Pousada Porto Canal

Brilliant staff! Helpful and genuine people. Very patient and looked after people well. Tasty breakfast, a good selection with homemade cake. Comfortable rooms and a nice view from the pool. Easy to get into Cabo Frio with a car. Well located to explore Búzios and Arraial do Frio on day trips.

Escolhemos o lugar inicialmente pelo preço e localização, pretendíamos levar o jetski e precisava ser um local próximo ao canal e de alguma Marina…Nos ganharam pelo coração! Que lugar, que pessoas…não são pessoas, são anjos que Deus escreveu que cruzassem nosso caminho nessa viagem e fizesse o aniversário da minha filha o melhor de todos!! Não tenho um pinguinho pra reclamar, tenho um oceano pra agradecer! A Larissa, a Fátima, a Keila e todossss que fazem parte dessa família maravilhosa! Que Deus abençoe ainda mais todos vcs!! Vou carregá-los pra sempre no meu coração!! Estou escrevendo já a caminho de casa, com o coração cheinho de amor e olhos cheio de lágrima! ❤️

Escolhi esta pousada para passar meu dia do meu aniversário. Ao chegar fiz meu check-in e super animada quis ir ao deck e fui informada que a piscina estava interditada minha reação foi desanimadora e questionei porque não avisaram, pois tinha mudado de local mediante ao imprevisto informado, porque eu escolhi pela piscina e a vista maravilhosa. Pois não curto praia, queria descansar. A atendente se lamentou e para me agradar me presenteou com um espumante. Mas eu me frustei e desanimei. Quero ressaltar que o local é super aconchegante, limpo e agradável. A recepção da pousada informou que não teve como entrar em contato pois o HOTEL URBANO não manda nenhum contato do hospede para que a pousada entrasse em contato, que o ideal é o hóspede ligar para se certificar que está tudo ok para sua estadia. FRUSTRANTE, conseguiram estragar meu aniversário. Se eu soubesse teria pedido outra pousada, mas a comunicação foi zero. E agora? Já passou e eu fiquei no prejuízo. Aguardo um retorno do HURB.

Pousada lindíssima, localizada num ponto alternativo de Cabo Frio, estrutura, quarto, banheiro ótimos, o que me encantou de fato foi a área externa , piscina enorme, e a vista é para um canal maravilhoso, momentos divinos. Café da manhã bom, atendimento dos funcionários excelente, enfim, tudo perfeito. Tem um restaurante terceirizado na área da piscina muito bom, os proprietários super simpáticos.

Pousada simples, com quartos pequenos mas com cama confortável e bom chuveiro. Todos os quartos abrem para um corredor coberto o que torna os da ponta mais arejados e agradáveis e os do fundo, mais abafados. Fizemos a reserva direto com a pousada e solicitamos um quarto com vista para o canal. Ao chegarmos fomos colocados em um quarto bem no fundo, bastante abafado, e a recepcionista nos avisou que o quarto que tínhamos reservado estava bloqueado devido a um problema. A questão é que apesar da pousada ter 23 quartos e no final de semana que fomos só ter 3 ocupados, fomos colocados bem distante de onde gostaríamos. Expressei meu desapontamento e expliquei que a pousada poderia ter nos avisado do problema com o quarto. Se soubesse que ficaríamos naquele tipo de quarto teríamos ido a outro local. Cerca de 2 horas depois a recepcionista nos ligou e perguntou se gostaríamos de mudar para um quarto na ponta, do outro lado do corredor. Agradecemos, trocamos mas pensamos porque isto não foi feito logo e por que não poderíamos ter ficado em um dos quartos que davam para o canal e estavam vazios. Enfim, tirando esta experiência desagradável, gostamos do atendimento e atenção dos demais funcionários e da gentileza da Sra Vanessa, responsável pelo café da manhã que todos os dias preparava bolos gostosos.

Já nos hospedamos na pousada várias vezes e o serviço e atendimento sempre é maravilhoso, com muita simpatia e atenção! Dessa vez, fizeram uma surpresa de aniversário para minha filha de sete anos, que tinha escolhido ficar na Porto Canal, ela ficou encantada e nós também. Super recomendo!