Hotels mit Transferservice in Banning

Ich bestellte ein behindertes Zimmer für meine Frau und ich. Das Problem war, dass die behinderte Dusche nicht an einem Ort (für Höhenkontrolle und Richtung) halten würde, so dass wir das Frontdesk angerufen und sie einen Reparaturmann in unser Zimmer schickten. Wir hatten schon geduschen und waren schon irritiert. Sie haben das Problem korrigiert.

Das ist meine Reise zum Hotel seit mehreren Jahren während meine Familie in Yucaipa besucht. Nach vielen glücklichen Besuchen war mein letzter Besuch in jedem Fall nicht akzeptabel. Ich musste eine Reise machen, um mit einem Familiengesundheitsproblem zu helfen. Erstens habe ich meine 3-Tage-Reservierung zwei Wochen im Voraus online über IHG wie normal gemacht. Der Preis war fast 3 Mal, was es ein Jahr früher war. Zwei Tage später musste ich einen weiteren Tag hinzufügen. Die Person, mit der ich von der IHG Website gesprochen habe, sagte, dass ich nicht in der Lage war, eine Änderung der Buchung zu machen, weil es mehr als 24 Stunden vor dem ”Annullierungsdatum” gewesen wäre und ich würde endlich für den gesamten Aufenthalt bezahlen müssen, wenn ich diese Buchung annulliert habe und machte einen neuen mit 4 Tagen. Er sagte, er habe nicht die Fähigkeit, einfach einen weiteren Tag zu meiner bestehenden Buchung hinzuzufügen. Dies ist noch fast zwei Wochen aus. Ich fragte sie, wie wir das Problem ... einfach einen weiteren Tag zu lösen. Die Antwort nach 45 Minuten am Telefon mit ihnen: Machen Sie eine neue Buchung für einen Tag. Gut. Am Tag, an dem ich angekommen bin, wollte ich klarstellen, dass ich nach dem 3. Tag nicht mehr Zimmer wechseln wollte und sie vereinbarten. Ich hatte kleine Probleme mit den Schlüsseln nicht funktionieren auf 2 der 3 Tage, aber das ist vor . Keine Biggie. Das Frühstück, das sie angeboten haben, war ein Witz alle 4 Tage. Ich musste endlich Fotos am letzten Tag machen. Ich verstehe, dass ich kein heißes Essen wegen der Kiefer habe, aber das Mini-Kühlschrank hatte buchstäblich ein paar Joghurt-Tassen, Unkrautbare und Bean Burritos (nicht eine Frühstückswahl typisch, aber ok) Bagels und Milch. Das Buffet hatte ein paar Oatmehl-Packungen, das Getreide war gut gelagert und es gab grüne Oranges, eine grüne Banane und Ketchup und heiße Sauce-Packungen. Zucker und Kaffee waren gut gelagert. Wenn ich nach der 3. Nacht ”Checkout” zu nehmen musste, ging ich zum Vorderbüro. Wir schlossen die erste Buchung aus und sie baten um meine Kreditkarte, für den letzten Tag zu zahlen. Die Karte wurde abgelehnt, weil sie 3 noch ausstehende Gebühren für insgesamt fast $1600 (3 Tage waren an $750ish) hatten und diese Summe wurde gegen meine Kreditlinie verbucht. Ich habe diese Gebühren an das Personal gezeigt. ”Es tut mir leid, das ist aus unserer Kontrolle” Sie wollten meine Karte für die dritte Nacht für eine weitere $155, die den bezahlten Betrag über $1700 genommen hat. Ich musste buchbar eine Zahlung an meine Kreditkarte machen, um mein Zimmer für die dritte Nacht zu buchen. Nachdem das gelöst wurde, wurde ich gegrüßt mit.. ”Ich hoffe, ich kann Sie in demselben Raum halten”. 10 Minuten später geschah es endlich. Ich habe mich bei IHG Corporation beschwert ( eine Person mit dem Titel: (Name meldet: eMedia Coordinator) Nach der Reise über das, was passiert ist und würde eine Art Entschädigung von der unannehmbaren Situation wollen. Ich erhielt eine Rücksendung E-Mail, in der sie entschuldigt waren, aber nichts konnten und sie mich zurück an die Hotelverwaltung. Die Hotelverwaltung ruft und sagten sie waren entschuldigt, aber es war IHG's Problem, weil sie die Buchung gemacht haben, aber hier ist unser ”Standard-$50 Kredit für meinen nächsten Aufenthalt”. Das waren genaue Worte. Ich habe den IHG-Kosten e-mailt

 Hoteldekoration ist sehr neu. Der gewählte Zimmertyp ist ein großes Bett für Behinderte. Es gibt aber viele Touristen außerhalb eines Zimmers, das am nächsten Stock am Rande der Tür ist, die Rauchen würden, um diese Tür zu isolieren, so dass alle die Tür öffnen können, die Gesamtanlage sehr gut zu hören, mit zwei Schalen, Wie in dem Zimmer ist auch sehr groß, der Schönheitsgeräusch in China ist nicht klimatisiert. Das Frühstück ist relativ reichhaltig und ist viel besser als das Express Hotel.

Was für ein besonderer Ort ist das, versteckt in den Berg und umgeben von der Natur. Super gemütliche Zimmer würden zweifellos für Paare und Familien empfehlen. Der Fahrt zu ihm war auch schön.