Gastnutzer
9. März 2024
Ankunft: genug Parkplätze vorhanden. Das Foyer des Hotels weckt hohe Erwartungen da es sehr geschmackvoll und einladend wirkt. Die Mitarbeiter am Empfang schienen noch nicht so gut eingearbeitet zu sein, und machten einen etwas unsicheren Eindruck. Aber trotzdem freundlich. Zum Empfang gab es ein Glas Sekt. Zimmer: Wir hatten das halenberg comfort Zimmer. Hervorzuheben ist, dass das Badezimmer eine richtige Holztüre, anstatt nur eine Glastüre hat. Die Größe des Zimmers und des Badezimmers ist ausreichend. Der Balkon/Terrasse ist großzügig. Die Einrichtung ist geschmackvoll und hochwertig. Wellness/Spa: Wir sind keine Saunagänger, unser Fokus lag auf den Pools und dem Wellnessbereich im Allgemeinen. Der außenpool EG ist mit 27 grad in Ordnung. Er ist sehr sauber und gepflegt. Der indoorpool/hallenbad ist in einem kleinen Raum eingepfercht, welcher dunkel stickig und etwas muffig ist. Keine Fenster . Für uns nicht einladend und wir haben auch keine Gäste drin gesehen. Der Außen Pool im Obergeschoss Bereich war angenehm warm, aber ungepflegt, mit Moos belegte Scheiben, kaputte/fehlende Sitzteile im Pool. Der Zugang zu diesem Pool ging über eine Treppe, welche nass und nicht abgezogen war, stattdessen lagen triefend nasse Handtücher am Treppenende welche sehr unhygienisch und ekelhaft waren. Achtung, Rutschgefahr! Whirlpool im OG-Nordseite: sehr warm und angenehm, wie ein Whirlpool sein sollte. Der Whirlpool steht allerdings in der uneinladensten Ecke auf der Nordseite, so dass hier nie Sonne hinkommt. An den Wänden drumherum blättert der Putz ab. Die Pflanzen sind vertrocknet, der Sichtschutz fällt auseinander. Die liegen sehen vermodert aus, weil sie vermutlich im Winter nicht reingeholt wurden. Sehr schade, weil wir uns am liebsten in diesem sehr warmen angenehmen Whirlpool aufgehalten haben trotz fehlendem Ambiente. Die Sauberkeit und Liebe zum Detail in der Dekoration im Hotelbereich ist leider nicht bis zu gerade beschriebenen Bereichen durchgedrungen. Sehr schade. Ruheräume: Mehr Ruheräume als Pools vorhanden. Sehr viele kleinere schöne Zimmer mit verschiedenen Themen zum ausruhen. Allgemein: Was uns nicht bewusst war, dass generell im Wellness und Spabereich alles sehr ruhig und leise von statten ging. Schon fast etwas unangenehme Stille. Leise Hintergrundmusik hätte das Ganze etwas auffangen können. wir hätten uns den Hinweis gewünscht, dass offensichtlich im kompletten Wellnessbereich textilfrei kein Problem ist… für uns war das kein Problem, nur etwas überraschend, aber andere stört es vielleicht mehr. Zum Personal muss man sagen, dass im Wellness und spa-Bereich zu keiner Zeit Personal anwesend war. Weder wurden die Decken in den Ruheräumen zusammengelegt. Noch wurden die rutschigen Böden abgewischt oder ähnliche Aufgaben erledigt. Essen: Frühstück gut, abwechslungsreich, mit einigen Extras, die es nicht überall gibt. Eierstation, Entsafter Station usw. Gute Kaffeemaschine mit allem was man gerne trinkt! Kuchenbuffet