Ich bin ein Kunde, der im April 2022 für zwei Tage im Vine Inn ein Zimmer reserviert hat. Der Aufenthalt war unbehaglich aufgrund unzureichender Wartung und schrecklicher Service dort, und ich werde versuchen, die Geschichte so objektiv wie möglich zu erzählen: 1. Bei der Ankunft war die Parkplätze voll. Die Parkplätze hat ca. 14 Plätze für mehr als 20 Einheiten, so dass die auf ihrer Website angekündigte Komplimentarparkplätze nicht garantiert ist. Ich wurde von der Frontdesk geleitet, auf der Straße zu parken. 2. Nach dem Eintritt ins Zimmer war unter dem Kaffeemacher ein unwaschter Schmuck mit Kaffeeschmalz auf dem Zimmer. Das Zimmer wurde kürzlich renoviert, so dass die Gesamtqualität gut ist. Insbesondere war das Fernsehen nett und neu, so dass ich versuchte, das Fernsehen zu schließen, aber nicht das Fernsehen zu finden. Ich versuchte, das Front Desk zu rufen, aber das Telefon hatte kein „Front Desk“-Label und war weder Anweisungen noch Etiketten in der Nähe. Ich ging dann zum Vordertisch (~10-11PM) aber es war geschlossen, so ging ich zurück in mein Zimmer, um etwas zu tun, aber es gab kein Pen und Papier im Zimmer. 3. Am nächsten Morgen erhielt ich ein Ticket für Parkplätze auf der Straße. Der Geldbetrag betrug 50 Dollar. Dann habe ich verstanden, dass es von 8AM-6PM nur 2-hour Parkplatz im Zentrum von Davis gibt, aber diese angelnden Parkplätze haben keine Zeichen an jedem Ort wie meist überall. Das Zeichen ist ~100 Fuß entfernt in der Nähe des Kreuzungspunktes, so dass es schwer zu finden ist in der Nacht. Ich wurde nicht von der Frontdesk über begrenzte Straßenparkplätze informiert. 4. Als ich zum Vorderbüro ging, um eine Beschwerde einzureichen, bat ich mich um eine Ansprache mit dem Aufsichtsbehörde und stornierte die zweite Nacht für den Aufenthalt mit einer vollständigen Erstattung (ja, nur die zweite Nacht, die ich nicht verbleibe). Ich wurde gesagt, dass der Aufsichtsbehörde heute nicht da war. Ich bat danach die Telefonnummer des Aufsichtsbehörden, die Fragen zu erläutern und eine Lösung zu erörtern, aber ich wurde gesagt, dass sie mir die Telefonnummer nicht geben können. Ich habe daher den Vorderbüro gebeten, den Aufsichtsbehörden zu rufen und die Nachricht zu übermitteln oder im Namen des Aufsichtsbehörden eine Entscheidung zu treffen, die Anfrage wurde auch abgelehnt. Ich wurde gesagt, dass ich den Aufsichtsbehörden über ihre allgemeine Informations-E-Mail-Adresse selbst zu posten. Zu diesem Zeitpunkt scheint es offensichtlich, dass sie diese Frage überhaupt nicht lösen wollen. Ich habe anhaltend und die E-Mail nach ihren Anregungen gesendet, und ich habe auch meine Telefonnummer beigefügt und einen Telefonanruf beantragt, aber es ist keine Überraschung, dass ich von ihnen seitdem nie gehört habe. Ich schreibe diese Bewertung vier oder zwei Geschäftstage nach meinem Aufenthalt. Hierunter ist meine subjektive Meinung: Die oben genannten Fragen waren nur geringfügige Fragen und sehr einfach zu lösen, aber die Art und Weise, wie sie dies bearbeitet, zeigte, wie schlecht ihre Dienste und Management waren. Sie hätten die zweite Nacht storniert und mir ihre Hotelkredite für eine Nacht oder zumindest die gleichen 50 Dollar für den Parkticket gegeben haben können (obwohl jeder weiß, dass ich nie wiederkommen werde), Aber sie haben sich entschieden, 15 Minuten meines Lebens zu verschwenden, um diese lange Bewertung abzuschreiben. Wenn Sie sich entscheiden, in der Stadt Davis zu leben, bleiben Sie einfach in
Sehr gut
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