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5 Sterne

Waldorf Astoria Edinburgh - The Caledonian
4.1/5127 Bewertungen

Waldorf Astoria Edinburgh - The Caledonian

West End Edinburgh|1.99km Entfernung von Morningside Gallery Ltd
Our assessment of our 3 night stay at the Waldorf was mixed. The hotel was very nice and as a Diamond member we were upgraded to a castle view room. The complimentary breakfast was very good and the front desk staff were generally helpful. We did have a problem one night with the light fixture leaking water from the ceiling. This may have been due to a rainstorm one night and staff brought a bucket to catch the leaking water. The biggest problem, however, occurred after checkout. At the time of checkout I was told that the hotel printer wasn’t working so they would email me my receipt. Since all 3 nights were paid for with HH points I asked if there was a zero balance and was told yes. Later that day I received the final bill and was charged over $1,000 on my credit card for all three nights. I immediately called the hotel and was told by in house reservations staff that my reservation had been cancelled when I didn’t show up. I reminded them that we had been staying with them the last 3 nights and had no problem at checkin on the scheduled day. In fact I confirmed our arrival time several hours before checkin. So they didn’t know what the problem was but would talk to the reservations manager when they were free. In the meantime I called the Hilton diamond desk and again was told that someone had cancelled my stay with points and it had been rebooked by someone as a cash stay and they were not sure what the problem was. My points had even been put back onto my account by someone. By now I am a bit irritated. I finally receive a call back from the hotel reservation manager who tells me that the Waldorf had a computer glitch on our arrival date and that all hotel reservations had been cancelled and had to be manually reentered by hotel staff. However, Hilton hotels have no way to make reservations using points so they made them as a cash payment. Thereby the $1,000 bill. Now glitches are bound to occur sometimes. However, all of this angst could have been avoided by telling me at checkin about the problem and I could have immediately rebooked the room using points while standing at the front desk. The hotel did ultimately reverse the charges and apologize. However. this shouldn’t happen at a property like the Waldorf.

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Geschäftsreise

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Frühstück

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Familienfreundlich

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Leonardo Edinburgh City
4.1/5107 Bewertungen
Das Hotel befindet sich neben der Universität von Edinburgh und in der Nähe des Elephant Cafe. Die Lage ist sehr gut, es ist praktisch, überall hin zu gehen, einfach herumzulaufen. Das Servicepersonal ist auch sehr freundlich
The Lane Hotel
4.6/532 Bewertungen
We stayed two nights at The Lane Hotel and it was a great experience. The room was sparkly clean, the bed was really comfy, shower & bath was great and all the staff were really kind and helpful! The hotel is located in a very nice residential area in Edinburgh with lots of cafe and restaurants nearby, would definitely recommend The Lane Hotel to anyone who wants to stay in Edinburgh!
Bruntsfield Hotel, WorldHotels Elite
4.3/5106 Bewertungen
Merchiston
Wir blieben hier nur eine Nacht. Wir wurden gesagt, wir wurden auf ein Oberzimmer upgradiert. Es war kürzlich dekoriert, das Urteil vom Geruch der Farbe. Auf dem Gesicht er sah es sehr klug aus und wir schätzten die kleinen Touchs wie Kleider und Slips. Bei einer näheren Inspektion gab es einige Fragen, die Aufmerksamkeit erforderten, z. B. die Duschetür würde nicht vollständig geöffnet, so dass wir die verfügbare Lücke zu schütteln; der Duschekopf hatte eine Lücke an der Seite, wo das Wasser entfließt, so dass der Strom sehr leicht; Die heiße Handtücherbahn hatte Ruhe auf sie und die Knöpfe auf dem elektrischen Radiator im Schlafzimmer waren zerbrochen und unlesbar. Das sagte, wir hatten einen komfortablen Schlaf und genossen unser Frühstück am nächsten Morgen. Es ist ein gutes Hotel, das ich wieder verwenden würde, wenn diese Probleme gelöst würden.
Black Ivy
4.3/589 Bewertungen
Wir haben zwei Nächte gegessen und es aßen dort viele Male, einschließlich auf einer Rückreise durch Edinburgh. Es ist das schönste Restaurant, das ich jemals war, das Personal ist freundlich, das Essen ist schrecklich und nicht zu teuer. Wenn Sie einen schönen Tag getroffen haben, ist der Patio wunderschön. Unsere Aussicht auf den Park war so schön.
Menzies Apartments
4/52 Bewertungen
Good location with free car parking. Attractions are within walking distance and supermarkets are nearby.
Hampton by Hilton Edinburgh West End
4.4/5160 Bewertungen
West End
Die Lage des Hotels ist fantastisch .. wandelbare Entfernung vom Royal Mile... Frühstück war gut.. Personal war freundlich und polit

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