Hotels mit Spa in Lam Dong, Vietnam

"A bad experience; the hotel staff watched while I struggled up a flight of stairs with two suitcases. I requested two keys and was told not available but one did appear later when we went out in the evening. Room small, bed very uncomfortable, hard and thin mattress. Nowhere for a suitcase. Safe not working, rectified later in the evening, too late as I had to take valuables out with me. The breakfast was diabolical, coffee undrinkable, green tea was an option. Both Western and Vietnamese food was limited and what was available was poor. The shower control is the best I have seen, pity the open shower was too small which allowed the small bathroom floor to get flooded. Guests, (workmen) from an associated and much cheaper hotel were allowed to use the breakfast area. I highly suggest that no one ever uses this establishment at any price."

"Ich blieb zwei Nächte und kam spät in der Nacht. Das Front Desk-Personal, das mich begrüßte, war sehr warm und freundlich. Ich war angenehmen überrascht, eine Zimmeraufbau zu erhalten, die ich wirklich geschätzt habe. Das Resort selbst ist wunderschön, mit schönen Gärten und Blumen, die eine entspannende Atmosphäre schaffen und es angenehm zu Fuß. Das Zimmer war im Allgemeinen schön, aber es gab einen unbehaglichen Geruch im Badezimmer, und die Klangfestigkeit konnte verbessert werden, da ich leicht hören konnte, die Leute im Korridor sprechen. Das Frühstück war im Allgemeinen gut, mit einer schönen Auswahl an Lebensmitteln. Das Personal war trotz der besetzten Stunden aufmerksam. Die Hauptentmutigung während meines Aufenthalts war die Unstimmigkeit hinsichtlich der späten Auscheckung. Ein Tag vor Abreise wurde ich eine komplimentäre späten Auscheckung bis 2pm bestätigt, und meine Schlüsselkarte wurde sogar verlängert. Ich habe diese Geste geschätzt, vor allem, weil ich erwähnt hatte, dass ich nichts dafür bezahlen wollte, wenn es nötig ist. Am Abreisetag informierte mir der Manager, dass das Hotel vollständig reserviert wurde und dass die späte Auscheckung nicht mehr gültig war. Leider wurde keine Alternative angeboten, und es schien, als ob es Zweifel an meiner Bestätigung gab. Glücklicherweise waren meine Taschen bereits verpackt, und ich konnte sofort aussehen. Ich schickte später eine E-Mail, um meine Besorgnis auszudrücken. Ein anderer Manager antwortete freundlich und bot eine Lösung und ein freundliches Geste an, das ich geschätzt habe. Allerdings hatte ich bis dahin bereits geprüft und alternative Pläne gemacht, so war es ein bisschen zu spät obwohl ich die Bemühungen, zu folgen schätze. Ich reiste auch am Geburtstag. Obwohl ich nicht jemand bin, der Feiern erwartet, war es ein wenig überraschend, dass es überhaupt keine Anerkennung gab, vor allem für eine Marke wie Grand Mercure. Das Resort ist im Allgemeinen schön und der Service im Allgemeinen gut, aber eine bessere Kohärenz bei Kommunikation und Serviceleistung würde die Gästeerfahrung verbessern."

"Das Zimmer war großartig, allerdings stand online, dass das Zimmer einen Balkon und eine Klimaanlage hat, was aber nicht der Fall war. Insgesamt wirklich gute Lage und das Zimmer war sehr komfortabel. Der Pool ist auf Ebene 2 und nicht auf Ebene 4, wie uns gesagt wurde."

"Wir sind von einem anderen Hotel hierher umgezogen, das wir schlecht gebucht hatten und von dem wir enttäuscht waren. Der Preis für unseren Aufenthalt war nicht viel höher, aber das Gebäude selbst, das Gelände, der Service, die Qualität, die Sauberkeit, das Frühstück und die Schalldämmung waren allesamt exzellent. Wir bekamen sogar kostenlose Süßigkeiten, obwohl wir nur eine Nacht blieben. Es gab absolut nichts zu beanstanden. Außerdem gab es beim Frühstück eine große Auswahl an hervorragenden Aufschnittspezialitäten. Dusche und Badezimmer waren mit zwei Sets an Toilettenartikeln ausgestattet, und es gab sogar Badesalz, was heutzutage selten ist. Zwei kleine Blumenarrangements waren ebenfalls vorhanden! Der Preis war für diese Kategorie ein Schnäppchen; es ist ein gutes Fünf-Sterne-Hotel zum Preis eines Drei-Sterne-Hotels. Das Hotel ist entweder neu oder komplett renoviert, daher hoffe ich, dass es nicht bald abgerissen wird, da beim Frühstück viele Touristen mit Reisebussen anwesend waren."

"Insgesamt hatte ich einen guten Eindruck vom Hotel. Ich schreibe diese Bewertung, solange sie noch frisch ist, bevor sie in Vergessenheit gerät: - Zimmer mit Meerblick: Wir hatten Zimmer 402 mit einem riesigen Balkon. Der Meerblick war zwar nicht ganz so gut, da der Balkon von einem großen Baum verdeckt wurde, aber er spendete guten Schatten. Im Zimmer gab es ein großes, bequemes Bett mit einer guten, festen Matratze. Großer Smart-TV. Alle Toilettenartikel waren vorhanden. Föhn, Kühlschrank, Wasserkocher und Safe. - Außenanlage: Üppiges Grün. Die Anlage wird täglich sorgfältig gepflegt. Rundum wunderschön. Beachten Sie, dass es vom Empfang steil bergab zum Restaurant/Pool und steil bergauf geht. Das kann anstrengend sein. - Rezeption: Alles war super. Die Mitarbeiter waren hilfsbereit, haben uns alles gezeigt und uns alles erklärt, was wir brauchten. Sie haben uns das Gepäck gebracht und wieder abgeholt, da das manchmal etwas umständlich sein kann. - Pool: Er wird jeden Morgen gereinigt und den ganzen Tag über gut gepflegt. Dieser Bereich ist hervorragend. Frühstück: Es gab Rührei, Pho Bo und andere Suppen (ich habe eine probiert und sie war sehr scharf 🔥), reichlich Obst und Gemüse sowie viele warme Gerichte. Einzig guter Kaffee fehlte; es gab nur Instantkaffee. Ein Verbesserungsvorschlag betrifft den Strandbereich. Die Sonnenschirme sind in einem sehr schlechten Zustand und müssten dringend erneuert werden. Außerdem bräuchte es jemanden, der sich um die Pflege kümmert. Konkret müssten die Betonbrocken, die durch den Pilzbefall abgebrochen sind, entfernt und das Laub zusammengeharkt werden. Dieser Teil des Hotels ist praktisch vernachlässigt. Anfahrt: Wir sind mit dem Taxi zu den Cafés gefahren. Grab kostete 40.000 Dong und die Fahrt dauerte 3 Minuten. Maxim Taxi war etwas günstiger."