Hotels mit Pool in Cao Bằng, Vietnam

Leider dauerte unser Check-in etwa 40 Minuten. Die Rezeptionistin Yen konnte unsere Reservierung nicht finden und bat uns ständig, umzubuchen. Wir mussten Zeit und Mühe verschwenden, einen leitenden Manager zu finden und den trip.com-Support zu kontaktieren. Nach langwierigen Verhandlungen bekamen wir ein Zimmer mit schmutzigem Teppich. Wir kontaktierten die Rezeption erneut, woraufhin sie uns ein Upgrade gaben und sich für die Unannehmlichkeiten nach dem Check-out entschuldigten. Das Personal spricht kein Englisch; wir haben mit einem Übersetzer kommuniziert. Das Frühstück war dürftig (bis auf das Omelett und das Obst). Das Restaurantpersonal war sehr aufmerksam und hilfsbereit (danke an Hong für den frisch gebrühten Kaffee zum Frühstück).