Düsseldorf Morsenbroich Hotels

Besuchen dieses Hilton nun schon zum 9.mal, und wurden erneut nicht enttäuscht. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und herzlich. Ganz besonders möchte ich hier mal Herr Hewa aus der Executive Lounge erwähnen ( den kennen wir schon von früherern Aufenthalten), der seinen Job mit so viel Hingabe macht, immer freundlich und sehr besonnen ist, dafür sorgt, dass Tische schnell leergeräumt werden, und Essen/Getränke zügig aufgefüllt werden- das Hotel darf sich glücklich schätzen, Mitarbeiter wie Ihn zu haben. Als Diamond Member erhielten wir wie immer immense Vorteile ( Frühstück inklusive, Minibar inklusive, Lounge Zugang Inklusive, schönes Upgrade auf eine Juniorsuite 1204 )- der Status lohnt sich definitiv. Ich kenne aber natürlich auch die ” normalen” Zimmer, und, ja, diese sind sehr klein, besonders das Bad- ohne Frage. Und ein Duschvorhang ist jetzt auch nicht der Stand der Dinge. ( sicherlich ist diskutierbar, ob dieses Zimmer 5 Sterne Niveau sind) Aber wenn man halt nur 85€ zahlt, ist das zu verschmerzen, und das Hilton ist ja nun auch kein Urlaubsresort, wo man 14 Tage verbringt, und in diesem Zimmer ausharren muss. Das Essensangebot in der Lounge ab 18:00 war solide und wirklich gut ( selbst gemachte )Rinderfrikadellen, Nudeln, Gemüse, Kartoffelwedges und kleine Antipasti Vorspeisen, dazu Kuchen als Nachtisch, sowie leckeres Baguette und Käse. Das Speisenangebot ersetzt locker das Abendessen. Die angebotenenen Weine sind qalitativ auch absolut in Ordnung.Wer über diese Lounge meckert, war noch nicht im Hilton Strassbourg, Madrid Airport oder in Venedig (Molino Stucky, was zudem ein vielfaches kostet!!300-500€ Nacht). Das Frühstück bietet definitiv auch alles, was man braucht. Natürlich war das Frühstück in der früheren Location schöner, aber was kann das Hotel dafür, wenn Price Waterhouse dort ein Hochhaus errichtet ? Ich denke, die Mitarbeiter fänden die alte Örtlichkeit auch schöner. Dieses mal haben wir leider draussen keinen kostenlosen Parkplatz gefunden, mussten also den P1 vom Hotel nutzen ( kosten für 24 Stunden 25€- aber, ob es am Status lag, keine Ahnung- wir mussten nichts zahlen. Wir werden definitiv auch in Zukunft wiederkommen, um mal ne kurze Auszeit zu genießen!

Check in schon um 14:00 Uhr ohne Probleme. Das Frühstück war sehr gut und vielfältig. Das Personal sehr freundlich und umgänglich. Die Zimmer waren sauber und komfortabel. :-) Fremdsprachige Hotelgäste sind mit den Wellness-Regeln nicht vertraut, da müsste das Personal präsent sein. Handtücher waren zu wenig.

Die Lage des Hotels ist großartig. Direkt vor der Tür hält eine Straßenbahn, mit der man in 2 Haltestellen und 4,5 Minuten zum Hauptbahnhof und in die Innenstadt gelangt. Unten gibt es einen großen Edeka, im Supermarkt gibt es Restaurants, Cafés und Dessertläden. Auf der anderen Straßenseite gibt es ein Sichuan-Restaurant, das authentisch schmeckt und preisgünstig ist. Zum Frühstück gibt es ein Buffet mit frisch gepresstem Orangensaft, warmen Speisen und einer großen Auswahl. Das Zimmer ist mittelgroß und die Badewanne ist übergroß. Die Leute, die das Zimmer putzen, sind nicht sehr aufmerksam. Wir waren drei Nächte hintereinander hier. Am zweiten Morgen wurden nur Wasser und Kaffeekapseln nachgefüllt. Das Badezimmer wurde überhaupt nicht gereinigt, ebenso der Mülleimer, die Handtücher und der Boden Handtücher wurden nicht gewechselt. Ich sah zwei Reinigungskräfte auf dem Boden. Eine sagte, dass ein Kollege zuständig sei, und die andere sagte, dass sie sich am Nachmittag darum kümmern würden. Gegen 17 Uhr ging ich zur Rezeption, um zu verhandeln, der Mülleimer wurde geleert und Handtücher wurden ausgetauscht. Das Gesamterlebnis ist gut, aber der Service muss verbessert werden.

Sehr ruhiges und doch zentral gelegenes Hotel. Alles im Eingangsbereich verglast und somit sehr übersichtlich. Fahrstuhl hält direkt vorm Restaurand und nur wenige Schritte nach rechts zur Rezeption. Zimmer sind sehr sauber und sehr gut ausgestattet jedoch ist mal eine restauration nötig da defekte Bodenfließen und das Laminat sich langsam an den Rändern hebt. Frühstück ist wie in allen anderen NH-Hotels spitzenmäßig und das Personal absolut freundlich. Das einzige was mir zur Entspannung fehlte war ein Wellnessbereich mit Sauna weil ich doch angespannte Geschäftstage hinter mir hatte. Würde es auf jeden Fall bei meiner nächsten Reise nach Düsseldorf wieder buchen.

Ich kann nicht genug über unseren Aufenthalt hier sagen, außer dass ich wünschte, ich hätte länger bleiben können. Das Personal und der Service waren von Anfang bis Ende perfekt, hochprofessionell und gleichzeitig sympathisch.

Das Hotel ist wirklich gut, die Zimmer ansprechend, die Badezimmer gut und geräumig, leider schon einige Flecken auf dem Teppich, warum man keine waschbaren Böden genommen hat ist mir schleierhaft...das Personal oft nur englischsprachige am Empfang...Sehr, sehr freundlich. In der gestrigen Nacht in den frühen Morgenstunden durch einen schrillen Alarmton geweckt worden mit der Aufforderung das Hotel schnell zu verlassen...diese Meldung allerdings nur auf Deutsch, das Hotel aber mit sehr vielen ausländischen Gästen belegt....vlt. wäre eine Meldung auf Englisch ebenso sinnvoll....die Evakuierung lief geordnet...Feuerwehr und Polizei waren schnell vor Ort...nach einer halben Stunde könnten wir wieder auf die Zimmer...Leider keine Info was sich zugetragen hat...Fehlalarm?...mir war es mulmig zumute und haben daher ausgecheckt....trotzdem würde ich das Hotel jederzeit wieder buchen, Alarmanlage funktioniert ja bestens🔊😏 Einen Hinweis hätte ich noch......vlt. sollte das Management sich das Klientel etwas genauer anschauen....gestern war eine sehr große Gruppe im Hotel, die meinten die Welt gehört Ihnen.....Umgangsformen Fehlanzeige....aber da können die Mitarbeiter nicht zu.....Frühstück ist immer sehr gut, heute morgen haben wir darauf verzichtet..

Wie schon angegeben ist die Lage perfekt für einkaufen oder an eine gemütliche Restaurant essen zu gehen. Personal sehr freundlich, Zimmern sind sauber aber die Einrichtung ist nicht mehr die modernste und etwas veraltet, obwohl ich eine Superior Zimmer gebucht haben. War nicht so begeistert.

Super Lage. Direkt gegenüber dem Flughafen. Mit Auto und Bahn gut erreichbar. P1 und P8 liegen direkt daneben. Stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig reservieren. Das geräumige Zimmer mit guten Betten verfügt außerdem über einen Safe und die Fenster lassen sich öffnen. Die Minibar war auf unserer Seite. Laut Auskunft vor Ort könnte man dies aber an der Rezeption einschalten lassen. Unser Zimmer hatte ein Bad, in dem man auch duschen konnte, mit einer guten Glasduschwand. Was mir fehlte, war ein Griff, an dem ich mich beim Aussteigen aus der Badewanne festhalten konnte. Das Personal an der Rezeption war alle sehr freundlich. Das Ein- und Auschecken verlief reibungslos. Aufgrund unseres frühen Check-outs konnten wir kostenlos Kaffee/Tee und ein Mini-Croissant auf dem Flur nutzen. Die Sauna/Schwimmbad haben wir nicht genutzt. Ich warf einen kurzen Blick darauf und es sah sehr ordentlich und geräumig aus. Kostenlose Handtücher waren ebenfalls vorhanden. Werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn es zu einem attraktiven Preis erhältlich ist. Last Minute für 130 gebucht 👍

Als Fünf-Sterne-Hotel ist der Service wirklich schlecht! Gegen 23:30 Uhr am 5.28 Uhr rief ich an der Rezeption an und sagte, dass der Toilettentisch im Badezimmer kein Papier mehr habe. Ich hoffte, dass das Hotel es mir schicken würde, aber das Hotel gab es nie heraus. Ein männlicher Mitarbeiter im Die Rezeption hatte eine sehr schlechte Einstellung. Wir fragten, warum wir es nicht verschenkten. Er sagte: Woher soll ich das wissen, es sind zu viele Leute, zu beschäftigt! Das ist der Service eines Fünf-Sterne-Hotels! Es nervt!

Wir waren im Oktober 2022 für drei Tage im Mercure Düsseldorf City Nord. Unser Zimmer war sauber, ruhig und hell, das Bett bequem und wir hatten Ausblick auf eine Kleingartenanlage. An einem Tag haben wir dem Frühstückspersonal gegenüber eine kleine Bemerkung gemacht, daß es etwas kalt im Zimmer sei. Danach dauerte es keine zehn Minuten und es standen zwei Männer mit einem kleinen mobilen Heizkörper vor der Zimmertür. Im Nu wurde es warm im Zimmer, toller Service! Auch ansonsten war das Personal, vor allem das Frühstückspersonal, während der gesamten Zeit sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück selbst war sehr gut, reichhaltig und abwechslungsreich, stets wurde nachgefüllt. Öffentliche Verkehrsmittel sind fußläufig gut und schnell erreichbar, man ist in wenigen Minuten in der City. Parkplätze gibt es vor dem Hotel leider keine, dafür jedoch eine große (kostenpflichtige!) Tiefgarage. Insgesamt bleibt ein guter Eindruck, wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder buchen.