Hotels mit Bar in Queensland, Australien

Das Hotel hat eine hervorragende Lage, nur wenige Gehminuten vom Strand entfernt und mit der Stadtbahn direkt im Erdgeschoss, sodass alles bequem zu erreichen ist. Mein Zimmer lag im 16. Stock, und ich habe, wie in den Bewertungen erwähnt, keine Kakerlaken gesehen. Das Zimmer war geräumig, gut ausgestattet und recht sauber. Meine einzige Beschwerde war, dass das Frühstück à la carte serviert wurde und die Preise auf der Speisekarte standen. Das Frühstückslimit lag bei 30 Dollar pro Person, jeder darüber hinausgehende Betrag wurde separat berechnet. Dies war bei der Buchung nicht klar angegeben, und ich hoffe, dass dies in Zukunft behoben wird.

I stayed at Sofitel Gold Coast Broadbeach from 24 to 27 July. On the evening of 25 July, while applying body lotion as part of my normal daily routine, I noticed several small marks on my shoulder and upper inner thigh/groin area that appeared to be possible insect bites. I apply body lotion every day and am certain these marks were not present on the evening of 24 July after check-in. It was winter on the Gold Coast, and on 25 July I spent most of the day inside a shopping centre, wearing long sleeves and long trousers outdoors. I cannot say with certainty where the marks came from, but later that evening I also saw insects in the room and immediately reported the matter to the hotel. I did not want to remain in that room. I repeatedly tried to contact Trip.com because, based on previous experience, they have helped arrange alternative accommodation when hotel problems occur. Unfortunately, I could not reach Trip.com that night. The hotel told me it was fully booked and offered only two options: move to a room without air conditioning or remain in the same room after it had been cleaned. As it was late, I was overseas, and I had no practical alternative, I reluctantly accepted the temporary arrangement. That same evening, the hotel told me that I would be upgraded to another room the following day and that breakfasts on 26 and 27 July would be complimentary. Before accepting, I asked what would happen if the marks became worse. The staff did not make any promise regarding my physical condition or responsibility. They simply explained that the cleaning, room upgrade and breakfasts were “extra” goodwill gestures. I accepted based on that explanation and because I had no realistic alternative that night. The staff who initially handled my complaint were polite, professional and genuinely tried to help. My main disappointment was the hotel’s internal communication. For clarity, I paid for breakfast on 25 July myself. The hotel promised complimentary breakfasts only for 26 and 27 July, and I did not even have breakfast on 26 July. Despite this, I had to explain the same arrangement three times: 1. When collecting the key for the upgraded room on 26 July, the front desk initially said breakfast was not included. 2. On the morning of 27 July, the restaurant reception again said I needed to pay. 3. At check-out on 27 July, the front desk attempted to charge me for three breakfasts. The charges were eventually removed, but only after I explained the situation again. My criticism is not directed at individual employees, as everyone I dealt with was polite and willing to help. The real issue was the lack of communication between the department handling my complaint, the front desk and the restaurant. The location is excellent and the staff attitude was generally good, but discovering possible insect bites and insects in the room was already stressful. Having to repeat the same issue three times because the hotel’s own goodwill arrangement had not been communicated internally made the experience even more disappointing. I hope the hotel improves its room hygiene, complaint-handling procedures and communication between departments.

Love the experience, the facilities were immaculate and service of the staffs as well! I really loved the outdoor lagoon, fits the experience in cairns perfectly!

Diesmal war ich geschäftlich unterwegs. Meine Familie und ich haben schon oft in diesem Hotel übernachtet. Die Lage ist wirklich praktisch, es ist ein richtig funktionierendes Hotel. Das Einchecken war wirklich einfach und schnell. Habe auch ein gutes Zimmer-Upgrade bekommen. Die Zimmer sind geräumig und sauber, der Service war gut. Ich würde dieses Hotel also empfehlen.

Der Busverkehr ist nicht sehr bequem. Besonders wenn Sie nachts zum Hotel zurückkehren, können Sie oft keinen Busverkehr haben, wenn Sie lange Berge zurückkehren. Aber es gibt einen Busverkehr am Tag, wenn Sie nicht zu häufig sind. Es ist gerade eine Entfernung vom Zentrum. Die Blumen im Badezimmer haben einen seltsamen Mechaniker, aber zwei Handtücher sind immer noch gut. Es gibt einige schwarze Punkte im Schlafzimmer, aber das Zimmer ist groß. Es gibt keine Landschaft und gar keine Privatsphäre im zweiten Stock, die den Menschen zugute kommen. Am nächsten Morgen hat er über 270 Messer außer 100 Gold gedreht. Nachdem er den Postmanager kontaktiert hat, hat er keine Erklärung dafür gemacht, dass er sich entschuldigt hat. Es fühlt sich sehr unglaublich an.

Hotel was lovely, modern and comfortable in a perfect location but our room was an odd shape, no desk to use my laptop or eat etc. and does not actually have a gym. The gym is located at the Star next door, head towards the centre lifts and go down to level P to use the gym but AC was broken and felt awkward walking through The Star in my gym gear. Parking was also a little confusing at first as you need to head into the Star parking, navigate across to building 1 and park in levels 3 or 4. Not much signage. Good initiative they had going was to go green and not get your room serviced for the day but they offer you a $10 voucher to use at the cafe down stairs. Great coffees Make sure to join the Star membership for free to get discounted food & beverages and they always have good specials like to slow cooked beef cheeks for $19.90 AUD

Location Central surfers Paradise, excellent location, near to the beach and nightlight , but if you are after a quiet night's sleep , this is not for you . Party goers, police sirens last till around 4am on a Friday night. Room Large rooms but quite dark. There's only 1 downlight at the entrance , a floorlamp and 2 bedside lights. (See photos) Parking 4hr Street parking is available during the day. Wished they have included disposable slippers

Der Schwerpunkt unseres Aufenthalts war sicherlich das Front Desk Personal. Sie waren so willkommen und freundlich, und sie erlaubten uns sogar zu prüfen früh, was wir wirklich geschätzt haben. Der Gepäck-Speicherungsservice war auch sehr hilfreich und bequem. Die Lage ist hervorragend, es macht unglaublich einfach, um die Stadt zu erreichen. Das Zimmer selbst konnte jedoch eine Verbesserung nutzen. Die Reinigung war nicht bis zum Standard, da es sehr viel Staub im Zimmer gab. Auch der Wasserdruck im Bad Tauch war sehr schwach. Insgesamt ist es ein bequemer Ort, mit fantastischen Service zu bleiben, aber sie müssen wirklich ihre Zimmer Wartung und Reinigung verbessern.

Freundliches Personal und das Zimmer ist groß. Sehr sauber. Lage ist auch bequem, viele asiatische und westliche Restaurants umgeben.

Sehr schönes Hotel in guter Lage. Das Familien Zimmer ist sehr groß und die Betten sind gemütlich. Es ist nicht direkt an der Promenade aber dadurch aber auch ruhiger und der kurze Weg zu den Läden und Restaurants ist sehr schön.