Anonymer Benutzer
25. November 2023
1. Ich machte mir Sorgen um die Hygiene: Als ich nachts zu Bett ging, juckte und brannte meine Haut und ich konnte um 2 Uhr nachts nicht einschlafen. Also beschwerte ich mich beim Ctrip-Kundendienst, der mir davon erzählte Ich bitte Sie, sie später zu kontaktieren. (Nachdem ich es überprüft hatte, stellte ich fest, dass es möglicherweise daran lag, dass die Steppdecke nicht gereinigt wurde und die Alkalität zu hoch ist.)
2. Der Kundendienst hat mir die beste Lösung geboten: Ich muss zur Untersuchung ins Krankenhaus gehen, um nachzuweisen, dass die juckende Haut durch die Steppdecke verursacht wird, und sie werden die Untersuchung nicht in meinem Namen bezahlen. Erstens trat der Juckreiz und das Stechen der Haut auf, als ich einschlief, und beeinträchtigte glücklicherweise keine anderen Symptome wie Ausschläge. Ich verspüre jetzt keinen Juckreiz. Ich habe sofort geantwortet, aber der Händler hat nicht sofort geantwortet. Jetzt wurde die Steppdecke als Beweismittel entsorgt und ich wurde gebeten, zur Untersuchung ins Krankenhaus zu gehen und ein Zertifikat auszustellen. Und der Kundendienst verlangt, dass ich die Inspektion selbst bezahle, und er wird mich nicht zur Inspektion begleiten. Deshalb habe ich diesen Vorschlag abgelehnt
3. Besorgniserregende Service-Einstellung: Als ich eincheckte, war in meinem Zimmer das Frühstück inbegriffen, aber ich wurde nicht daran erinnert oder die Frühstückszeit mitgeteilt. Ich sah versehentlich die Bestellung am Morgen und stellte nach einem Anruf fest, dass die Frühstückszeit bereits erstattet worden war.
4. Im Allgemeinen scheint Hanting, ein Tourismusunternehmen, sich nicht besonders um Kundenbeschwerden zu kümmern, und die allgemeine Einstellung ist sehr schlecht. Werde mich weiter beschweren.
OriginaltextVon Google übersetzt