Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Top Personal. Professionelle Animatoren. Ich habe nur eine kleine Bemerkung: Wir brauchten Flaschen Mineralwasser im Zimmer. Und das Zustellbett war nicht wirklich bequem. Sonst ist alles perfekt. Wir kommen gerne wieder

Wir verbrachten dort vom 1. bis 5. Februar 2023 ein paar Tage. Ich rief an, um nach einem großen Bett zu fragen und ob in dieser Zeit, wie in den meisten Hotels in Agadir, gerade gearbeitet wird. Sie antworten mir überhaupt nicht, keine Arbeit im Hotel. Gleich bei unserer Ankunft bekamen wir ein Zimmer mit zwei Betten, obwohl wir ein Doppelbett reserviert hatten! Als ich sage, dass dies nicht meiner Reservierung entspricht, wird uns mit einem entsetzlichen Ton geantwortet: Das Hotel ist voll, sonst kann man nichts machen!! Plus mit Grimassen von der Person an der Rezeption! Sie stellen das Bett für uns her, damit es groß wird. Nicht einmal ein Glas Tee oder Wasser als Willkommensgruß, das sieht nicht gut aus. Wir schlafen dort in der ersten Nacht, als wir aufwachen, hören wir Presslufthämmer und Bohrer!! Kurz gesagt, viel Arbeit im Hotel, um zum Frühstück einen Innenkorridor zu überqueren, laufen wir über eine Plane, an der die Bauarbeiter mit Schubkarren voller Schutt und Staub vorbeikommen, wirklich angenehm!! Der zweite Abend in unserem Zimmer vor dem Schlafengehen, absoluter Horror, voller Ameisen auf der Rückseite des Bettes, auf unseren Kissen, auf den Laken, überall voller Ameisen. Es ist 22 Uhr. Wir rufen die Rezeption an, nach 15 Minuten trifft ein Team ein! Da uns die Wahl geboten wird, ein sehr starkes Desinfektionsmittel zu verwenden, weigern wir uns, mit diesem giftigen Produkt zu schlafen. Wir versuchen zu reden, es ist die Höhe! Uns wird ein Zimmerwechsel angeboten, es ist nach 22:45 Uhr. Am Ende des vierten Schlafzimmers fanden wir eines ohne Ameisen, die anderen drei waren ebenfalls befallen!!! Wir haben unsere Sachen gegen 00:00 Uhr aus dem Zimmer gebracht!! Das einzige Wort, das man vom Team hörte, war „Es tut uns leid!“ Morgens versuchen wir am Rande des Schwimmbades zu entspannen, was bei dem Arbeitslärm von morgens 8:00 Uhr bis abends 17:00 Uhr unmöglich ist, aber die Sonne ist bereits untergegangen, auch am Samstag und Sonntag!! Wir bitten darum, mit einem Manager zu sprechen, weil wir das für inakzeptabel halten. Uns wird gesagt, dass er abwesend oder krank ist. Am Rande des Beckens kommt ein junger Mensch aus der Kundenbetreuung auf uns zu, der unsere Situation zu verstehen scheint, aber weder etwas tun noch eine kommerzielle Geste machen kann!!! . Dieser Aufenthalt war wirklich ein Albtraum für uns und wir werden nie wieder dorthin zurückkehren, wir raten allen davon ab! !

OUMAIMA sehr nett, sehr lächelnd, sehr angenehm am Morgen, Service immer auf das Wohlbefinden bedacht, das Lächeln war Danke, unser Tisch war jeden Morgen bereit von Oumaima Oumaima war sehr aufmerksam zu uns

Reopened after 4 year closure - full refurb going on Soft launch - main restaurant, spa, SOUL bar not yet open Not completely finished at time of our visit and work was still going on to repaint, varnish etc but the areas that had been finished are looking good especially the Riad lobby Breakfast was good but same everyday - lack of labels on hot food in particular Some delays at check in and check out but otherwise staff were all very good Balcony room is worth the extra

It’s very nice hotel with everything. I really enjoyed during my vacation in Sofitel Agadir. The colleagues of the hotel very kind and always helpful with smiling face. Specially I would like to really thank Soumaya and Rachida because of they made our accommodation wonderful.

Absolutely amazed by the fantastic renovation at Sofitel Agadir Bay Hotel! The attention to detail is outstanding, and the luxury of Sofitel is evident throughout the hotel. We arrived just in time for the soft launch, and the staff is gearing up for the full reopening in June. The staff has been incredible and welcoming. A special shout-out to the very hospitable Hajar at reception, who went above and beyond to make sure we were happy with our room. Our butler, Mouchine, tirelessly worked with a smile and fulfilled every request. Zahira, our housekeeper, cleaned our room to a high standard every day. The restaurants and food are amazing and high quality, with a great variety. The pool area is stunning, very calming and peaceful, with plenty of space. Overall, I would definitely come here again. The staff and standards of this hotel make it one of the best on the beachfront in Agadir.

We had the best time, me, my husband, and our little daughter. We were treated kindly, especially by Mr. Radwan, who was a master of dealing and courtesy. I am talking here about Al-Zaytoun Restaurant, which had a wide variety of food. But one thing that angered me, my husband, and perhaps other families who were present with us, was the entry of a guest wearing an immodest, clinging sports uniform. My husband tried to control himself, especially since we considered the place not suitable for such clothing, and I was wondering where the officials were when this man entered and took his complete rest. I hope this doesn't happen again. As for the hotel staff, they are very nice and I promise to come back again.

Where do i begin. Absolutely 5 star. The staff are incredible. Every single staff member here so hospitable, kind, always going out their way for you and just perfect. Special mention to a few people, Safae the most kindest person ever, went out of her way to sort my room out and ended up with a free room upgrade after she discussed this with the general manager. Thank you thank you so much. The butler Moose, what a kind hard working individual, always there whenever you need anything and just a top guy. The breakfast stunning, the hotel in general nice and clean and just everything about it is 5 stars. They have recently re-opened but you would never tell as everything is brilliant here. 5 star service. Very Happy.

We visited immediately after they had reopened following an extensive refurbishment. The service was outstandingly good, the breakfast excellent and we found no fault whatsoever. Our room was spotless and there was a turndown service too.