Wyndham Grand Crete Mirabello Bay

Nach 1stündiger nicht unbedingt kostengünstiger Taxifahrt wurden wir freundlich empfangen. Allerdings folgte dann die direkte Enttäuschung: statt dem gebuchten und bestätigten Bungalow mit einem Privatpool erhielten wir ein sog. Deluxzimmer im 1. Stock mit direktem Parkplatzanstoss. Bei sofortiger Beanstandung räumte man angebl. Fehler beim Lesen der Buchung ein - allerdings tippe ich eher auf einen absichtlichen Downgrade, denn das Hotel war offensichtlich von einer sehr großen Hochzeitsgesellschaft gebucht worden. Man versprach für den nächsten Tag einen Upgrade in eine bessere als gebuchte Unterkunft. Nach ziemlicher Verzögerung und nochmaligem Nachfragen (angebl. ein erneutes Missverständnis) konnten wir dann am folgenden Tag nachmittags in einen Maisonette-Bungalow mit Außenjacuzzi umziehen. Zugegeben: der Bungalow war sehr geräumig und die Aussicht über die gesamte Hotelanlage und das Meer atemberaubend... aber es war dennoch nicht der gebuchte Privatpool, also schwimmen nicht möglich. Und 1 ganzer Tag war unnötig verschwendet. Die all-incl.-Verpflegung war durchaus zufriedenstellend, wenngleich auch kein kulinarisches Highlight. Der personelle Service war freundlich und hilfsbereit, allerdings nicht außergewöhnlich. Vielleicht waren wir aufgrund der anfänglichen Probleme aber am Ende auch zu kritisch...

Hotel war im großen und ganzen sehr schön, Essen war ok, Zimmer hübsch, die Massage bei Manolis würde ich jedem ans Herz legen. Eine sehr professionelle und gute Massage. Meine Freundin war von Marcela's Gesichts und Körper Behandlung und Peeling ebenfalls begeistert.

Ich bin bereits zum zweiten Mal zu Gast in diesem Hotel gewesen und jedes Jahr gibt es etwas neues zu entdecken. Die Anlage ist sehr gepflegt. Meine Tochter und ich fühlten uns stets sehr gut betreut. Das Personal ist hilfsbereit und äußerst freundlich. Hervorzuheben war der wirklich sehr aufmerksame Servicemitarbeiter am Poolbereich. Auch das Abendprogramm ist sowohl für Kinder, als auch für Erwachsene sehr ansprechend. Agios Nikolaos ist ein kleiner, schöner Ort in dessen Stadtkern man wunderbar bummeln und Essen gehen kann. Der Favorit für meine Tochter war der Fisch-Spa Shop ;-) Wir werden in diesem Jahr wiederkommen und freuen uns schon sehr auf eine erholsame Zeit.

Ich schwanke zwischen 2 bis 3 Sternen, wäre die Anlage an sich nicht so schön. Ganz allgemein wurde dieser Aufenthalt in einem 5 Sterne-Hotel nicht gerecht. Zunächst zu den positiven Punkten: Anlage: Die Anlage ist wirklich wunderschön und im Hotel eigenen Garten lassen sich wunderschöne Spaziergänge und Bilder machen. Der Ausblick auf die Buchten ist wunderschön. Darüber hinaus bietet das Hotel einige Möglichkeiten um zu verweilen. Strand: Das Hotel bietet zwei wunderschöne Strände. Eines davon ist der private Strand vom Hotel mit Sand und das andere ein öffentlicher Strand direkt daneben mit Sand/Kies. Wer einen Platz am privaten Strand ergattern wollte, musste sehr früh dran sein oder wie es leider alle anderen Hotelgäste machten, sich die Liege mit einem Handtuch zu reservieren (dies befürwortete sogar das Personal, für mich unverständlich). Zudem war dieser Teil immer sehr überfüllt. Der öffentliche Strand war auch wunderschön und mit kostenlosen Strandbetten und Liegen ausgestattet. Zudem hatte man dort seine wohlverdiente Ruhe und konnte sich entspannen. Service: Absolut enttäuschend in diesem Punkt. Bei der Anzahl der Gäste gab es viel zu wenig Persönliches, was zudem maßlos überfordert war. Wollte man einen Drink an der Bar oder im Restaurant bestellen, kam es schon mal vor, dass man entweder ignoriert wurde, auf seine Getränke 30 min. warten oder falsche Getränke bekommen haben. Am Strand selber kam ich ab und mal eine Servicekraft vorbei um Getränke aufzunehmen. Dabei störend war, dass man teilweise vom Personal keine Ruhe hatte und sie sehr aufdringlich waren, wenn sie ihr Interesse an einem bekundet haben, trotz höflicher und direkter Abweisung. Das Personal an der Rezeption konnte einem nur teilweise weiterhelfen. Meistens wurde der Manager hinzugezogen. Wurde einem zugesprochen (des guten Willens) kam dies nie im Zimmer an. Essen: Leider passen sich wie allzu oft die Hotelküchen dem europäischen Standard an. Sehr schade. Mit griechischem Essen hat das nichts mehr zu tun. Da uns das Frühstück nicht überzeugt hatte, entschlossen wir uns für Mittag- und Abendessen. Dort gab es reichlich Auswahl. Wer die griechische Küche genießen möchte, sollte auf die lokale Küche in den Städten zurückgreifen. Klimatisierung: Leider wurde nur die Lobby und das eigene Zimmer klimatisiert. Bei Höchsttemperaturen war das Essen drinnen wie draußen eine Zumutung und kaum auszuhalten. All-Inclusive: Wie in jedem Hotel gibt es die eigene Definition von All-Inclusive. Positiv war, dass neben normalen Getränken eine Auswahl an Cocktails zur Verfügung steht. Abstriche musste man beim Essen machen, wenn man nicht im Hauptrestaurant essen wollte. Es steht einem nur einmal ein Essen pro Woche in einem anderen Restaurant des Hotels zu. Sehr schade, ich konnte so nicht. Zimmer: Wir hatten ein normales Doppelzimmer, das bereits sehr beansprucht war und einer 3-Sterne-Kategorie entspricht. Eine Renovierung wäre dringend nötig. Außerdem funktionierte der Safe ni

Elena hat mich wunderbar massiert. Ich hatte Schmerzen, und ein Verspannung im Nacken. Sie hat die ganzen Verhärtungen super weg massiert. Das ganze Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Man kann dieses Spa but wärmstens weiterempfehlen.

Ich hatte eine sehr angenehme Deep Tissue Massage. Pressure war perfekt, Temperatur und Stimmung, alles war sehr angenehm, kann es sehr empfehlen! Würde die Massage wieder buchen! Vielen Dank dem Team!

Wir haben wegen dem schönen Wetter durchweg auf der Terrasse unser Essen eingenommen. Unter den Tischen wurde leider kaum sauber gemacht. Einmal am Tag fuhr ein Reinigungsautomat durch die breiten Gänge für die Säuberung. Überall lagen Essensreste unter den Tischen tagelang rum. Kaffeelöffel fehlten jeden Morgen auf allen Tischen. Warum? Grimmiger Restaurant Chef (klein ohne Haare), ständig mit beiden Hände in den Taschen, kommandierte sein Personal herum. Diese lächelten daher wenig! Die Strandliegen wurden um 6:30-7:00 Uhr von den Gästen mit Handtüchern zu reserviert, ohne dass das Personal Eingriff. Die Hotel Werbung erzählt jedoch etwas anderes. Strand- Service an der Liege so gut wie nicht vorhanden. Zweimal innerhalb einer Woche kam jemand zu uns, was wir auch finanziell honorierten. Die renovierten Zimmer und das Hotel im Allgemeinen sind wirklich schön, hier können wir die Beurteilung der anderen Gäste sehr gut bestätigen.

Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Das Essen ist super und die Massage top, das hotel an sich sehr schön gestaltet viele Bars und Restaurants. 2 verschiedene Strände, Pools und verschiedene Attraktionen.

Der Aufenthalt war toll, insbesondere das "Bay&Grill" hat uns überzeugt. Herauszuheben sei da Captain Rena, die uns durch ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft das Leben sehr erleichtert hat. Wir kommen wieder!!!