Alles war perfekt!
Meine einzige Anmerkung betrifft einen ziemlich impulsiven Gast.
Er hat mich während meines Aufenthalts zweimal als Rassisten beschimpft. Ich habe versucht, ihm zu erklären, dass das ganz offensichtlich nicht stimmte. Daher mein Rat: Sagen Sie NIEMALS „Mulatrat“ oder „multiethnisch“. Diese beiden Wörter sind absolute Tabus. Wenn Sie nicht beleidigt werden wollen, verwenden Sie sie nicht. Schade, denn abgesehen von der engstirnigen und paranoiden Art dieses jungen Mannes war alles perfekt. Viel Glück, falls Sie ihm jemals begegnen. Abgesehen von diesem Vorfall kann ich das Hotel empfehlen. Die übrigen Angestellten sind freundlich und zuvorkommend. Genießen Sie Ihren Aufenthalt!
Sehr schöner Hotel, nahgelegen zum Flughafen. Großer Raum, sauber und bequem. Leckerer Frühstück.
Toilettensitz ein bisschen hochgesetzt, als es für NBA spieler exklusiv wäre😅
Das Zimmer ist zwar klein, fünf schmutzig und alles ist komplett, es ist für einen Ausflug geeignet. Es gibt Kaffeemaschine, Selbsthilfe, Getränke im Kühlschrank, sehr benutzerfreundlich, vor allem Flughafenbus, sehr gut, aber es muss 6 Euro ein Mann sein
Das Zimmer war in Ordnung und das Hotel preiswert, allerdings gab es keinen Shuttlebus zum Flughafen. Insgesamt war ich recht zufrieden. Das Frühstück war eher einfach und bot nur eine begrenzte Auswahl.
Das Hotel ist sehr nett und die Zimmer waren äußerst sauber. Der einzige Nachteil ist die etwas abgelegene Lage. Dafür liegt es sehr nah am Flughafen und bietet einen kostenlosen Flughafentransfer. Das Personal war ausgesprochen freundlich, hat geduldig alle Fragen beantwortet und uns bei der Orientierung geholfen. Für eine Übernachtung in Flughafennähe ist dieses Hotel eine ausgezeichnete Wahl.
Schönes Hotel in einer tollen Lage, um zu allen Hauptsights zu gehen. Personal wirklich hilfreich und freundlich und lassen Sie uns wissen über eine Lichtshow, die Nacht für die Universitätsfeier 600. Jahrestag - wirklich genossen!
Das Frühstück war erstaunlich!! Sicherlich wert die 25 Euro. Der Buffet enthält alles, was Sie möglicherweise wollen, plus einige Extras wie interessante Yoghurt-Toppen und Mini-Pancakes! Liebe Boden - zu kalt, um leider zu genießen. Sehr sauber und ruhiges Zimmer mit einem großen Bett so schlief wirklich gut. Sicher empfehlen Sie hier zu bleiben!
Das administrative Hausmodell ist nicht sehr vernünftig, es gibt ein kleines Fenster, ein Badezimmer und ein Bad sind weit entfernt, es gibt keine Türen und es ist nicht sehr privat. Aber die Lage des Hotels und die Umgebung sind sehr gut, Parkplätze sind bequem, gerade in der Beihuan-Gemeinschaft, die Stadthalle und Pflanzengarten können zu Fuß gehen. Sie können über die Straße hinweg durch die Wälder durch die Rufus Universität nach Alenberg Castle gehen.
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7,7/10
Gut
MMan ChiEs gibt kein Personal im Rezeptionsort, es kann Englisch und Telefon-Check-in verwendet werden. Wenn Sie frühzeitig einchecken können, können Sie einen kostenlosen Parkplatz vorbehalten, aber es kann ein begrenzter Platz geben. Wenn Sie 11 Minuten vom Hotel entfernt sein können, gibt es einen kostenlosen Parkplatz. Das Zimmer ist sauber, er ist abgestürzt, die Umgebung ist ruhig.
GGastnutzerI have never had doubts about Novotel, having stayed at Novotel hotels in Antwerp, Singapore, and now Brussels. I usually have good experience with Novotel hence the hotel has been my choice. Normally, I always inform the hotel in advance if I will be checking in late by using the link provided by Trip.com, and I usually receive a prompt and professional response from Novotel hotels.
Unfortunately, my experience with Novotel Brussels Airport was disappointing. Despite sending emails to inform them about my late check-in—first via the *********** link and then directly to the hotel—I received no response at all. This is unusual, as on the same day I contacted two different hotels for upcoming stays, and the other hotel replied promptly. Only Novotel Brussels Airport did not respond.
There was also a booking issue where I was told that my two children were not included in the reservation, even though the booking was made through Trip.com’s automated system and full payment had already been completed. The receptionist told me they cant do anything since I came late. But I showed them my email via the trip.com link and they said that was not their email address. So Is the management or your staffs not doing a good homework professionally?
To make matters worse, I accidentally left my mobile phone at the hotel and only realized it half a day later. When I called the hotel, I was told to send an email. I emailed twice, yet I still have not received any reply. It is very frustrating when phone assistance is unhelpful and emails are simply ignored.
Overall, I felt unsupported and unsure where to seek help due to the lack of response and assistance. This experience does not meet the standards I have come to expect from Novotel. I sincerely hope Novotel Brussels Airport will improve its communication and customer service.
YYoGA OnGexcellent enjoying in Belgium next airport hotel , front desk is friendly and hotel rate is affordable
nearby careful express can buy some chocolates for souvenirs...
GGastnutzerDas Hotel befindet sich in einer sehr guten Lage, die Zimmerbedingungen erfüllen die Erwartungen und hat eine eigene Garage. Das Frühstück ist gut. Wenn Sie hierher kommen, müssen Sie das Hotel über die Route in der Stadt fragen, weil das Hotel in der verbotenen Zone liegt.
AAnonymer BenutzerDer größte Pluspunkt ist die fußläufige Nähe zum Flughafenterminal. Die Zimmer sind zudem recht geräumig. Der Service ist nicht außergewöhnlich, aber auch nicht mangelhaft, eher durchschnittlich.
Allerdings bedarf es einiger Verbesserungen, insbesondere für ein Sheraton:
- Der Fernseher war defekt (er schaltete sich nach wenigen Minuten spontan ab),
- Die Duschgel- und Seifenflaschen waren praktisch leer,
- Es gab nur ein kleines Handtuch pro Person, was für mehr als eine Dusche nicht ausreicht (z. B. wenn man sowohl abends als auch morgens duschen möchte), und
- Die Annehmlichkeiten waren alle auf Anfrage erhältlich, obwohl praktisch nichts im Zimmerpreis enthalten war (und selbst wenn man an der Rezeption nach Artikeln fragte, die als inklusive aufgeführt waren, z. B. Bademäntel), wurde die Anfrage nicht unbedingt gestellt, was das Nachfragen ziemlich umständlich macht.
Auch wenn der Preis angemessen ist, ist die günstige Lage wahrscheinlich der entscheidende Vorteil dieses Hotels.
LLelexuebiDas Hotel besticht durch seine hervorragende Lage in Flughafennähe. Da mein Flug erst spät abends ankam, nahm ich ein Taxi. Am nächsten Tag nutzte ich den kostenlosen Hotelshuttle, um meinen Flug zu erreichen – sehr praktisch! Die Zimmer waren geräumig, sauber und stilvoll eingerichtet. Die Umgebung war ruhig und malerisch. Das Personal an der Rezeption war freundlich und aufmerksam, und auch die Reinigungskraft, die ich auf dem Flur traf, war sehr nett! Ein absolut empfehlenswertes Hotel.
IIka_EllyGreat experience!
We were 3 people + 2 dogs. The room and bathroom was spacious and very clean.
The staff was very friendly.
The breakfast was and had a lot of choices.
Dogs welcome!
The hotel is just beside the building where people do their IELTS English which was perfect for us.You walk out the door behind the reception and straight in to the Madison Building, IP Campus.
Just a couple of things that could be better.
No fridge in the room. No coffee machine, just instant coffee.
Parking 15€ for the night.
And for info. There isn't a restaurant in the hotel. We thought we could have had lunch where we had breakfast, but it wasn't possible. Instead you can buy ready-made meals and warm then up in a microwave. It wasn't too bad of quality though. Freshly made in glass jars and 3 vegetarian options.
GGastnutzerWe had a lovely stay at Sleep & Go expo.
The room is very clean and cute, even the bathroom is really fine.
The location is quite alright as well, didn’t take too long to travel to the city centre.
However, the online check in system is rather confusing- it still requires payment even if I had successfully paid and received the confirmation.
And late check in could cause some issues - we arrived around 10 pm and thankfully checked in fine with self check in instructions. But we met some other customer who were completely confused and didn’t manage to get their keys until we were there and opened the box.
And the bed sheet has a very small yellow stain - but to be fair except that, the overall cleanness is pleasant.
Will definitely come back again.
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