XXiaoxiongjielimiSissiDas Hotel ist neu eröffnet und verfügt über relativ moderne Einrichtungen. Die meisten Mitarbeiter an der Rezeption, in der Lobby und am Empfang sind jung, und der Service ist sehr gut. Allerdings kann es mitunter zu Kommunikationsverzögerungen zwischen den Abteilungen kommen. Als ich gegen 18:40 Uhr eincheckte, erwähnte ich an der Rezeption, dass ich einen Rasierer benötige. Mir wurde zugesichert, dass ein Kollege ihn mir aufs Zimmer bringen würde, doch er war bis zu meiner Abreise am gestrigen Morgen immer noch nicht da. Als wir das Zimmer betraten und in unsere Hausschuhe schlüpfen wollten, stellten wir fest, dass die Sohlen der Hausschuhe sehr schmutzig waren. Wir riefen an der Rezeption an, erreichten aber niemanden, entweder klingelte es ununterbrochen. Daraufhin fuhren wir mit dem Aufzug vom 27. Stock nach unten und baten die Rezeption, uns zwei Paar saubere Hausschuhe aufs Zimmer zu bringen. Man versicherte uns, dass ein Kollege diese bringen würde. Wir gingen zum Abendessen aus und kehrten um 22:00 Uhr zurück, doch die neuen Hausschuhe waren immer noch nicht da. Wir riefen erneut an, kamen aber wieder nicht durch. Da wir wirklich nicht noch einmal zur Rezeption gehen wollten, kontaktierten wir den Ctrip-Kundenservice. Dieser half uns, das Hotel zu erreichen, und die Hausschuhe wurden schließlich geliefert. Es dauerte mehrere Stunden, und selbst nachdem die Hausschuhe endlich da waren, schliefen wir bereits, als die Reinigungskräfte, die die Hausschuhe schon einmal gebracht hatten, an die Tür klopften, um weitere zu bringen. Ich sagte ihnen, dass sie diese bereits vor einer Stunde geliefert hatten, woraufhin sie erklärten, sie hätten eine Nachricht in ihrer Abteilung erhalten und eine erneute Lieferung veranlasst. Die zwei Paar Hausschuhe wurden also zweimal geliefert. Trotzdem waren alle Mitarbeiter sehr freundlich, zuvorkommend und höflich. Für den Check-in ist eine Kaution in bar oder per Kreditkarte erforderlich. Die Kaution beträgt 2000 RMB pro Nacht. Bei Zahlung per Alipay oder Bankkarte würde die Rückerstattung laut Hotelrezeption ein bis zwei Monate dauern. Wir zahlten 4000 RMB per Alipay ein. Wir verstehen nicht, warum die Rückerstattung so lange dauert. Zimmersauberkeit: Der Nachttisch am Fenster war fleckig und etwas staubig, die Bettwäsche hingegen sauber und bequem. Insgesamt muss ich sagen, dass dieses Hotel im Vergleich zu anderen Hotels, in denen ich bisher in Hongkong war, sehr gut ist. Es ist geräumig, hell, sauber und bietet eine schöne Aussicht. Besonders hervorzuheben ist die hervorragende Lage, von der aus man bequem überall hinkommt. Die Avenue of Stars befindet sich direkt im Erdgeschoss, und man hat vom Fenster aus einen Blick auf den Victoria Harbour. Das Wah Sing Café ist nur 3 Gehminuten entfernt und ein 7-Eleven ist in 1 Minute zu Fuß erreichbar. Die MTR-Station Tsim Sha Tsui befindet sich direkt im Erdgeschoss.
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