Als wir das Hotel erreichten, wurden die Fenster vollständig von der Wand entfernt. Es gab einen deutlichen Geruch von **** und das Zimmer hatte einen schmutzigen Kaffeetasse und einen gebrochenen Bildrahmen. Wir riefen unten und der Vordertafelarbeiter kam auf, aber er konnte das Fenster nicht wieder auf sich selbst setzen, so dass mein Mann es getan hatte. Sie sagte, sie würde morgens mit ihrem Manager sprechen, aber dass sie uns kein anderes Zimmer geben konnte, da sie gebucht wurden, wie die anderen Hotels um uns herum. Wir beschlossen zu bleiben, aber das Zimmer war nicht großartig. Wir wollten den Manager am Morgen sprechen, aber sie war nicht verfügbar. Ich konnte mit ihr ein paar Tage später sprechen und sie bot einen kostenlosen Aufenthalt in ihrem Hotel an, da sie nicht hotels.com Rabatt konnte, sondern idg Punkte an, da wir nicht wieder in ihrem Hotel bleiben konnten. Als sie die Ihh Punkte bot, machte sie es klingt, als würde es uns ein anderes Zimmer in einem anderen Hotel geben. Eine Woche später versuchten wir, ein anderes Hotel zu buchen, aber es würde nicht einmal einen Rabatt in einem Zimmer decken. Es war gleich 50 Dollar für ein Zimmer, das wir über 200 Dollar bezahlt haben. Ich habe versucht, IHG zu rufen, aber sie waren keine Hilfe, da sie sagte, sie gab den Rabatt. Ich war sehr beunruhigt, da ich das Gefühl hatte, dass der Manager nicht 100% vor uns war, und ich hätte nie einen $50 Rabatt für ein Zimmer, das so ein Mist war und auf das ich jedes paar Stunden aufwachte, riecht das **** in der Luft. Nicht ein friedlicher Aufenthalt und unzulässiger Kundenservice von der Manager und IHG.
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