Atour Hotel Tuanjiehu Guomao Beijing

Es wurde gegen 8 Uhr morgens dekoriert. Ich blieb zwei Tage hintereinander dort, um die Dekoration zu machen. Ich schlief noch und klopfte an die Tür, um zu sagen, dass es regnen würde, und bat mich, den Außenbalkon zu holen Matte. Ich habe das zwei Tage lang gemacht und sie war noch nicht installiert. Als der Wind wehte, begann sie auseinanderzufallen. Wenn sie herunterfällt und die Ruhe stört, ist es besser, sie nicht zu dekorieren. Es blieb uns wirklich nichts anderes übrig, als am dritten Tag das Zimmer zu wechseln.

Ursprünglich hatte ich geplant, länger als einen Monat in diesem Hotel zu bleiben, aber ich blieb nur ein Dutzend Tage und die Erfahrung war sehr schlecht, daher werde ich eine Bewertung abgeben. Ausstattung: Ich persönlich finde, dass das Hotelbett nicht so bequem ist wie in anderen Atour-Hotels. Andere sind recht neu, da es sich um ein neu eröffnetes Hotel handelt und die Schalldämmung nicht gut ist. Hygiene: Die Hygiene ist nicht gut. In zwei Zimmern gibt es viele Ungeziefer. Service: Als erstes musste ich am 2. September einchecken. Da die Zimmerkategorie dann nicht mit der Reservierung übereinstimmte, bat ich die Rezeption, das Zimmer zu wechseln. Die Rezeption sagte, dass die Zimmerkarte verschickt würde und bat mich, zu warten das Zimmer. Aber ein Kellner in weißer Kleidung klopfte an die Tür und forderte mich auf, zur Rezeption zu gehen, um meine Karte zu wechseln. Also ging ich zur Rezeption und die Rezeption teilte mir mit, dass mir die Zimmerkarte zugesandt worden sei. Während dieses Vorgangs wartete meine Freundin oben am Aufzug darauf, dass ich meine Zimmerkarte wechselte, und hörte, wie der Kellner in weißen Kleidern hinter den Kulissen im Zimmer schlechte Dinge sagte. Grundsätzlich haben wir uns darüber beschwert, dass wir das Waschbecken benutzt haben, als wir das Zimmer gewechselt haben. Aber wir saßen nicht auf dem Bett. Zweitens erschien während des Check-in-Vorgangs das Popup-Fenster meines Gesundheitsschatzes. Der Kellner, der mir bei der Lösung des Problems half, war sehr unprofessionell. Ich gab ihm alle von ihm gewünschten Informationen und füllte sie gemäß seinen Anweisungen aus Dann druckte er es aus, damit ich es unterschreiben und einreichen konnte. Nach zweitägiger Wartezeit wurde die Anfrage jedoch mit der Begründung abgelehnt, dass ein inhaltliches Problem bestehe und nicht alle Informationen bereitgestellt worden seien. Dann dachte ich, es läge daran, dass er es redigiert, gedruckt und überprüft hatte, und er lehnte es ab, was mich dazu veranlasste, es erneut einzureichen, was meine Zeit um drei oder vier Tage verzögerte. Der dritte Punkt ist, dass der Freiluftgarten in der obersten Etage des Hotels sehr laut ist und das Hotel ihn nicht im Voraus informiert hat. Lediglich die Bankdekoration im Erdgeschoss scheint im Voraus erwähnt worden zu sein, die Innenausstattung des Hotels wurde jedoch nicht erwähnt. Ich wurde ein- oder zweimal durch laute Gespräche zwischen der Putzfrau des Hotels und ausgelagerten Arbeitern auf dem Flur geweckt. Am nächsten Tag wurde ich immer noch geweckt, nachdem ich angerufen hatte, um mich zu beschweren. Als ich einmal bei offener Tür nach unten ging, um mein Gepäck zu holen, kamen und gingen die Dekorationshelfer nach Belieben in mein Zimmer ein und aus. Die vierte Sache ist, dass ich immer noch nicht im Voraus über die Dekoration des Balkons in meinem Zimmer informiert wurde. Das erste Mal war, als meine Freundin dünne Kleidung trug und die Vorhänge offen waren und ich sah, wie Arbeiter außerhalb der Glasscheibe dekorierten. Das zweite Mal war als ich die ganze Nacht wach blieb. Es war sehr spät und ich wurde am nächsten Morgen früh geweckt, und dann wechselte ich direkt das Hotel. Ich kann es wirklich nicht mehr ertragen. Ich gehe wegen der Arbeit sehr spät ins Bett, aber mein Kopf explodiert jeden Tag, wenn ich aufwache. Service: Noch zu erwähnen ist, dass an dem Tag, als ich vom Holzzimmer in das Hofzimmer zog, eine Putzfrau da war, die sehr höflich und freundlich war. Der Security-Onkel war sehr enthusiastisch und nett, und an der Rezeption gab es einen dicken Kellner, der auch eine sehr nette Einstellung hatte. Der mit der Brille ist auch ganz nett.

Our original plan was to stay for 3 nights, but there was a change of plans hence we brought forward our stay for another 2 nights, making it a total of 5 nights. The location of the hotel was good, within 10mins walk to hujiaolou metro station. Bed was comfy but the room was very small. As mentioned in my earlier review, we had booked Guestroom (Double) but it seemed that we were being downgraded to a Superior room instead, looking at the room layout. Moreover, the initial downgraded room that was given to us had a missing toilet door, and after we feedback to the receptionist, we were then told that they had forgotten to inform us of the missing door. Was appalled by their reply, and why would they even assign a hotel room that is not ready for use? When checking out, there was another local guest who complained to the reception about the small rooms which did not resemble the photos on the website at all. I for one, would definitely not return to this Atour hotel again.

Nice Atour hotel. Things in excellent shape as always. Nice windows and very quiet on the non-street side. Staff a mixed bag; check in took forever for no particular reason and getting another key was a huge faff. Park behind the hotel is really nice. Close (but a cab ride) away from things like Worker’s Stadium and Sanlitun. Plenty of stalls and restaurants around and close.

Near the subway station and convenient to walk around. Very welcoming and accommodating staff.

My friend and I booked the same room but my friends room didn’t have a fridge or a robe. My room had a fridge. When we asked for a fridge, they said they didn’t have one. When we asked for a robe, they sent a robe without the belt.

I have to say: Atour never disappointed me. Went there for a hit and run night in Beijing: the stuff ( an elder man) welcomed me very very friendly and politely offering me hot tea as outside was below 0. The environment at the lobby cozy and warm, clean and fresh modern decoration. The all way to the room smelled a nice fragrance in the air. The room was as I expected, not big but but definitely clean and comfortable. Linen too. But once again, as it happened already in other Atour facilities in other cities, the downside is the breakfast: small area and not so many choices of food, but if you do not pretend the moon ( remember how much you paid) is definitely more than enough. Is well connected to the subway station: only pity there’s no much to enjoy the night around, bars or restaurants are a bit far away. Definitely suggested for short trip.

conveniently located, great breakfast, just a few walks away

Manyi ahah 8