Resort Tenuta Primero

Wir hatten das Superior Haus für 2 Personen - dieses Haus ist leider sehr sehr klein. Die Terrasse war vom Winter noch schmutzig - der Vorgarten war mit künstlichem Rasen ausgelegt und ebenfalls ungepflegt. Die Anlage insgesamt war eine einzige Baustelle, da das Ressort neu übernommen wurde und offensichtlich komplett umbaut. Somit waren Baufahrzeuge unser ständiger Begleiter. Wir reisten mit Hund an, für diesen mussten wir 20 Euro am Tag bezahlen und er durfte in der gesamten Anlage (außer im Restaurant draußen) sich nicht bewegen. Hunde sind auch am Strand unerwünscht. Der Strand - eine einzige Katastrophe - der Dreck der angespült wurde, wurde von einem Bagger auf einen Haufen zusammen geschoben und liegen gelassen. Wir hatten für 170 Euro am Tag 1 Jahr zuvor gebucht und abgesehen, von den Bauarbeiten, dem Schmutz wurde uns trotz Beschwerde nichts angeboten. Wir kommen nie wieder.... Achja noch ein kleines Detail am Rande - die Moskitos - es gab viele - weil Lagune - es gab auch Moskitonetze für die Türen - gegen Aufpreis von 10 euro am Tag.... ohne Worte.

Wir waren vom 18.-24.05.2024 mit vier Personen plus Hund in der Anlage und hatten ein Premium Cottage gemietet. Aufgrund der schlechten Erfahrungen habe ich mehrmals darüber geschlafen, bevor ich nun eine Rezession schreibe. Am Tag der Ankunft hatten wir kein Warmwasser und die Glasfront Richtung Meer ließ sich nicht öffnen. Auf unsere Nachfrage hin schickte man uns einen Mitarbeiter der Security, der uns sagte, dass er erst seit einer Woche hier ist und nichts machen könnte. An diesem Abend wollten wir in dem Restaurant essen gehen, trotz maximal ein Drittel Belegung hat man uns keinen Tisch gegeben, da es Probleme in der Küche gäbe. Am nächsten Tag kam jemand, der unser Warmwasser zum Laufen brachte. Bezüglich der Glasfront meinte er, diese Türe sei defekt und ginge nicht auf. Er wusste also Bescheid, repariert wurde es aber dennoch nicht. Ein Großteil der Anlage ist eine Baustelle, ich würde 40-50% der gesamten Fläche schätzen. Somit viel Bauarbeiter, Lärm, LKWs etc., was wir aber gar nicht als so störend empfunden haben. Der Vorteil war, dass die Anlage entsprechend leer war. Auf der Internetseite der Anlage werden allerlei tolle Sachen angepriesen, die u.a. entscheidend für unseren Entschluss waren, dort ein Cottage zu mieten. Leider war der Hundeplatz nicht fertig, der Hundewaschplatz überhaupt nicht vorhanden (das Bild auf der Seite stammte lt. Mitarbeiterin aus der Rezeption vermutlich aus einer anderen Anlage), der Basketballplatz war eines der Materiallager der Baustelle und ein Beachvolleyballfeld wurde erst einen Tag nach meiner Beschwerde aufgebaut. Ärgerlich ist vor allem, dass man auf der Internetseite oder beim Buchen auf nichts davon hingewiesen wurde. Lt. der Dame an der Rezeption sei dies Marketing. Andere würden es vermutlich Täuschung oder Betrug nennen. Wir hatten ursprünglich geplant, unseren Urlaub zu verlängern, haben dies aber nach wenigen Tagen in der Anlage verworfen. Positiv war das gute Essen im Restaurant, als wir am letzten Abend es nochmals versucht haben und die Strandbar, die aber nicht zur Anlage gehörte. Vielleicht sogar ein gutes Resort, wenn mal alles fertig ist. Allerdings kann ich mir bei der schlechten Organisation nicht vorstellen, dass es funktioniert, wenn dort mehrere hundert Gäste gleichzeitig vor Ort sind. Wir werden es nicht ausprobieren. 😉

Wir waren mehrfach Gäste in der Marina des Tenuta Primero Resorts und immer recht zufrieden. Diesmal allerdings überhaupt nicht. Wir reisten zu sechst an und hatten Suiten in der Marina gebucht. Der Check in eine Katastrophe: bei einer Suite gab's keinen Zweitschlüssrl, bei der anderen funktionierte die Zutrittskarte nicht, die dritte Suite war ausdrücklich mit Meerblick gebucht und ging statt dessen zur Straße hinaus. Das Rezeptionspersonal war überhaupt nicht lösungsorientiert, erst deutliche Interventionen führten zu Nachbesserungen. Gebucht war auch mit das Frühstück im Café, das direkt unterhalb der Suiten liegt, wie wir das in den Jahren davor immer wirklich genossen haben. Diesmal, ohne vorherige Information, war das Frühstück ins Terrazza Mare Lokal verlegt. Genau 1,5km Fußmarsch pro ystrecke vom Quartier. Ein Mitreisender ist gehbehindert, keine Chance für ihn dorthin zu kommen, denn zufahren kann man nicht. Unsere Bitte, im Café frühstücken zu dürfen, wurde abgelehnt. Weiters wurde beim Check in der gesamte Aufenthaltspreis im vorhinein abgebucht, ebenfalls sehr ungewöhnlich. Wir haben uns in Italien noch nie so mangelhaft betreut gefühlt. Bei einer Premiumanlage, so wirds behauptet, eine dürftige Performance. Den zweiten Stern gibt's nur für die recht nette Ausstattung der Suiten, obwohl auch hier Mängel waren.

Die ganze Anlage ist sehr gepflegt, die Cottages großzügig, gut ausgestattet, sehr sauber, tolle Terrasse. Man hat Fahrräder zur Verfügung und ein überdachter Parkplatz neben dem Cottage. Die Marina und der Golfplatz sind in ein paar Fußminuten zu erreichen.

Wir waren eine Woche im Marina Hotel. Das Hotel ist sehr zu empfehlen, schöne gemütliche Zimmer und bequeme Betten. Das Frühstück dort im Café war sehr lecker und alle sind so nett und hilfsbereit. Der Poolbereich ist auch toll, schöne Pools und alles sehr gepflegt. Der Strand im Resort ist nicht so schön, durch die Gezeiten wirkt alles etwas schmuddelig und das Meer ist nicht sehr einladend. Wir waren 1mal im Restaurant essen und fanden es nicht gut und überteuert. Aber dafür gibt es sehr gute Restaurants nicht weit entfernt. Es war aber wirklich ein schöner Aufenthalt, wir sind viel an der Marina spazieren gegangen und im Naturschutzgebiet geradelt. Auch Grado ist ein nettes Städtchen.

Für Golfer in perfekter Lage finden sich hier idyllische Mini-Villen, die mit allem Komfort und neu ausgestattet sind. Zudem verfügt jede dieser Villen nebst car-port auch über Fahrräder, mit denen das großzügige Gelände bequem erkundet werden kann. Das Frühstück im Terrassen Restaurant mit tollem Meerblick ist ausreichend reichhaltig. Dazu eine nette Marina mit eigener Bar, zusätzlich zu einer romantischen Strandbar. Besonders zu erwähnen ist das freundliche Personal, alles voran der Concierge Tommy, der alle Wünsche zu erfüllen versucht. Das alles bei einem super Preis/Leistungsverhältnis! Wir kommen sicher wieder!!

Die Anlage ist wirklich sehr großzügig und bietet viel Platz zum Entspannen, ob am Pool oder am Lagunenstrand… Wer sich den klassischen Adriastrand wünscht ist hier nicht ganz richtig! Aber wer Ebbe, Flut und wilden Strand mit Seegras & Krebsen liebt ist hier genau richtig!!!

Unser dreitägiger Aufenthalt war äußerst erfreulich. Das Cottage hat alle unsere Erwartungen übertroffen. Der Poolbereich sehr sauber und gepflegt. Das gesamte (!) Personal im Front Office, am Pool, im Restaurant, in der Kite Bar und in der Yacht-Bar war sehr aufmerksam und sehr freundlich. Wir haben uns sehr Willkommen und sehr wohl gefühlt. Mit so einem Wohlfühlerlebnis kommen wir gerne wieder. Die Speisen am Abend im Restaurant und zu Mittag an der Pool Bar waren ausgezeichnet. Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Einzig die Preise der Flaschenweine empfinden wir als überzogen. Besonders schön finden wir den Fahrradservce. Den gesamten Aufenthalt gute Fahrräde zur Verfügung zu haben war sehr erfreulich. Der Ausflug mit dem Rad über den Radweg nach Grado wird uns lange in schöner Erinnerung bleiben. Der Golfplatz ist auch in ausgezeichnetem Zustand. Perfekte Greens, schöne Fairways und für italienische Verhältnisse überraschend gute Bunker rund ums Grün. Bedanken wollen wir uns auch dafür, dass wir nach dem auschecken um 9:00 Uhr die Anlage bis zur Abreise am Nachmittag noch nutzen durften. Das hat uns einen zusätzlichen Urlaubstag geschenkt. Danke! Wir kommen gerne wieder. Gerhard & Cornelia

Hier wurde während Corona versucht, einen Campingplatz in ein Resort zu verwandeln. Die Mobilehomes sind o.k., wirken aber billig. Hinter diesen sind z. T. alte Waschhäuser. Dort ist viel Unrat und es ist auch für Kinder gefährlich, die sich im Spiel vielleicht dahin verirren. Die Pool-Anlage ist neu und hier passt auch alles. Mittagessen sind nur am Pool oder in der Kitebar am Strand möglich. Am Pool werden völlig überzogene Preise (Pommes 10 €, Spaghetti Vongole 22 €) aufgerufen, in der Kitebar gibt es nur Toast (in Plastik) oder z. B. Lasagne als Fertigprodukt. Im Restaurant ist das Essen sehr gut und preislich auch i.O. Weder der Pool noch die Kitebar verfügen über ein WC. Hier ist immer der Weg in ein saniertes Waschhaus des ehem. Campingpl. zu gehen (50 m). Es wurde nicht an Kinder gedacht, denn es gibt zwar reichlich WCs und Waschbecken, aber eben nichts für Kinder.Die Straßen sind eine Katastrophe. Mit den durch die Baumwurzeln verursachten Schäden ist das Befahren schon grenzwertig. Im Zentrum gibt es eine Art Geschäft. Leider sind auch hier die Preise maßlos überzogen.Wir haben ein Boot gemietet und bei der Übergabe festgestellt, das der Sonnenschutz kaputt war. Ich haben diesen dann provis. befestigt, damit wir das Boot überhaupt nutzen konnten. Schwimmwest. gab es erst auf Nachfrage, nur 1 Fender und keine Seile zum Festmachen, dafür alle Anzeigen ohne Funktion. Bei der Rückgabe war niemand da. Insgesamt ok, aber eben kein Resort. Viel Handlungsbedarf.