Wyndham Grand Plaza Royale Hot Springs Fenghuang

Die Lage des Hotels ist zu abgelegen und die Lobby liegt auf einem Hügel. Das Taxi hat mich abgesetzt, sodass ich 20 Minuten bergauf laufen musste, um zur Lobby zu gelangen und einzuchecken. Ich war erschöpft. Ein Taxi zu nehmen ist überhaupt nicht einfach, und es gibt hier keinen Online-Taxiservice, daher kann ich weder eines buchen, noch kann ich ein Taxi bekommen, da ich wirklich überzeugt bin, und es hat meinen Höhepunkt fast verzögert. Schnellbahnfahrt. Das Frühstück ist mittelmäßig, nicht großartig, aber das Frühstück ist auf diesem Niveau und muss verbessert werden. Es scheint, dass nicht alle Fünf-Sterne-Marken dieser Marke so gut sind.

Nach dem Einchecken stellte ich fest, dass es in einem neu eröffneten Hotel stank, als würde schmutziges Wasser den Boden wischen , was sich um eine Stunde verzögerte. (Es ist ein neues Hotel. Das Zimmer riecht nach Dekoration. Ich war mental vorbereitet, bevor ich kam.) Der Manager sagte, er würde sofort zwei Luftreiniger ins Zimmer stellen, aber als er von einem Spaziergang zurückkam, tat er es nicht Sehen Sie sich den Luftreiniger an und sagte, er sei installiert worden. Ich fragte, was für ein Luftreiniger es sei. Es stellte sich heraus, dass es im falschen Raum war... Der Manager sagte, dass wir wegen des Geruchsproblems im Zimmer entsprechend entschädigt würden. Das ist ein Kinderspiel. Der Lobbymanager hat keine Ahnung, wie spät es im Hotel ist. Er sagte uns, dass das Schwimmbad und die heißen Quellen um 23 Uhr schließen um 22 Uhr geschlossen... Zwangsbetrieb eines halbfertigen Hotels, das Lauch schneidet, was Durchfall und Durchfall verursacht. Endlich kostenlose Softdrinks aus der Minibar: nur drei Flaschen Mineralwasser!

Service: Das schlechteste Luxushotel aller Zeiten Die Zimmergebühr von 1.000 Yuan ist nicht einmal so gut wie 300 Yuan. Bevor ich an diesem Abend eincheckte, rief mich das Hotel an, um zu bestätigen, ob ich einchecken würde. Ich machte deutlich, dass ich bei meiner Ankunft im Hotel in einer halben Stunde dort sein würde. Da es viel Gepäck gibt, habe ich die Rezeption gebeten, jemanden zu organisieren, der beim Ausladen des Gepäcks hilft. Infolgedessen kam er nach 10 Minuten Wartezeit immer noch nicht und lud sein Gepäck schließlich alleine aus. Nach 20 Minuten Wartezeit kam ein Wachmann, um beim Schieben des Gepäcks zu helfen. Ich beschwerte mich an diesem Abend bei Ctrip und das Hotel schickte jemanden, der sich entschuldigte und mir Obst gab. Daraufhin checkte ich am nächsten Tag aus. Ich bat das Hotel, mir beim Tragen meines Gepäcks zu helfen, aber die Rezeption sagte, es würde 2 Minuten dauern. Nachdem ich eine halbe Stunde gewartet hatte, beschwerte ich mich bei Ctrip. Ctrip sagte, dass sich das Hotel nicht um meine Beschwerde kümmerte. Es ist wirklich scheiße. Bitte wohnen Sie nicht hier. Der einfachste Gepäcktransportservice sieht so aus: Warum haben Sie den Mut, einen so teuren Zimmerpreis zu verlangen? Basieren alle guten Bewertungen auf Pinseln?

Das Hotelzimmer ist großartig und die Umgebung ist gut. Die Dame an der Rezeption hat mein Zimmer aufgewertet und mir ein Ticket für die heißen Quellen gegeben. Es liegt auf dem Berg, mit einer guten Aussicht und heißen Quellen, aber es ist etwas weit vom malerischen Ort entfernt , also muss ich dorthin fahren! Alles war perfekt. Ich habe diesem Ort eine 5-Sterne-Bewertung gegeben, aber ich muss dem chinesischen Restaurant eine schlechte Bewertung geben. Sie haben uns ein Gruppenessen empfohlen, aber wir haben mehr als 40 Minuten gewartet und es kam kein einziges Gericht. Bei der Bestellung wurden uns mehrere Gerichte serviert, und wir kamen früh an, mit dem ersten Tisch in der Lobby und nur zwei Tischen im privaten Raum, sodass wir später kein Essen hatten Eines Tages hatte ich nur abends Zeit zum Spielen. Ich wollte früh essen und spielen und mehr Spaß haben, aber deshalb habe ich die Besichtigung des malerischen Ortes noch nicht einmal beendet!

Very nice hotel! The staff were very friendly and helpful. We really enjoyed our stay. The shortcut walk from the hotel to the ancient town was great, hot springs were nice, and the breakfast was delicious.

Great staff, friendly but professional. Especially thanks to those young ladies in Mao's costumes. They provided valuable information about how to make the most out of our time in Fenghuang Ancient Town, including the best time to see the night-time activities, and where to eat. One the the lady walked us to the stairs/walkway so we can walk to the Town. Before she turned back, she advised us to take a taxi to the hotel due to the walkway will to too dark to walk and unsafe. The room is big with an electric kettle but no tea bag or coffee provided. The breakfast buffet had variety with both Chinese and Western foods.

Am very satisfied with the services provided by the hotel. The room is spacious, clean and equipped with everything needed for a comfortable stay.

it's a great hotel and environment but it's a little far away from the center of Feng Huang gu cheng as it is in a newer development area where they have hot springs. friendly staff though!