Ausgezeichnetes Hotel. Sehr sauber und neues Zimmer. Auch sehr ruhig trotz Flugzeuge in der Nachbarschaft. Es hatte viele kleine Extras wie eine Umbrülle Miete. Ich kann das schätzen, weil ich meine Umbrülle vergessen :)
Freundlicher und hilfsbereiter Empfang. Gutes und einfaches Zimmer. Kostenlose Softdrinks (Wasser und Cola), Kaffee und Tee. Das Zimmer könnte sauberer sein. Der Bahnhof ist in der Nähe des Hotels. 15 Minuten mit dem Zug ins Brüsseler Stadtzentrum.
Frühstück war ganz ok aber ne größere Auswahl für 9€ wäre gewünscht
Empfang war nett und schnell
Manchmal hat das Zimmer Service trotz des Schildes von „nicht stören“ gestört für mich war es jetzt kein Problem aber es hätte auch zu peinlichen Momenten kommen können also lieber es auch einhalten ..
Man hört nur die Leute wenn die vor der Tür sind und laut sind ansonsten hört man meiner Meinung nach nichts und wird nicht von anderen Gästen gestört
Check out ging auch sehr schnell
Für den Preis(hatten sehr spät spontan gebucht) war es sehr gut
Booked this room due to having an early flight the day after in Brussels airport. It did not disappoint! The hotel has a parking and is located very close to the airport. The staff is very friendly and efficient. This hotel is actually much cheaper than all the other airport hotels in Brussels, while offering a service as good or even better.
Had a great stay in this hotel. Room is big and amenities are good.
The down side is charging extra 9 euro for room service for delivering food to the room which i feel it is so unreasonable.
Das Hotel besticht durch seine hervorragende Lage in Flughafennähe. Da mein Flug erst spät abends ankam, nahm ich ein Taxi. Am nächsten Tag nutzte ich den kostenlosen Hotelshuttle, um meinen Flug zu erreichen – sehr praktisch! Die Zimmer waren geräumig, sauber und stilvoll eingerichtet. Die Umgebung war ruhig und malerisch. Das Personal an der Rezeption war freundlich und aufmerksam, und auch die Reinigungskraft, die ich auf dem Flur traf, war sehr nett! Ein absolut empfehlenswertes Hotel.
Die Lage ist etwas abseits, das Tor ist hinten und man muss nach hinten umrunden. Wenn Sie eine Nacht auf der Durchreise verbringen, erreichen Sie den Flughafen innerhalb weniger Minuten zu Fuß mit dem Bus. Sie können Ihre Kreditkarte oder Debitkarte auch direkt beim Einsteigen in den Bus durchziehen. Sie benötigen eine VISA- oder MasterCard-Karte, keine UnionPay-Karte.
Ich habe dort vor vielen Jahren einmal übernachtet. Es ist ein relativ günstiges Hotel in der Nähe von Brüssel. Ein Taxi vom Flughafen kostet etwa 20 Euro und man muss hochspringen, um ein Handtuch zu holen.
Es gibt kein Personal an der Rezeption. Sie können beim Personal auf Englisch einchecken. Wenn Sie früh einchecken können, können Sie gebührenpflichtige Parkplätze auf dem Hotelparkplatz reservieren. Wenn jedoch keine Parkplätze vorhanden sind, können Sie einen kostenlosen Parkplatz 11 Minuten vom Hotel entfernt nutzen. Das Zimmer ist sauber und geräumig und die Umgebung ist ruhig
Gut
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GGastnutzerEs gibt kein Personal an der Rezeption. Sie können beim Personal auf Englisch einchecken. Wenn Sie früh einchecken können, können Sie gebührenpflichtige Parkplätze auf dem Hotelparkplatz reservieren. Wenn jedoch keine Parkplätze vorhanden sind, können Sie einen kostenlosen Parkplatz 11 Minuten vom Hotel entfernt nutzen. Das Zimmer ist sauber und geräumig und die Umgebung ist ruhig
GGastnutzerI have never had doubts about Novotel, having stayed at Novotel hotels in Antwerp, Singapore, and now Brussels. I usually have good experience with Novotel hence the hotel has been my choice. Normally, I always inform the hotel in advance if I will be checking in late by using the link provided by Trip.com, and I usually receive a prompt and professional response from Novotel hotels.
Unfortunately, my experience with Novotel Brussels Airport was disappointing. Despite sending emails to inform them about my late check-in—first via the *********** link and then directly to the hotel—I received no response at all. This is unusual, as on the same day I contacted two different hotels for upcoming stays, and the other hotel replied promptly. Only Novotel Brussels Airport did not respond.
There was also a booking issue where I was told that my two children were not included in the reservation, even though the booking was made through Trip.com’s automated system and full payment had already been completed. The receptionist told me they cant do anything since I came late. But I showed them my email via the trip.com link and they said that was not their email address. So Is the management or your staffs not doing a good homework professionally?
To make matters worse, I accidentally left my mobile phone at the hotel and only realized it half a day later. When I called the hotel, I was told to send an email. I emailed twice, yet I still have not received any reply. It is very frustrating when phone assistance is unhelpful and emails are simply ignored.
Overall, I felt unsupported and unsure where to seek help due to the lack of response and assistance. This experience does not meet the standards I have come to expect from Novotel. I sincerely hope Novotel Brussels Airport will improve its communication and customer service.
JJackoltongchexinfeiDie Lage ist etwas abseits, das Tor ist hinten und man muss nach hinten umrunden. Wenn Sie eine Nacht auf der Durchreise verbringen, erreichen Sie den Flughafen innerhalb weniger Minuten zu Fuß mit dem Bus. Sie können Ihre Kreditkarte oder Debitkarte auch direkt beim Einsteigen in den Bus durchziehen. Sie benötigen eine VISA- oder MasterCard-Karte, keine UnionPay-Karte.
DdawidtravelerDas Hotel liegt in Flughafennähe und ist daher eine gute Wahl für alle, die schnell zum oder vom Flughafen gelangen möchten. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und ansprechend.
UUwanimbiI enjoyed my stay at the Pentahotel, Leuven. The ambience is retro chic on entry. The checking in & out processes were easy. I requested for a quiet room and it was honoured so I had a good rest on days I stayed in. The location is great, close to most of the sights and a good walking distance from others. I walked to and fro the tours but I could see the buses and lots of cyclists moving around. Customer service was great. Liza was really helpful and friendly. She was mostly at the reception and always had a smiling face when responding to questions/enquiries. My room was clean and since they have gone eco green, you only request for cleaning services when needed, which I think is a great way to reduce waste. The basics were available in my room but I would suggest adding a tiny vanity kit for emergency situations. Also, the discounted coins they give upon checking in for drinks at the bar or in the lounge was a nice touch. In summary, Pentahotel is a nice place to stay and enjoy the beautiful city of Leuven. I did.
GGastnutzerHad a great stay in this hotel. Room is big and amenities are good.
The down side is charging extra 9 euro for room service for delivering food to the room which i feel it is so unreasonable.
LLelexuebiDas Hotel besticht durch seine hervorragende Lage in Flughafennähe. Da mein Flug erst spät abends ankam, nahm ich ein Taxi. Am nächsten Tag nutzte ich den kostenlosen Hotelshuttle, um meinen Flug zu erreichen – sehr praktisch! Die Zimmer waren geräumig, sauber und stilvoll eingerichtet. Die Umgebung war ruhig und malerisch. Das Personal an der Rezeption war freundlich und aufmerksam, und auch die Reinigungskraft, die ich auf dem Flur traf, war sehr nett! Ein absolut empfehlenswertes Hotel.
GGastnutzerIch habe dort vor vielen Jahren einmal übernachtet. Es ist ein relativ günstiges Hotel in der Nähe von Brüssel. Ein Taxi vom Flughafen kostet etwa 20 Euro und man muss hochspringen, um ein Handtuch zu holen.
GGastnutzerWe had a lovely stay at Sleep & Go expo.
The room is very clean and cute, even the bathroom is really fine.
The location is quite alright as well, didn’t take too long to travel to the city centre.
However, the online check in system is rather confusing- it still requires payment even if I had successfully paid and received the confirmation.
And late check in could cause some issues - we arrived around 10 pm and thankfully checked in fine with self check in instructions. But we met some other customer who were completely confused and didn’t manage to get their keys until we were there and opened the box.
And the bed sheet has a very small yellow stain - but to be fair except that, the overall cleanness is pleasant.
Will definitely come back again.
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