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5 Sterne

Royal Ariston Hotel
4.4/555 Bewertungen

Royal Ariston Hotel

Dubrovnik|0.09km Entfernung von La Castile Restaurant
Cet établissement bénéficie d’une superbe situation en bord de mer avec des chambres ayant de très belles vues directement sur la mer. L’hôtel fait partie d’un immense complexe comprenant plusieurs hôtels et locations d’appartements avec de nombreuses petites piscines et plusieurs restaurants. Les chambres sont grandes et assez confortables sans pour autant pouvoir revendiquer un caractère très luxueux. En effet, à titre d’exemple les rideaux de la chambre étaient troués et le miroir grossissant de la salle de bains est très basique sans éclairage. Le plus gros défaut de cet établissement est lié à la qualité de service qui est très, très insuffisant. Le personnel est aimable mais probablement insuffisamment formé, vous n’êtes ainsi jamais accompagné à votre table au restaurant et les hommes sont servis avant les femmes,. Ce manque de qualité de services se voit beaucoup au petit déjeuner, c’est le pire endroit existant, une usine, un très grand self service où tous les clients des différents hôtels du complexe se retrouvent tous dans la promiscuité. Là encore, personne pour vous accompagner à table ou prendre votre commande, à vous de vous débrouiller et de vous servir dans cet immense self de cantine. Terminons par les restaurants du complexe, ce sont des restaurants de midi mais il leur manque la qualité de service, une carte un peu plus élaborée et un décor plus raffiné pour pouvoir prétendre vous accueillir à dîner comme un hôtel 5 étoiles devrait le faire. A ce titre il est préférable de se rendre dans les restaurants de l’hôtel MORE, un autre 5 étoiles à 5 mn de marche qui sont de bien meilleure qualité. Le roof top de l’un des hôtels du complexe Royal reste cependant sympathique pour boire un verre en observant le coucher du soleil. Au final cette superbe situation est un peu gâchée par le manque de raffinements de l’établissement, par le service déficient et par l’usine du petit déjeuner.

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Frühstück

Royal Neptun Hotel
4.5/595 Bewertungen

Royal Neptun Hotel

Dubrovnik|0.14km Entfernung von La Castile Restaurant
Wir haben für eine Woche im Royal Neptun geblieben, es ist 1 von 3 Hotels, die ein Komplex bilden - Neptun ist ein 4-Stern und die andere 2, 5-Stern und wir konnten sicher den Unterschied sehen. Die Highs, die Lage ist hervorragend, der Spaziergang entlang der Promenade zu den Bars und Restaurants, super. Die Dachbar und der Pool, erstaunliche Ort, um Getränke zu haben und den Sonnenuntergang zu beobachten, die Pizzas in ‘auf der Rocksbar’ jung, Essen und Sitz in Zoe war gut das Geld wert, und die Massage im Spa war einer der besten, die ich hatte. Warum nur 3 Sterne: Wir haben angemeldet, andere Gäste, die anmelden, wurden mit ihrem Gepäck Unterstützung angeboten, was wir nicht waren, vielleicht nur für die 5 Sterne, wir haben nichts gedacht, aber nur bemerkbar. Wir gingen in unser Zimmer, erstmals auf der Sicht sauber und gemütlich, aber dann begann, die roten und weißen Farben auf dem Teppich, gebrochene Dusche und sichere, Badezimmertüren eine Art von fest. Das Frühstück war überhaupt keine angenehme Erfahrung, es ist nicht groß genug für die Größe des Hotels, viele und viele Leute umher gehen auf der Suche nach Tischen, keine Management überwacht den Kundenfluss, Die Personalmoral erschien niedrig, niemand lächelte, würde passieren und nicht anerkennen, als sie versuchten, Aufmerksamkeit zu gewinnen, es war wie sie durch Sie schauten und in eine andere Richtung gehen. Das Essen ging sehr schnell aus, alle Fleisch, Käse usw. waren nicht abgedeckt und ich konnte die Fliegen auf sie landen sehen, die Warteschlange für Omelette war mindestens 10 Minuten so groß, versammelt überall, wo andere Gäste versuchten zu essen. Badegebiet, da es sich um ein Familienhotel handelte, war wirklich überrascht, dass Glas verwendet wurde, 1 Zeit sah ein Glasbruch und ein kleiner Junge seinen Fuß schneiden und zweite ein Weinglas brach und der Stein endete im Pool - niemand wurde gebeten, zu verlassen, während es gereinigt wurde . Dieses Hotel hat einen wunderbaren Platz, um zu bleiben, so dass diese Rückmeldung helfen wird, die Bedürfnisse zu ändern.

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Hotel Dubrovnik Palace
4.5/5113 Bewertungen
Wir wurden in einer kühl wirkenden Lobby empfangen. Kein Farbklecks, z. B. prächtige Blumenarrangements. Kein Begrüßungs-Drink, nichts Persönliches. Von außen sah das Haus von der Eingangsseite aus wie ein abgewracktes Kasernenhaus. Das war aber nur das Kleinste aller Übel. Ich war schon 3x in der Region Zadar, dort wurden Deutsche mit offenen Armen empfangen und geschätzt. Hier hatte ich nicht das Gefühl. Am Abend Totenstille wie im Altenheim. Es wurde z. B. am Pool keine tolle Urlaubs-Atmosphäre geboten, damit meinen wir bestimmt keine Dauerbeschallung, eben Stil und Gemütlichkeit fehlten. Ein Ort, wo man sich halt gern trifft und fröhlich kommuniziert. Im Hotel gab es keinerlei Unterhaltungs-Angebote, Shows o.ä. Auf dem Areal gab es ausreichend Liegen, die Rückenschmerzen machten. Im Angebot war von einem hoteleigenem Strand die Rede. Ich weiß, dass Sandstrände in Kroatien rar sind, jedoch diese Redewendung suggerierte mir eben einen Sandstrand. Die Einstiegstreppen ins Wasser waren moosig und somit glitschig. Auch die felsigen Abgänge und Treppen zum Wasser hätten jede Versicherung nicht erfreut. Echte Unfall- und Verletzungsquellen durch Unebenheiten, Löchern, Absätzen etc. Wir hatten ein Zimmer-Upgrade; die Zimmer- und Balkongröße waren trotzdem sparsam. Es gab keine Schubladen; man konnte kleine Dinge nicht aus dem Sichtfeld bringen. Die Krönung jedoch war das Frühstück. Hinter den Glasscheiben (wg. Corona) unmotiviertes Personal, welches teilweise die einfachsten Wünsche sprachlich nicht verstand. Es war denen auch egal, was sie auf die Teller klatschten. Die Qualität der Speisen war minderwertig, gewöhnlich und nix Besonderes. Ansonsten waren lediglich in den Preisen 5 Sterne zu spüren. Zum krönenden Abschluß unseres Urlaubs gehörte das ausgehändigte Early-bird-Frühstück: Wenn der Hoteldirektor seiner Frau so ein Baguette vorsetzen würde, dann hätte die Frau einen Scheidungsgrund :-( Baguette vertrocknet, S*****en rollte sich schon ein, der Käse trocken. Kein Salatblatt, keine Tomate, keine Remoulade. Nichts, was ein leckeres Baguette ausmacht. Einfach minderwertig und lieblos. Nach dem Motto: die sind ja gleich weg. Wir hatten oft das Gefühl der Abzocke (1 Fl. Sekt 50,- EUR, 1 Mini-Schnäpschen in der Mini-Bar 10,-- EUR). Cocktails und Getränke an der Poolbar hatten unterirdisches Preisniveau. Aber auch Gutes gab es: Einen traumhaften Ausblick mit Sonnenuntergang, denn Dank Zimmer-Upgrade waren wir im Obergeschoss untergebracht. Der Room-Service und Guest-Relation waren vorbildlich. Das Beste jedoch war die deutschsprachige Putzperle, zu der wir mit allen Wünschen kommen konnten. Sie hat alles möglich gemacht. Sogar Liegen für den Balkon veranlaßt, der nur mit 2 peinlichen Plastikstühlen und Tischchen ausgestattet war. Zimmer und Bad waren immer blitzsauber. Sogar Blümchen gab es auf Zimmer auf Nachfrage. Das waren echte 5 Sterne+! Und die hat in dem Haus lediglich Fadila Sehic verdient!
Royal Neptun Hotel
4.5/595 Bewertungen
Wir haben für eine Woche im Royal Neptun geblieben, es ist 1 von 3 Hotels, die ein Komplex bilden - Neptun ist ein 4-Stern und die andere 2, 5-Stern und wir konnten sicher den Unterschied sehen. Die Highs, die Lage ist hervorragend, der Spaziergang entlang der Promenade zu den Bars und Restaurants, super. Die Dachbar und der Pool, erstaunliche Ort, um Getränke zu haben und den Sonnenuntergang zu beobachten, die Pizzas in ‘auf der Rocksbar’ jung, Essen und Sitz in Zoe war gut das Geld wert, und die Massage im Spa war einer der besten, die ich hatte. Warum nur 3 Sterne: Wir haben angemeldet, andere Gäste, die anmelden, wurden mit ihrem Gepäck Unterstützung angeboten, was wir nicht waren, vielleicht nur für die 5 Sterne, wir haben nichts gedacht, aber nur bemerkbar. Wir gingen in unser Zimmer, erstmals auf der Sicht sauber und gemütlich, aber dann begann, die roten und weißen Farben auf dem Teppich, gebrochene Dusche und sichere, Badezimmertüren eine Art von fest. Das Frühstück war überhaupt keine angenehme Erfahrung, es ist nicht groß genug für die Größe des Hotels, viele und viele Leute umher gehen auf der Suche nach Tischen, keine Management überwacht den Kundenfluss, Die Personalmoral erschien niedrig, niemand lächelte, würde passieren und nicht anerkennen, als sie versuchten, Aufmerksamkeit zu gewinnen, es war wie sie durch Sie schauten und in eine andere Richtung gehen. Das Essen ging sehr schnell aus, alle Fleisch, Käse usw. waren nicht abgedeckt und ich konnte die Fliegen auf sie landen sehen, die Warteschlange für Omelette war mindestens 10 Minuten so groß, versammelt überall, wo andere Gäste versuchten zu essen. Badegebiet, da es sich um ein Familienhotel handelte, war wirklich überrascht, dass Glas verwendet wurde, 1 Zeit sah ein Glasbruch und ein kleiner Junge seinen Fuß schneiden und zweite ein Weinglas brach und der Stein endete im Pool - niemand wurde gebeten, zu verlassen, während es gereinigt wurde . Dieses Hotel hat einen wunderbaren Platz, um zu bleiben, so dass diese Rückmeldung helfen wird, die Bedürfnisse zu ändern.
Club Dubrovnik Sunny Hotel
4.1/579 Bewertungen
5 Sterne Bewertung für 3 Sterne Preis in Einklang mit 3 Sterne Erwartungen. Positives: Familienorientiertes Personal, sehr freundliches und hilfsbereites Team, Spazierweiterung zu Einrichtungen, superbusverbindungen, große Aussichten, eine Vielzahl von Lebensmitteln (unser 18-Monats-Alter liebte dies), und schöne demografische während unseres Aufenthalts. Maro World liegt 3 Minuten vom Hotel entfernt, im Preis enthalten, und hat vieles für die Kinder zu tun. Besonderes Dank an Ivana für jeden Essenszeiten, trotz wenige ziehen Gesichter bei Ihnen! 😀 Weitere Punkte: Der Sink wurde blockiert, aber sofort nach der Rezeption korrigiert, der Pool ist frisch für die weniger mutige und es wäre schön gewesen, einen Cot in dem Zimmer.
Dubrovnik President Valamar Collection Hotel
4.6/5109 Bewertungen
Sehr nettes und professionelles Personal. Magdalena aus dem Strandrestaurant ist sehr professionel und bedient die Kunden stets freundlich und entspannt . Solltet ihr aussuchen können, so bucht das V-Level mit allen Annehmlichkeiten. Das Zimmerpersonal ist hochgradig freundlich vorallem die Zuständige für das Zimmer 4014. Ich kenne ihren Namen leider nicht. Viel Spass
Valamar Tirena Hotel
4.5/559 Bewertungen
Das Hotel Tirena befindet sich in einer guten Lage auf der Halbinsel Lapad nur etwa 5 Minuten von einem Steinstrand und ein paar Minuten von einem Busstopp, der Sie in die Stadt führt. Wir blieben vier Nächte, die die richtige Zeit war, um alles in Dubrovnik zu sehen. Das Hotel selbst war in den 70er Jahren wahrscheinlich gebaut, aber die Architektur war wirklich interessant (in Bezug auf die Verwendung von Beton, Layout und die Verbindung zwischen Innen-/Außenbereichen). Unser Zimmer und Balkon waren geräumig und das Badezimmer war modern. Wir hatten die Hälfte des Tischs und fanden das Frühstück besser als das Abendessen. Es gibt keine Getränke an einem Abendessen, das etwas scharf scheint. Der Service am Rezeption und im Restaurant war freundlich. Der Pool war groß, aber die Cocktails aus der Bar waren überpreist und abgewässert, obwohl dies für Dubrovnik normal ist - es war sehr teuer im Vergleich zu anderen Mittelmeer-Destinationen, die etwas in den Sinn hat (und eine halbe Idee gemacht).
Royal Blue Hotel
4.5/575 Bewertungen
Dieses Resorthotel fühlt sich lauwarm an. Nachdem ich acht Nächte beim Frühstück verbracht hatte, erinnerte ich mich endlich an Ihre Bestellung. In den letzten Tagen habe ich entweder den gewünschten Kaffee vergessen oder Ihnen eine zusätzliche Sache gegeben, die Sie nicht möchten. Chaotisch, Sie haben sie bestellt. Ich werde aus irgendeinem Grund etwas fragen. Das Frühstück in seinem Haus ist etwas spitz. Das Buffet ist sehr klein. Ich glaube, ich kann nicht mit mir kommunizieren. Der Service im Restaurant am Meer ist viel besser.

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