Beim Ankunftsdatum im Hotel waren wir sehr glücklich. Alles war wie beschrieben, Personal und Sicherheit am Freitag, 23. Juni. Wo die weltbewohnendsten und unterkünftigsten, die Reinigungsmittel sind absolut wunderschön und sicher, dass Sie ok sind. Ein Mann, der leider seinen Namen nicht erfasst hatte, ging oben und darüber hinaus, um sicherzustellen, dass wir sicher waren und uns mehrmals geholfen, dass Abend mit Lebensmittellieferungen und Restaurants für uns. Wir waren so glücklich. Gestern Abend war der Mann auf der Rezeption so freundlich, gab mir einen Wechsel für die Verkaufsmaschine und war alle lächeln und freundlich. So war es ziemlich schockierend für mich. Das am letzten Abend, es ist 2am ich war nicht zu gut von der Speise und ich brauchte einen Drink, so ich ging auf die Rezeption, wo ich zum Verkaufsmaschine ging. Ich konnte keinen Tee im Menü sehen, so ich nahte den Mann, der sich am Rezeption sitzt. Ich sagte: „Bonjour, hallo bei jeder Gelegenheit wissen Sie, ob es irgendwo gibt, wo ich einen Tee bekommen kann, oder bei jeder Gelegenheit könnte ich bitte einen Kettle verwenden“ Er antwortete mit „was! ?“ So habe ich gentlemen wiederholt “wo ich einen Tee bekommen kann? Oder nehmen Sie eine Kehle” Er antwortete, “Es ist nicht mein Problem, ich bin hier” Ich sagte “Oh ok? Ich fragte nur” Und er sagte “Warum Sie hier um 2 Uhr herunter” und sah seine Uhr... Ich sagte: “Ich kam her, um ein Getränk zu bekommen und zu gehen für eine Zigarette. ”Er sagte ”Geh in dein Zimmer” Ich sagte ”Ich gehe für eine Zigarette, du kannst nicht rauchen in den Hotelzimmern” Und dann begann er in Französisch zu sprechen mit der Sicherheit, die seine Hände umher wälzt, Rauchen Bewegungen und weisen draußen. Sicherheit ging dann direkt zu mir und begann, mit mir in Französisch zu sprechen. Ich hatte ehrlich gesagt keine Ahnung, was passiert ist. Er wandte sich um und ging zurück zu seinem Büro. Ich ging aus für einen Spaziergang und eine Zigarette. Ich kam zurück und sie starrten und sprachen in Französisch. Ganz ehrlich fühlte ich mich intimidiert, am Rande und sehr wütend. Der Schnee, ich bezahle für meinen Urlaub, mein Zimmer. Mein Aufenthalt. Es gibt keine Regeln, die beschreiben, dass ich nicht in einem bestimmten Zeitpunkt aus meinem Zimmer gehen kann. Die Nacht vor und Freitag verbrachte ich den größten Teil meines Abends mit Sicherheit und am Empfang mit dem Liebespersonal. Dieser Mann, den ich nicht gesehen hatte, während ich hier war, war ziemlich plötzlich, brutal und kondominant. Ich durfte nicht um seinen Namen bitten, aber er ist ein alter, graues Haar. Ehrlich gesagt, hat er dieses Hotel massiv abgelassen und ich verstehe nicht ganz, was ich so falsch gemacht habe. Eine nette einfache Antwort von „Entschuldigung, ich kann Ihnen nicht helfen; keine Kettles“ oder „ein bisschen beschäftigt, wenn es nicht in der Verkaufsmaschine ist - es ist nicht verfügbar“. Aber er fühlte mich, dass ich gefangen genommen und in mein Zimmer schickt werden muss. Zuerst habe ich dieses Hotel empfohlen, aber wegen dieser Empfehlung ich nicht empfehlen, hier zu bleiben, Kundenservice Fähigkeiten sind AWFUL von diesen 2 Mitarbeitern.
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