B59

English: the hotel has a massive security problem. I received fake messages via official *********** conversations from the hotel in order to “secure my booking that might get cancelled”. After checking with *********** first, I did not enter my credit card details. The hotel did not give any information about the incident or which data was accessed even though I contacted them two times. Upon arrival, no one was aware of the situation. In addition, the wifi was not working due to “some problems”. TV was also not working, it did not seem to have a connection. The young girl who tried to clean the breakfast room was nice, so the mess was not her fault. We did witness two men who entered the kitchen after having breakfast, very unhygienic. Avoid this hotel, we would recommend Hotel Husafell in the region instead (price per night was about the same). Deutsch: Ca. 3 Wochen vor Ankunft kam eine Nachricht vom Hotel über die *********** App, jch solle meine Kreditkarte hinterlegen um die Buchung zu sichern obwohl der Aufenthalt voll bezahlt war. Nach Rücksprache mit *********** stellte sich heraus, dass es eine Fake Nachricht war und jemand wohl illegalen Zugang zum Account des Hotels hat inkl. Allen Kundendaten. Ich kontaktierte das Hotel daher 2x und fragte, welche Daten betroffen seien und was passiert sei. Ich bekam keine Auskunft. Beim Checkin fragten wir also noch mal nach, hier wusste man von gar nichts und es schien auch keinen zu interessieren, dass Dritte Namen, Aufenthaltsdaten, etc. der Gäste zu kennen schienen. Hinzu kam, dass das WLAN im Hotel nicht funktionierte weil es damit Probleme gegeben hätte. Auch der TV ging nicht, wir konnten keinen einzigen Sender sehen, da der TV anscheinend nicht angeschlossen war. Das Zimmer war auch nicht richtig sauber, wir fanden FFP2 Masken von anderen Gästen auf dem Boden, gewischt wird also wahrscheinlich nicht, von einigen dreckigen Ecken im Bad ganz zu schweigen. Beim Frühstück sahen wir eine junge blonde Frau, die ziemlich alleine zu arbeiten schien. Der Frühstücksraum glich einem Schlachtfeld, wofür die Kellnerin aber nichts kann, weil einfach viel zu wenig Personal vorhanden war. Nach kurzer Zeit konnten wir beobachten, wie zwei indische Männer einfach in die Küche liefen, mit nackten Füßen in viel zu kleinen Badeschlappen. Am schlimmsten war, wie sie die junge Frau herumkommandierten und durch den ganzen Raum angeschrien haben, sie solle noch Dinge vom Boden aufheben. Die Frau tat uns einfach nur leid. Zusammengefasst war das mit Abstand der schlechteste Aufenthalt unserer Islandrundreise. Wir empfehlen, stattdessen lieber woanders zu schlafen, z.B. im Hotel Husafell in der Umgebung.

Nachdem Faircar uns mit einer Panne hängen liess (keine Hilfe, kein Ersatzwagen) sprang das Personal des B59 ein und bot uns Hilfe an. Sie telefonierten unermüdlich und organisierten schliesslich am Samstag Vormittag einen Garagisten. Das Zimmer war sehr sauber und die Betten wurden entsprechend unserem Wunsch arrangiert. Der hoteleigene Wellnessbereich (den wir aufgrund dieses Vorfalls nur kurz besichtigen konnten) sah ebenfalls sauber, sehr einladend und modern aus. Das Frühstück war reichhaltig und bot eine breite Auswahl, sodass jeder auf seinen Geschmack kommt. Zusammenfassen ein Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, nur zu empfehlen.