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Frühstück

Hilton Palacio del Rio
4.2/5111 Bewertungen

Hilton Palacio del Rio

Innenstadt San Antonio San Antonio|0.21km Entfernung von St. Joseph Catholic Church
Beim Einchecken in Israel war der Klingelmann die einzige Ersparnis aus diesem Wochenende Aufenthalt. Eine vier oder fünf Blasen Rating ist nicht nur über das Zimmer oder die Aussicht. In diesem Fall waren beide groß. Es geht auch um den Service und die Ausstattung. Ich habe für meinen Mann und mich selbst eine Badewanne gebeten. Leider hatte nur einer von beiden einen Gürtel. Ich habe gebeten, unser Auto voranzubringen, wie geboten 20 Minuten vor dem Zeitpunkt, zu dem wir es brauchten. Wir sprachen sogar direkt mit dem Väter und erklärten, dass wir Frühstück bekommen und in 20 Minuten leicht zurück sein würden. Nun, 20 Minuten später, als wir zurückkamen, gab es kein Auto. So warten wir etwa 15 Minuten, nur um das Auto zu bekommen. Wir wollten Zimmerservice für Mittag bestellen, aber es gibt keinen Zimmerservice zwischen 11am und 5pm. Vergiss den jungfrauenservice. Ich habe 3 unangekündigte Anrufe an das Büro auf unserem Zimmertelefon und schließlich das Hotel von meinem iPhone auf die Hauptnummer angerufen. Wenn wir um 11 Uhr zurückgekommen waren, war das Zimmer nicht fertig. Oh, übrigens, Sie müssen bitten, dass der Zimmerservice jeden Tag, den ich bei der Check-in getan hatte, bereitgestellt wird. Ich wurde gesagt, dass es keine Garantie gab, dass Zimmerservice angeboten werden würde, wenn wir nach 5 Uhr aus dem Zimmer waren. Ich wurde auch die falsche Entschuldigung: “Wir waren sehr beschäftigt” mit keinem “Ich bin entschuldigt und ich werde es so bald wie möglich korrigieren. „ Mein Mann fand eine Mädel im Halle und bat sie, das Zimmer zu reinigen...die sie damals getan hat. Das Gepäck beim Abreisen zu helfen war auch eine Komödie von Ressourcen. Wir persönlich baten einen Kellmann, als wir das Hotel eintrat, um uns zu helfen. Er sagte, er würde mit dem Wagen gleich hoch sein. 15 Minuten später ging ich in den Hallenweg und fand einen Klingelnmann in den Hallenweg etwa 3 Türen runter. Er sagte, dass sein Verständnis war, dass der Klingelnmann den Raum (??) angerufen hatte und dass niemand antwortete (??) so entschied er sich nicht mit dem Wagen (!) zu kommen und unsere Anfrage (!) abgeschafft hatte. Unglaublich. Also, an diesem Punkt waren die anderen Leute nicht bereit, so fragte der Klingelmann, ob er nachdem er meinem Mann und mir zugeholfen hatte, zurückkommen könnte. Sie waren genügend nett, um sich dieser Vereinbarung zuzustimmen. Das Hotel hat uns auf diesem Aufenthalt schrecklich gescheitert.
Hyatt Regency San Antonio Riverwalk
4.3/5101 Bewertungen

Hyatt Regency San Antonio Riverwalk

Innenstadt San Antonio San Antonio|0.27km Entfernung von St. Joseph Catholic Church
Was ist spektakulär über das Hotel für eine Geschäfts- und Freizeitreise: Kundenservice, die Professionalität von Ihrem Personal erstaunlich und Herzwärme. Von der Frontdesk, zum meisten der Klingeln, zum Hauspflege, Ingenieur, Restaurantpersonal in der Bar, der Kaffee-Shop - Beste Erfahrung und Interaktion mit Menschen, die sich wirklich um die Gäste in den 25 Jahren, die ich in Hotels umgereist habe das Land und einige andere Länder. Ihre Bescheidenheit, Bereitschaft, Fragen ohne Zwietracht oder Einstellung zu beantworten; ihre Güte und Professionalität großartig. Die Führung im Hotel sollte stolz sein - es war ein Privileg, hier alle aufgrund von ihnen zu bleiben. Die Suite, mit der ich nach einem Zimmerwechsel endete, war einfach ein erstaunlicher Ort, um meinen Kopf zu legen. Mein Sohn und ich waren in diesen 2 Zimmern extatisch - fast 3! Wenn ich ein Schrei an ein paar der Namen geben kann, die ich von Ihrem erstaunlichen Team gesammelt habe: Hauspflege: - Yasi - Dir Hauspflege (so empathisch, authentisch und professionell - die bewundernswerte Art, wie sie Probleme behandelt und den Gästen dient - geben Sie das Frau ein Aufstieg:), Marcela (erstaunlich freundlich), Jeff (assisierte mit Zimmerwechsel), Front Desk: Kelly, Shannon, Alexis; Ingenieur: Sal und ein paar andere, die in der Nacht kamen; Bar/Restaurant-Personal: Ryan und Isabel; Bellmen: Mateo und ein paar andere, die mich jeden Tag mit Freundlichkeit beglückwünschen, Anderes Personal: Bescheidenheit und die 2 schönen und hilfsbereiten Damen am Concierge-Desk spät nachmittag 9/29 Frei. Sie wissen, wer Sie sind! Die Fragen, die ich mit Hyatt Manager erörtert habe, gingen oben und über die Spitze bei der Lösung und sogar nach. BRAVO Hyatt Management und Personal! Mein einziger Wunsch ist ein kühlerer Time auf der AC in Texas Wärme, aber ihr habt euch für mich entschieden, so kannt ihr nicht bei diesem Aufenthalt beschweren!

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