Ausgezeichnetes Hotel. Sehr sauber und neues Zimmer. Auch sehr ruhig trotz Flugzeuge in der Nachbarschaft. Es hatte viele kleine Extras wie eine Umbrülle Miete. Ich kann das schätzen, weil ich meine Umbrülle vergessen :)
Freundlicher und hilfsbereiter Empfang. Gutes und einfaches Zimmer. Kostenlose Softdrinks (Wasser und Cola), Kaffee und Tee. Das Zimmer könnte sauberer sein. Der Bahnhof ist in der Nähe des Hotels. 15 Minuten mit dem Zug ins Brüsseler Stadtzentrum.
Frühstück war ganz ok aber ne größere Auswahl für 9€ wäre gewünscht
Empfang war nett und schnell
Manchmal hat das Zimmer Service trotz des Schildes von „nicht stören“ gestört für mich war es jetzt kein Problem aber es hätte auch zu peinlichen Momenten kommen können also lieber es auch einhalten ..
Man hört nur die Leute wenn die vor der Tür sind und laut sind ansonsten hört man meiner Meinung nach nichts und wird nicht von anderen Gästen gestört
Check out ging auch sehr schnell
Für den Preis(hatten sehr spät spontan gebucht) war es sehr gut
Alles war perfekt!
Meine einzige Anmerkung betrifft einen ziemlich impulsiven Gast.
Er hat mich während meines Aufenthalts zweimal als Rassisten beschimpft. Ich habe versucht, ihm zu erklären, dass das ganz offensichtlich nicht stimmte. Daher mein Rat: Sagen Sie NIEMALS „Mulatrat“ oder „multiethnisch“. Diese beiden Wörter sind absolute Tabus. Wenn Sie nicht beleidigt werden wollen, verwenden Sie sie nicht. Schade, denn abgesehen von der engstirnigen und paranoiden Art dieses jungen Mannes war alles perfekt. Viel Glück, falls Sie ihm jemals begegnen. Abgesehen von diesem Vorfall kann ich das Hotel empfehlen. Die übrigen Angestellten sind freundlich und zuvorkommend. Genießen Sie Ihren Aufenthalt!
Die Lage dieses Hotels ist perfekt, wenn Sie einen Flug haben. Ich konnte die Abfahrtshall von meinem Zimmer sehen. Das Zimmer war geräumig und ruhig in der Nacht. Allerdings fühle ich mich, dass der Preis für das, was Sie erhalten, etwas hoch ist.
Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Flughafens, was die Anreise sehr bequem macht. Die Einrichtungen sind relativ neu und der Service an der Rezeption ist ebenfalls hervorragend! Im Erdgeschoss gibt es kostenlosen Kaffee und Getränke, und es gibt einen Shuttlebus zum Flughafen. Das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz, der ursprünglich kostenpflichtig war, aber der Rezeptionist hat uns die Parkgebühr erlassen. Ich werde bei meinem nächsten Besuch in Brüssel wieder hier übernachten 🤗🤗🤗
Ich habe dort vor vielen Jahren einmal übernachtet. Es ist ein relativ günstiges Hotel in der Nähe von Brüssel. Ein Taxi vom Flughafen kostet etwa 20 Euro und man muss hochspringen, um ein Handtuch zu holen.
Sehr freundliche Kontrolle im Empfangspersonal. Das Zimmer war groß und gemütlich. Binnen 15 Minuten vom Flughafen BRU Brüssel entfernt. Wir werden es für die nächste Zeit in Erinnerung halten.
Gut
94 Bewertungen
7,7/10
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Gut
GGastnutzerSehr freundliche Kontrolle im Empfangspersonal. Das Zimmer war groß und gemütlich. Binnen 15 Minuten vom Flughafen BRU Brüssel entfernt. Wir werden es für die nächste Zeit in Erinnerung halten.
GGastnutzerI have never had doubts about Novotel, having stayed at Novotel hotels in Antwerp, Singapore, and now Brussels. I usually have good experience with Novotel hence the hotel has been my choice. Normally, I always inform the hotel in advance if I will be checking in late by using the link provided by Trip.com, and I usually receive a prompt and professional response from Novotel hotels.
Unfortunately, my experience with Novotel Brussels Airport was disappointing. Despite sending emails to inform them about my late check-in—first via the *********** link and then directly to the hotel—I received no response at all. This is unusual, as on the same day I contacted two different hotels for upcoming stays, and the other hotel replied promptly. Only Novotel Brussels Airport did not respond.
There was also a booking issue where I was told that my two children were not included in the reservation, even though the booking was made through Trip.com’s automated system and full payment had already been completed. The receptionist told me they cant do anything since I came late. But I showed them my email via the trip.com link and they said that was not their email address. So Is the management or your staffs not doing a good homework professionally?
To make matters worse, I accidentally left my mobile phone at the hotel and only realized it half a day later. When I called the hotel, I was told to send an email. I emailed twice, yet I still have not received any reply. It is very frustrating when phone assistance is unhelpful and emails are simply ignored.
Overall, I felt unsupported and unsure where to seek help due to the lack of response and assistance. This experience does not meet the standards I have come to expect from Novotel. I sincerely hope Novotel Brussels Airport will improve its communication and customer service.
DdawidtravelerDas Hotel liegt in Flughafennähe und ist daher eine gute Wahl für alle, die schnell zum oder vom Flughafen gelangen möchten. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und ansprechend.
UUwanimbiI enjoyed my stay at the Pentahotel, Leuven. The ambience is retro chic on entry. The checking in & out processes were easy. I requested for a quiet room and it was honoured so I had a good rest on days I stayed in. The location is great, close to most of the sights and a good walking distance from others. I walked to and fro the tours but I could see the buses and lots of cyclists moving around. Customer service was great. Liza was really helpful and friendly. She was mostly at the reception and always had a smiling face when responding to questions/enquiries. My room was clean and since they have gone eco green, you only request for cleaning services when needed, which I think is a great way to reduce waste. The basics were available in my room but I would suggest adding a tiny vanity kit for emergency situations. Also, the discounted coins they give upon checking in for drinks at the bar or in the lounge was a nice touch. In summary, Pentahotel is a nice place to stay and enjoy the beautiful city of Leuven. I did.
AAnonymer BenutzerDie Lage dieses Hotels ist perfekt, wenn Sie einen Flug haben. Ich konnte die Abfahrtshall von meinem Zimmer sehen. Das Zimmer war geräumig und ruhig in der Nacht. Allerdings fühle ich mich, dass der Preis für das, was Sie erhalten, etwas hoch ist.
ZZisehudieDas Hotel liegt ganz in der Nähe des Flughafens, was die Anreise sehr bequem macht. Die Einrichtungen sind relativ neu und der Service an der Rezeption ist ebenfalls hervorragend! Im Erdgeschoss gibt es kostenlosen Kaffee und Getränke, und es gibt einen Shuttlebus zum Flughafen. Das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz, der ursprünglich kostenpflichtig war, aber der Rezeptionist hat uns die Parkgebühr erlassen. Ich werde bei meinem nächsten Besuch in Brüssel wieder hier übernachten 🤗🤗🤗
GGastnutzerIch habe dort vor vielen Jahren einmal übernachtet. Es ist ein relativ günstiges Hotel in der Nähe von Brüssel. Ein Taxi vom Flughafen kostet etwa 20 Euro und man muss hochspringen, um ein Handtuch zu holen.
GGastnutzerWe had a lovely stay at Sleep & Go expo.
The room is very clean and cute, even the bathroom is really fine.
The location is quite alright as well, didn’t take too long to travel to the city centre.
However, the online check in system is rather confusing- it still requires payment even if I had successfully paid and received the confirmation.
And late check in could cause some issues - we arrived around 10 pm and thankfully checked in fine with self check in instructions. But we met some other customer who were completely confused and didn’t manage to get their keys until we were there and opened the box.
And the bed sheet has a very small yellow stain - but to be fair except that, the overall cleanness is pleasant.
Will definitely come back again.
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