Sanvitale Rein und schöne Zimmer. In einem Schlosshof gefunden die Einstellung ist erstaunlich. Schön konzipierte Zimmer mit erstaunlichen Merkmalen, Kaffeemaschine und Badezimmer alles sehr gut. Leider war unser Willkommen nicht vorhanden und das hat unseren Aufenthalt wirklich beeinflusst. Wir kamen am Sonntag, als ein großer Markt und Festival außerhalb des Hotels stattfand. Wir hatten eine E-Mail erhalten, in der die Zeitreception offen wäre. Wir planen unseren Tag um dies herum und kamen, als die Rezeption zwischen 3-9pm offen sein sollte. Leider war niemand da ... Unsere Schlüssel waren auf dem Desktop zu sammeln, aber keine Ahnung, wo wir unsere gehen fürs Essen an diesem Abend parken können. Es fühlte sich einfach seltsam, an Ihrem Zimmer zu kommen und zu gehen, ohne mit jemandem zu sprechen. Wir fanden kostenfreie Parkplätze, aber es war 300 m entfernt, nicht groß mit Gepäck. Die Buchung sagte ein kostenloses Willkommensgetränk ... Wir haben das nicht bekommen, aber alles, was wir brauchen, war ein Mensch zu begrüßen ist und geben uns einige Orientierungen mit Parkplatz und unser zwei Nächte Aufenthalt eine grundlegende von Kundenservice. Personal am Frühstück waren ok. Am ersten Tag war sie sehr gründlich und unfreundlich. Am zweiten Morgen war die Dame freundlicher, aber kein Angebot an einem zweiten Kaffee oder wenn wir etwas anderes brauchten. Wir sprechen nicht viel Italienisch ... Aber ein Lächeln Jungs lang in jeder Sprache. Die Reinigung war perfekt ... Die Zimmer sind wunderschön und wir können das nicht schuldig. Wir haben Zimmer 203, das direkt über dem Frühstücksraum liegt. Ruhig für die meisten Tage, aber das Frühstück beginnt um 7 Uhr und es ist laut, so dass Sie nicht erwarten, in schlafen! Die Lage ist 25 Minuten von Parma und in einer ruhigen Stadt. Wir genossen es, aber wir wollten, dass wir mehr Kontakt von der Mitarbeiter. Es fühlt sich an, als würden sie das Geld nicht auf die Mitarbeiter ausgeben und erwarten, dass die Gäste sich um sich selbst kümmern!
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