Hotels mit Spa in Großraum Reykjavik, Island

"Ein durchwachsener Eindruck! Einerseits ist alles neu und sauber, und die Lage ist einfach fantastisch. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Das sind die positiven Aspekte. Negativ ist, dass mir die Einrichtungen dort nicht wirklich erklärt wurden – zum Beispiel die Armbänder und wie man damit bezahlen kann. Sie sind mit „Guthaben“ aufgeladen, von dem ich fälschlicherweise annahm, dass man damit Tee und Kaffee kaufen kann, aber man muss dafür bezahlen. Der Automat funktionierte nicht, und mir wurden etwa fünf Getränke berechnet, die ich nie getrunken hatte. Da ich es beim Auschecken eilig hatte, musste ich es dabei belassen. Mir wurde auch nicht erklärt, wie man zum Whirlpool auf dem Dach kommt, daher konnte ich ihn leider nicht nutzen. Die Bettwäsche war bei meiner Ankunft fleckig. Seltsamerweise sagte mir ein Mitarbeiter, dass sie die Laken nicht wechseln dürften. Also bekam ich frische Laken und musste das Bett in einem winzigen Raum mühsam beziehen – nicht gerade ideal. Der einzige Föhn in den Badezimmern funktionierte auch nicht richtig, daher die niedrige Bewertung des Service."