Elegant Hotel (the Pearl River Night Tour in Ersha Island, Guangzhou）(Elegant Hotel (the Pearl River Night Tour in Ersha Island, Guangzhou))

Good service

環境很不錯，酒店人員很熱情，特別是是凌凌和CC，讓我覺得很貼心，前台的水果和增值物品都是免費的，房間很舒適住的很舒服，冰箱的飲料都是可以免費喝的，很貼心，洗漱用品也非常好用，很滿意的一次出行，值得五星好評，下次還會繼續選擇!

睡眠淺的人士，慎選！ 個人而言，有以下三個雷點： 1.這家酒店隔音真的差，走廊上有人説話或者其他房間關門都能聽的很清楚； 2.我是提前一個月下單定的房間，酒店裝修這個情況是我入住上午才被告知，我對這件事表示非常不滿為什麼不能提前一至兩天告知呢，並且我明確表示需要一個安靜的居住環境，結果第二天早上我的房間兩邊都在裝修！江邊碼頭也在不斷的施工，真得很崩潰，嚴重影響休息； 3.床具質量堪憂，入住這家酒店後，我妹妹面部產生紅色小疙瘩，嚴重影響她這次旅遊的心情。 告知前台相關情況，被告知下次入住提供折扣，這個價格和質量不成正比的酒店，下次還住，我是冤大頭嗎？

酒店新開業，客房內裝及廊道環境很好，早餐可以欣賞珠江美景，但衹有基本簡單的食品款式提供。酒店鄰近夜遊船上落客點，前方空地亦有足夠的停車位。走路離最近的東湖地鐵站都衹是15分鐘左右。入住期間碰上裝修期，説好的早上9點開始7點半已敲牆，告訴前台相關情況也衹能被禮貌地告之下次入住會提供折扣。

酒店位置優越，交通便利，位置很好繁華，出行方 便。門口有停車位非常方便，門口也有監控非 常放心。前台有紅棗茶、水果茶、五味子茶、很不錯。客服CC服務熱情，主動，效率高，周到，專業，很不錯。房間採光好，明亮整潔床品也很舒服。早餐基本上都是廣州點心，粥粉面咖啡都有，挺好，下次還會再來。

酒店的整體環境也讓我非常滿意。酒店內部裝飾精美，處處體現着高品質的生活態度。同時，酒店還設有多個休閑區域，如健身房、洗衣房，讓我能夠在緊張的工作之餘得到放鬆和休息。我在此次酒店入住期間，有幸體驗到了貴酒店客服團隊的專業與熱情，特此給予高度評價。 首先，客服團隊的響應速度之快令人印象深刻。無論是入住前的諮詢，還是入住過程中的突發狀況，客服人員都能迅速、準確地給予迴應，展現出極高的工作效率。 其次，前廳人員的服務態度令人感到舒適和尊重。他們始終保持着微笑和耐心，詳細解答我提出的每一個問題，並主動提供額外訊息，使我對酒店的設施和服務有了更全面的瞭解。 此外，前廳團隊的專業知識也令人贊歎。他們不僅熟悉酒店的各項規章制度和流程，還能根據我的需求和偏好，提供個性化的建議和解決方案，使我的入住體驗更加完美。 最後，我要特別感謝前廳團隊在解決我遇到的小問題時所表現出的細緻和耐心。他們不僅迅速解決了問題，還主動關心我是否滿意，這種真誠的態度讓我深感温暖。

衞生:房間很乾凈，很整潔，入住之前客服管家會巡房，確保房間的衞生和安全，特別好~ 環境:環境挺好的，樓下就是珠江，也有遊船碼頭，夜景很美，房間佈置的也比較用心~ 服務:服務很周到，管家團隊很貼心、特別是CC和凌凌，很熱情，答覆很及時~ 設施:房間設施很完善，熱水沒問題，兩個衞生間互不影響，乾濕分離，還有免費贈送的飲料、氣泡水、礦泉水，房間還有免費的面膜和護膚用品~ 下次來廣州還會選擇這家酒店。

這是一家非常有特色的酒店，房間很寬敞，裝飾得很精緻，服務很用心，做了生日佈置，送了精美禮物水果盤，客服CC態度太好了，親和温柔，點贊。房型也很舒服，床鋪柔軟舒適，很安逸，隔音效果不錯，點贊。

設施：設施都很完善，該有的都有，健身房和洗衣房都在一層，比較方便 衞生：衞生説實話挺好的，房間面積很大，後面我還升級了江景房 環境：交通挺方便，離北京路很近，挺適合我這種來旅遊的人，在北京路逛累了打車回酒店也不用很久，而且這裏離西華路也不遠，很適合我這種喜歡打卡吃吃吃的人，酒店隔壁還是珠江夜遊的碼頭，走幾步路就到了，很方便，哈哈 服務：服務總體不錯，從我進門有人幫我拉行李，前台辦入住也有給倒茶水 還送我進房間，對了，還送了水果，水果很不錯，都是新鮮的～ 總體來説讓我很滿意，該有的都有，酒店的工作人員服務也很熱情，下次如果來廣州出差或旅遊也會考慮再次入住這家酒店😜