Umgebung: Immer noch sehr zufrieden, das Design ist gut und das Zimmer ist groß
Ausstattung: Sehr komplette Ausstattung
Sauberkeit: Sehr sauber
Service: Der Service ist immer noch sehr begeistert
Die umliegenden Verkehrsmittel sind sehr praktisch, es gibt viele Restaurants in der Nähe und die Rezeption ist sehr freundlich.
The members of the staff were super helpful, we did our laundry and left our baggage for half of the day. Nice gentlemen from security in front of the building taking care of taxi and helping with the luggage. In the room we found everything that we needed for 1 night stay. Breakfast was nice, lot of options to choose.
Booked this hotel for the night as i had an early flight. Great location. Walking distance from the airport clean and secure. No phone but there was ipad ti replace. Unfortunately didnt work, cant swipe. TV had to log in, so couldnt watch. No manual to use it. But it is a clean and secure hotel comfortable for the night stay.
Wir waren für zwei Nächte hier. Das Personal war freundlich. Alles war gut. Wenn ich etwas zu bemängeln hätte, dann wäre es der Service im Hauptrestaurant (The Porte). Das Essen war gut. Der Preis war angemessen. Allerdings mussten wir lange auf unser Essen warten. Wir waren an beiden Tagen im Restaurant. An beiden Tagen mussten wir lange warten.
Where do I begin?
The entrance to the hotel is impressive—gleaming, well-maintained reception areas and spotless toilets, truly reflecting the 4.5-star rating. The reception staff were excellent—friendly, accommodating, and genuinely warm in their service. The facilities themselves were solid, offering a well-equipped gym, engaging fitness classes, a decent-sized pool, and reasonably priced food and drinks. Overall, the amenities were good, and I had no complaints on that front. However, an extra fold-out bed was an added cost (about half the price of the room), though they did offer a discount on it.
Unfortunately, things took a turn when we saw the room. This was nowhere near a 4-star standard—more like a 2-star experience. While it's cheaper compared to places I stay in Australia, it was still twice the price of accommodations nearby, which makes it feel overpriced for what it is. The lady at reception could only offer us two room options, both of which were in poor condition, so we opted for the lesser of two evils. This was a disappointment in terms of service.
The room itself had a number of issues. The hot water barely worked—either scalding hot or ice cold, with no middle ground. The room was dirty, with visible damage such as switches hanging off the walls, poor patch-up jobs, and mold on the ceiling. It was simply unpleasant, as you can see in the photos. This is supposedly one of the best properties in the area, but it felt like they have a monopoly here, given the lack of competition nearby. The air conditioning unit made a horrible noise and had an unpleasant smell. Overall, the room was tired and in desperate need of renovation.
One last thing to note: if you're traveling with children, be cautious when it rains—the tiles at the entrance get incredibly slippery.
Would I recommend this resort? Based on the room quality and the price, unfortunately, I can't recommend it. I won’t be returning in the future.
Wir haben als Familie mit drei Kindern im Episode Hotel Gading Serpong geblieben und es erschien eine wunderbare Erfahrung. Von der Ankunft war das Personal warm und willkommen, so dass die Eincheckung reibungslos und stressfrei ist, was immer geschätzt wird, wenn man mit Kindern reist.
Die Zimmer sind geräumig, sauber und sehr komfortabel. Mit drei Kindern ist der Raum immer ein Problem, aber die Layout macht es uns allen leicht, gut zu ruhen. Die Betten waren gemütlich, und das Badezimmer war modern und gut gepflegt.
Eine der Highlights war das Frühstücksbuffet von Sorten, von lokalen Gerichten bis zu kinderfreundlichen Optionen wie Gemüse, Getreide und frische Früchte. Unsere Kinder genossen es besonders, und es machte die Morgenstunden so viel einfacher.
Der Pool war ein weiterer Lieblingspunkt für die Kinder, während wir als Eltern die entspannende Atmosphäre der Hotelanlagen und nahegelegene Einrichtungen wie Einkaufs- und Essensmöglichkeiten geschätzt haben.
Insgesamt ist Episode Hotel Gading Serpong eine große Auswahl für Familien. Es kombiniert Komfort, Komfort und den anschaulichen Service, so dass unser Aufenthalt sowohl entspannt als auch angenehm. Wir würden glücklich auf unsere nächste Familienreise zurückkommen.
Ich kam spät und machte 4 Nächte Reservierung, aber die Zeitpläne und die Rezeption (Vordertafel) half mir viel und schließlich mein großes Problem mit Plattform zu lösen. Besonderes Dank für Herrn Thorig & Ryan, sie haben ihre besten Arbeit für mich geleistet. Und das Hotel ist voll von Design, der Ort ist sehr ruhig und die Leute lachen immer zu Ihnen, wenn ich ans Gesicht, schönes Frühstück und ich wähle dieses Hotel nächstes Mal, wenn ich in Tangerang bin.
Für einen schnellen Halt über zu Ruhe und Entspannung, wenn Sie am nächsten Tag einen Flug haben. Das Hotelpersonal ist freundlich und bietet eine Wachsamkeit, wenn Sie einen frühen Flug haben. Das Hotel verfügt über einen kostenlosen Shuttle zum und vom Flughafen. Komfortable, saubere Zimmer mit allem, was Sie brauchen, um sich zu erfrischen. Es gibt auch einen schönen Pool, um sich zu entspannen. Nicht weit von der Stadt, sondern sehr nahe am Flughafen. Es dauerte etwa 5-10 Minuten, um zum Flughafen zu gelangen.
Großartig
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Wunderbar
GGastnutzerI recently stayed at DoubleTree by Hilton Jakarta – Bintaro with my family, and overall, we had a good experience in terms of location and dining service. The hotel is conveniently located, and both dinner and breakfast were enjoyable, with a good variety of food and excellent taste. The restaurant team did a great job.
However, there are several service points that need serious improvement, especially considering this is a Hilton brand property.
We arrived at the hotel around 16:30, yet surprisingly, our room was not ready. The receptionist told us to wait for an additional one hour, despite us paying full price and arriving well past the standard check-in time. This was especially inconvenient because my son was not feeling well and needed to rest immediately. After we expressed our dissatisfaction, the front desk suddenly “found” a room that was ready.
Unfortunately, the room did not match our booking preferences. I had specifically booked and paid extra for a high-floor room, but we were assigned a room on a lower floor. When I asked for clarification, the hotel staff mentioned it was an “upgrade.” However, upon checking, the so-called upgraded room was only 4 m² larger and the price difference was merely 8–10 USD compared to the original booking—hardly a meaningful upgrade and not aligned with what we paid for.
Additionally, I had included a dinner package in my reservation, but upon check-in, no one informed us about the dinner details. We had to proactively ask for information, otherwise it would have been overlooked entirely.
I understand the hotel was at full capacity due to the holiday season, but frankly, this cannot be an excuse for such disorganized service. This is DoubleTree by Hilton, not a standard budget hotel. Proper preparation for peak seasons is expected from a global hotel chain, and this experience fell short of that standard.
In conclusion, while I appreciate the dining experience and the hotel’s convenient location, the check-in process and handling of my booking were disappointing. This stay has made me reconsider whether I would return to this hotel in the future.
GGastnutzerWhere do I begin?
The entrance to the hotel is impressive—gleaming, well-maintained reception areas and spotless toilets, truly reflecting the 4.5-star rating. The reception staff were excellent—friendly, accommodating, and genuinely warm in their service. The facilities themselves were solid, offering a well-equipped gym, engaging fitness classes, a decent-sized pool, and reasonably priced food and drinks. Overall, the amenities were good, and I had no complaints on that front. However, an extra fold-out bed was an added cost (about half the price of the room), though they did offer a discount on it.
Unfortunately, things took a turn when we saw the room. This was nowhere near a 4-star standard—more like a 2-star experience. While it's cheaper compared to places I stay in Australia, it was still twice the price of accommodations nearby, which makes it feel overpriced for what it is. The lady at reception could only offer us two room options, both of which were in poor condition, so we opted for the lesser of two evils. This was a disappointment in terms of service.
The room itself had a number of issues. The hot water barely worked—either scalding hot or ice cold, with no middle ground. The room was dirty, with visible damage such as switches hanging off the walls, poor patch-up jobs, and mold on the ceiling. It was simply unpleasant, as you can see in the photos. This is supposedly one of the best properties in the area, but it felt like they have a monopoly here, given the lack of competition nearby. The air conditioning unit made a horrible noise and had an unpleasant smell. Overall, the room was tired and in desperate need of renovation.
One last thing to note: if you're traveling with children, be cautious when it rains—the tiles at the entrance get incredibly slippery.
Would I recommend this resort? Based on the room quality and the price, unfortunately, I can't recommend it. I won’t be returning in the future.
LLC666I believe that the hotel was a local's favorite as the booking was quite full during Eid al-Fiṭr despite its relatively high price. The hotel was full of family and kids and there is no tranquility. Unlike other comparable hotels in the area, the hotel was not directly connected to the so called private beach. The so called private beach is not private at all and was occupied by many other non hotel guests. The non hotel guests can even park at the hotel carpark and use the ”private beach” and pool for free. Hence the ”private beach” was very full as those street vendors would charge people using the public beaches. So many non hotel guests just flooded in and the staff couldnt care less. So basically hotel guests are stripped off the privilege in using it, and you could never find any space. No towel was provided at the ”private beach”, the pool was like a mud swamp. No locker, only three btoken huts for toilet and changing, and no towel provided. As for the pool in the hotel main building, there is no control as well and seems anyone can use. Only several chairs and pavilions were available but all were occupied by people who did not dress like hotel guests (who would bring their clothes for changing at the pool if they are hotel guests?) Staff was non existent and no one offered to help you find some empty seat. As to other services, the dinning part is fine and food were reasonable. For the room and hotel, while the overall maintenance is ok given that the hotel is pretty new, maintenance was needed as well as cleanliness. The water at the outdoor bath was not hot. No hair conditoner and body lotion. Service-wise, the front desk people are good and tried their best to help. Hope they would not ring guests up at 9am asking them if they want to clean up room. Overall, view from the hotel was stunning, but not even close to 4-star services and facilities.
GGastnutzerThis is my second time staying at Zest Hotel for an overnight transit in Jakarta, will surely choose it again for transit because:
1. They offer free airport shuttle service, both pick up and drop off. The hotel is around 10- 15 mins away from the airport, depends on which Terminal you arrive
2. Room is not big but it's clean. However, my 2nd time here got a little disappointment - there's a towel in the bathroom with cigarette smell :/
3. They provide toothbrush/tooth paste, shower gel, shampoo, hangers, free wifi, water (also has water dispenser in the corridor), enough for short stay transit
4. Buffet breakfast - well... don't expect too much because it's only Indonesian dishes plus bread. No eggs :(( Also not many choices but with this cheap room price, am totally fine with it! The Indonesian burbur (rice porridge) is very tasty, I had 2 big bowls!!
5. There are some eateries/ cafes and Alfamart ( or Indomaret or 7-11... can't remember) just outside the hotel, very convenient.
6. Zest Hotel is situated next to Swiss Belhotel Airport Jakarta, they belong to the same hotel group so the free shuttle bus also includes the guests from Swiss Belhotel. We went over to Swiss Belhotel's lobby restaurant for dinner, very good food and service. They offered us super yummy tempe chips with our drinks :))
Just a friendly reminder: if you are going to Terminal 3, it might take a bit more time for your airport drop off as they need to drop guests to T1 and T2 first (if any) .My experience was it took me 30 mins to arrive T3 from the moment I get on the shuttle.
Anyway, I will still choose Zest Hotel as my transit hotel and recommend it, you got more than what you pay for!
GGastnutzerIch habe dieses Hotel gebucht, weil mein Flug von CGK am frühen Morgen war. Der Ort liegt ganz in der Nähe von CGK und es gibt von 4 Uhr morgens bis Mittag alle zwei Stunden einen Shuttlebus. Ich habe für 2 Personen gebucht, aber von jedem Toilettenartikel (Glas, Zahnbürste) gab es nur eine, und ich musste um mehr bitten, und als wir ankamen, war kein Taschentuch verfügbar. Es war in Ordnung, denn sie reagierten schnell und gaben uns, was wir brauchten, nachdem wir sie angerufen hatten. Das Zimmer war recht sauber.
GGastnutzerIn die Jahre gekommen aber absolut ok für 1,2 Übernachtungen. Erstaunlich gutes Frühstück ab 3 Uhr morgens und Raucherlounge. Ein Föhn kann ausgeliehen werden. Sehr lange Gänge zu manchen Zimmern. Das Bett war sehr bequem!
CCoffelouv✨ Hotelbewertung: Neo+ Airport Hotel ✨
⭐⭐⭐⭐ (4/5 Sterne)
Ich habe vor Kurzem im Neo+ Airport Hotel übernachtet und war positiv überrascht. Dank der günstigen Lage in Flughafennähe ist es eine großartige Option für Reisende, die vor oder nach einem Flug einen komfortablen Ort zum Ausruhen suchen.
🛏️ Zimmer:
Das Zimmer war sauber, modern und gepflegt. Das Bett war bequem, die Klimaanlage funktionierte einwandfrei und die Beleuchtung war gut. Ich schätzte das minimalistische Design und die effiziente Raumnutzung. Das WLAN war zuverlässig und schnell, was für mich ein großes Plus war.
🍽️ Essen:
Das Frühstücksbuffet bot eine gute Auswahl mit regionalen und westlichen Gerichten. Das Essen war frisch und gut zubereitet. Der Zimmerservice war ebenfalls schnell und preiswert.
🛎️ Service:
Das Personal war während meines gesamten Aufenthalts freundlich und hilfsbereit. Check-in und Check-out verliefen reibungslos und effizient. Sie boten auch einen Shuttleservice zum Flughafen an, was meine Reise noch einfacher machte.
🌆 Lage:
Das Hotel ist nur eine kurze Fahrt vom Flughafen entfernt und somit ideal für Zwischenstopps oder frühe Flüge. In der unmittelbaren Umgebung gibt es nicht viel zu tun, aber es ist perfekt für einen kurzen, erholsamen Zwischenstopp.
🧼 Sauberkeit:
Das Hotel war makellos. Die Gemeinschaftsbereiche und das Zimmer waren sehr sauber, sodass ich mich während meines Aufenthalts wohl und sicher fühlte.
👍 Gesamteindruck:
Das Neo+ Airport Hotel bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist kein Luxusresort, aber für ein Transithotel bietet es genau das, was man braucht: Komfort, Sauberkeit und Bequemlichkeit.
Ich würde definitiv wieder hier übernachten, wenn ich eine Unterkunft in Flughafennähe brauche!
KKityakoLiebe Ich habe meinen elektrischen Zahnbürsten dunkelblau und Zahnpasta und meine braune heißbraune im Zimmernummer 143 auf 21-22 Nov 2025
Ich werde zurückkommen. Jakarta am 30. Nov. 2025. Bitte halten Sie die Sachen für mich. Mein Freund wird für mich holen. Ich wollte Sie schon schicken, aber niemand kontaktiert mich zurück
Kiratithanya
Yyang2100Zimmer
Ausstattung: Durchschnittlich, die Umgebung ist nicht so toll, der Service ist in Ordnung, die Lage ist etwas abgelegen, die Fahrt ins Stadtzentrum dauert etwa 1 Stunde, der Flughafen wurde zum Zeitpunkt des Eincheckens erweitert und die Fahrt dauert 30 Minuten einen Umweg vom Flughafen zum Hotel machen.
CCHILLING MOONIt's clean, has a nice view, no noise, no weird smells, everything was perfect except for the location. It takes quite time for me to get to alam suetra or serpong. But, nevertheless, i will choose this hotel because everythingelse perfect including breakfast.
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