello! Thank you for your support and recognition. The hotel is located by the West Lake, with a prime location! It is only two kilometers away from Hangzhou Station and 7 stops away from Hangzhou East Station. It takes about 20 minutes to get there by subway line 1, and the transportation is very convenient! Thank you very much for your choice. Our store is ready to welcome you next time and wishes you a pleasant journey!
TanPH
Smartes Premium-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Nov. 2024
Had a great stay at the hotel. Room is cosy yet spacious enough to put a couple of big luggages. Room is clean and comfortable. Room have universal charging plug so you don’t need a china plug converter. The basin is separated from the toilet/bath area so 2 person can wash up at the same time. It is only 5 mins walk to the main attraction in hangzhou, the west lake. The soundproofing might be needing a little work but overall it is a great stay. I would highly recommend it.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for providing such a detailed evaluation of the hotel and even including photos of the interior of the room for us! As you said, the hotel is located in a very advantageous location, with a straight-line distance of less than 200 meters from West Lake! And it's also very convenient to go to the shopping center! I believe your evaluation will definitely help us dispel some guests' concerns! Thank you for your choice! Wishing you all the best on your trip to Hangzhou!
CX Loh
Smartes Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Nov. 2024
The room is clean and nice, they have washing machine and dryer too. The location is very near to West Lake and surrounded by shop lots too.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your positive feedback! Providing a comfortable environment and a wonderful stay experience for every guest has always been our pursuit! Wishing you all the best on your trip to China!
Anonymer Benutzer
Smartes Premium-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Nov. 2024
Very clean hotel, good service, walking distance to West Lake. Convenient location and good breakfast. Modern facilities. Only the check in process was quite long.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, we apologize for the long wait during check-in. As foreign guests need to keep their passport and visa information, some employees may not have a good level of English. We hope for your understanding!
Inuuuuu
Smartes Zimmer (2 Betten) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Febr. 2025
Excellent service!
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your positive feedback on our hotel. We will continue to work hard to provide better service for our guests. We wish you a smooth trip to Hangzhou.!
Derek Gee
Fresh Air Smart Triple Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
6 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Sept. 2024
The elderly in my family loves this hotel. It looked beautiful to them. The location of this hotel is only 5 minutes waling distance from east side of Xihu (West Lake). The room is spacious. They have 3 single beds room. Cool thing about this hotel is they have wireless charging and their charging spot is universal. Not only China plug.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you and your family for your love of the hotel. The hotel is conveniently located for shopping and travel! We will provide as many services as possible in order to receive your full five-star rating! Bon Voyage!
Rolix
Smartes Zimmer (Queensize-Bett) (Spezialangebot)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
6 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Aug. 2024
The hotel is located close to the west lake and have mall , supermarket nearby. it is clean and the service is quite good. the workers are friendly 。I also enjoyed the breakfast
Übersetzen
6/12
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for giving us a positive review of our hotel! We are also delighted to have a wonderful time on your journey when we see you sharing such exquisite pictures! Wishing you all the best on your trip to Hangzhou!