Hotels mit Pool in Yucatán, Mexiko

"Schrecklicher Service! Erst gab es uns in ein Zimmer, das gut war, als wir rein gingen, aber dann sahen wir die Kleidung und Schuhe der Menschen. Wir gingen zurück zur Rezeption. Sie sagte, dass ihr Kollege einen Fehler gemacht hat und unser Zimmer an jemand anderes gegeben hat, ohne das System ins System zu setzen. Sie gab uns ein anderes Zimmer, das wie Hölle riecht! Ich bat sie, zu ändern oder zurückzuzahlen. Sie sagte, es sei das einzige Zimmer links und sie weiß, es riecht und sie war entschuldigt, aber sie konnte nichts tun. Sie konnte uns nur am nächsten Tag in ein anderes Zimmer bringen. Sie weigerte sich auch, zu kompensieren. Es war Mitternacht. Wir hatten keine lokale Sim-Karte, so hatte es keine Wahl, sondern zu bleiben. Am Abend gab es viel Lärm von Kessel/Maschinen, so dass wir nicht schlafen konnten. Es ruinierte unseren Urlaub. Sie wechselten uns nächsten Tag in ein anderes Zimmer, aber weigerten sich, zu kompensieren. Wir mussten auf unserem eigenen Kosten leiden! Die Lage ist Gott und das Zimmer nach dem Wechsel war gut. Aber sie machten uns leiden wegen ihres Fehlers noch verweigert, zu kompensieren! So eine Schande für ein Hotel, so zu verhalten! Wenn Sie also nicht überraschen oder Ihren Urlaub ruinieren wollen, versuchen Sie, dieses Hotel zu vermeiden!"

"Gute Pflege, sauber, geräumig und gut konditioniert. Nur, es gab Lärm von vielen Kindern und sie lassen nicht gut in der Nacht Ruhe. Aber im Allgemeinen ist alles sehr gut im Hotel."