Gastnutzer
13. Januar 2024
Das schlechteste Wohnerlebnis aller Zeiten. Beeinträchtigt erheblich den Ablauf und die Spielstimmung. Ich empfehle dringend, Fallstricke zu vermeiden. Das Personal fragte mich und andere Gäste nach guten Bewertungen und machte Screenshots. Diese Art der Befragung, um eine gute Bewertung zu erhalten, war ziemlich abstoßend.
Sauberkeit: Bitte sehen Sie sich das Bild an. Der Schrank, in dem die Hausschuhe im Badezimmer aufbewahrt werden, ist mit einer dicken Staubschicht bedeckt; auf dem Boden sind viele Schuhabdrücke zu sehen; auch die Nachttischschublade ist sehr schmutzig. Die Bettwäsche fühlte sich nicht trocken und sauber an und unter dem Bett stapelten sich viele staubige Abfälle. . .
Umgebung: Der Standort ist 10 Gehminuten von der U-Bahn entfernt, in der Nähe des Glocken- und Trommelturms und von Nanluo, und die Preise werden höher sein. Die Gassen sind ziemlich schmutzig und bei nächtlichen Spaziergängen etwas dunkel. Oft ist die Hupe eines Batterieautos zu hören. Bei der Fahrt mit dem Taxi beschweren sich Autofahrer oft über fehlende Parkplätze und enge und schwierige Straßen.
Ausstattung: Das Zimmer, das uns zugewiesen wurde, hatte nur ein schmales Fenster für natürliches Licht, lag aber zur Straße hin und die Vorhänge mussten vollständig verdunkelt werden, sodass alle Lichter im gesamten Zimmer angeschaltet werden mussten, sonst würde es sich sehr deprimierend anfühlen . Das Bett macht Geräusche, selbst wenn es umgedreht wird. . .
Service: Ich habe das Gefühl, dass die Mitarbeiter hart arbeiten. Aber der erzwungenen Service-Haltung mangelt es an grundlegender Sorgfalt und Aufrichtigkeit. Erstens: Aufgrund von Änderungen in unserem Reiseplan müssen wir früher einchecken. Wir werden dies eine Nacht im Voraus mitteilen. Wir hoffen, dass wir früher einchecken können, wenn ein Zimmer verfügbar ist. Am Tag der Ankunft teilte das Personal mit, dass das Zimmer voll sei und man auf den Check-out anderer Gäste warten müsse (die Überprüfung aller wichtigen Plattformen ergab, dass Zimmer derselben Zimmerkategorie verfügbar waren). Da es im Winter draußen zu kalt war, habe ich an der Rezeption gewartet (das Personal hat in dieser Zeit die Klimaanlage eingeschaltet, danke). Insgesamt habe ich fast drei Stunden gewartet, in dieser Zeit hat niemand ausgecheckt. Nachdem ich zu lange gewartet hatte, sagte das Personal erst, als ich erneut fragte, dass das Zimmer fertig sei. . . Zweitens: Die Toilette war verstopft und das Personal hat mich gerügt, dass alle anderen Gäste wüssten, dass Toilettenpapier nicht mit der Toilette gespült werden kann und in den Papierkorb geworfen werden muss. Ich möchte wirklich sagen, dass alle anderen Toiletten Toilettenpapier spülen können. Aber denken Sie an die negativen Emotionen gegenüber anderen. Jeder von uns hat die Wahl, sie nicht zu verbreiten. Anschließend ließ das Personal das Toilettenwerkzeug in den Raum tropfen, seufzte, schloss die Tür und ging. Wir haben den Boden selbst gereinigt. Wenn das Hotel möchte, dass alle Gäste das Problem alter Rohre in Gassen verstehen, die leicht verstopfen, wird empfohlen, sie beim Check-in daran zu erinnern. Die Einstellung des Personals im Umgang mit Problemen wirkt sich wirklich auf andere aus.
OriginaltextVon Google übersetzt