Hotel in der Nähe von Internationaler Flughafen von Kuala Lumpur,Dengkil100 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
AAdrie Zwan2025.08.17
Budget-Hotel, das alles bietet. Günstiger Preis für kurze oder lange Aufenthalte. Im 1. Stock des Hotels gibt es eine kostenlose Wäscherei. In jedem Zimmer auf jeder Etage des Hotels gibt es einen Coway-Wasserfilter. Geräumiges und komfortables Zimmer. Wasserkocher mit Tassen und Löffeln vorhanden. 3 in, ich habe... Kalte Klimaanlage. Saubere Zimmer. Alles ist hervorragend. Habe hier mehr als 5 Mal übernachtet, als ich Nilai besucht habe. Sehr empfehlenswertes Hotel...
Habe dort während einer Geschäftsreise 2 Nächte verbracht. Super freundlicher Check-in, sogar um Mitternacht. Das Personal an der Rezeption, insbesondere Mohd Ashraf, ist eine Freude und äußerst sachkundig. Ich empfand ihn als höflich, professionell und entgegenkommend, sogar sehr spät in der Nacht, und er war immer noch die einzige Person an der Rezeption. Habe festgestellt, dass das Superior King-Zimmer keinen Kühlschrank hatte und der Duschgelbehälter leer war, als ich eincheckte. Habe es dem Housekeeping gesagt und es dauerte einen Tag, bis sie einen Minikühlschrank fanden, aber irgendwie haben sie es versäumt, den Duschgelbehälter aufzufüllen. Zum Glück hatte ich mein eigenes Duschgel mitgebracht. Es gab keinen zentralen Lichtschalter im Zimmer. Alles musste manuell ein- und ausgeschaltet werden. Der Duschbereich war teilweise gereinigt und an den Rändern waren Staubspuren. Dasselbe mit der Toilette. Und dasselbe mit dem Zimmer. Das sagte mir, dass das Housekeeping-Personal nur die praktischsten Bereiche reinigte und keine gründliche Arbeit leistete. Aber es war ok. Das Bett und das Kissen waren super schön und das Zimmer war ruhig, obwohl es zur Monorail-Station Kota Damansara hinausging. Ich habe auch daran gedacht, die Vorhänge zu schließen, um etwas Privatsphäre zu haben. Es gab eine direkte Sichtlinie zu dieser Station und zur Hauptstraße. Obwohl die Einschienenbahnen fuhren, konnte ich kaum Lärm hören. Die beiden Nächte waren sehr friedlich und ich wachte erfrischt und bereit auf. Das drahtlose Breitband im Zimmer war sehr gut und ich führte mehrere Videoanrufe und zwei Videokonferenzsitzungen am Abend und in der Nacht. Der Tisch und der Stuhl entsprachen meinen Bedürfnissen. Das Housekeeping hat meine kostenlosen Wasserflaschen auch nicht aufgefüllt, aber auch das war nur ein kleines Ärgernis, da der Wasserkocher wirklich nützlich war. Ich musste den Wasserkocher aus seiner Schachtel nehmen, da der Dampf des kochenden Wassers die obere Glasküchenplatte wirklich beschlagen ließ. Das Parken war super praktisch. Das Frühstücksbuffet hat mir total gut gefallen. Habe meine Geschäftsgespräche geführt und mich beim Frühstück mit meinem Geschäftspartner unterhalten. Das Frühstück endete um 10:30 Uhr, aber das ist genug Zeit. Das Kuih-Muih oder lokale Gebäck übertraf meine Erwartungen und war sehr, sehr, sehr gut. Die Misosuppe war unglaublich und das Personal wusste tatsächlich, wie man perfekte halbgekochte Eier macht. Nicht hartgekocht und nicht roh – hübsch in einer kleinen Schüssel serviert. Der Koch schlug die Eier sogar einzeln in die Schüssel, um sicherzustellen, dass sie akzeptabel waren, und gab sie dann in eine einzige Schüssel. Perfekt. Ich habe in vielen Hotels übernachtet und bin froh, dass es im Royale Chulan Damansara verfügbar war. Die Salami- und Käseauswahl war sehr, sehr gut, ebenso wie die Auswahl an Currys und Roti Canai. Absolut köstlich. Das einzige, was nicht mithalten konnte, war die Kaffeemaschine.
Der Vordertisch war super geur, der Toilettengeur.. mit Fliegen.. Check in Prozess war langsam..
Das Schwimmbad war stinkend und zu viel Chlor.
Frühstück war durchschnittlich, nicht schmackhaft
Kinderbett wurde nicht richtig gereinigt, itchy.. Toilette klein und Tür wurde nicht richtig gemacht ...
Die Aussicht war gut, Deco Zimmer ok
This my second time booking via this host. But this our first time choose this room types.
Kalini kami dpt bilik di level 38. nice sbb 1 level ja nak pergi pool. Pool mossaz dia ada bahagian kids, tp kalau book dkt paxtonz situ takda pool yg kanak2.
Tapi bilik yg ni ada banyak sgt lipas kecik2 dan cadar ada stain. di toilet dan tgh2 bilik mmg ada banyak lipas merayap.👎🪳🪳🪳🪳🪳 Last sekali saya siram air utk yg di toilet dan penyet guna tisu utk di bilik tidur. ada dlm 6-7 ekor lipas yg saya hapuskan 😬
Request dkt customer service kalau boleh spray kan lipas2 tu dgn ridsect etc. tp tak boleh. sebab diorg takda pun alat2 tu. tapi mereka tolong tukarkan cadar dgn cadar yg baru.
kalau nak request extra pillow ada extra charge. sblm ni book dgn host lain dpt extra pillow without any charge. jadi mcm terkejut sikit. btw 2nd day i request to change towel, floor mat and trash bag, i get it. 👍
Zimmer ist gute Betten sind komfortabel und keine Beschwerden über Service und andere Aspekte des Hotels
It is slightly ageed and the surrounding roads may have some traffic, but if you’re looking for a place to stay to wake up and head to the Marriage Registration Office, ITS RIGHT ACROSS THE ROAD
I am writing to provide serious negative feedback regarding the conduct and unhelpfulness of your Assitant Front Office Managerduring my recent stay on 16/12/2025-18/12/2025 for 3 rooms.
I have stayed in this hotel since the official opening and enjoyed most of my stays here. My local associate will always made the bookings to save my hassles until July this year.
I have also met many excellent staff all these years in this hotel but not this trip.
My experience was defined by a profound lack of assistance at a critical moment, which significantly diminished my impression of the hotel.
The core issues were as follows:
Refusal to Assist with a Reasonable Upgrade Request:
· The Situation: Upon check-in, I politely inquired about the possibility of an upgrade due to the assigned rooms are at the far corner of the building and need a squarish room to add an extra bed.
The Front Office Manager dismissed the inquiry immediately with a flat ”no,” stating room types are fixed at booking. If I want a suarish room, I need to upgrade and pay an additional of Rm50 per day. There was no effort done but simply ask for additional fee to change the room type and Rm120 for an additional bed after the change.
The tone was dismissive and transactional, making me feel like an inconvenience rather than a valued guest seeking to enhance my stay. This contradicts basic hospitality principles of exploring possibilities to delight guests.
There was a discrepancy in my booking details made through online. I requested the front office contact to clarify and resolve the issue, as they had the contract and authority.The assistant manager outright refused, stating it was ”my responsibility” to contact the agency myself. This is a fundamental failure in service. A key role of the front office is to act as a liaison and problem-solver for the guest. By refusing to make a simple professional call to a partner agency, the manager shifted all burden onto me, wasted my time during my vacation, and demonstrated a shocking lack of initiative and guest advocacy. It amplified a minor issue into a major frustration.
This was not a minor service lapse; it was a failure of core front-office leadership functions: empowerment, problem-solving, and guest advocacy. The manager displayed a rigid, unaccommodating attitude focused on policy enforcement over guest satisfaction. Instead of being the ultimate solution-provider for the front desk team, the manager became a roadblock.
After all the hassles, I requested my friend to book an additional room and pay around Rm480 instead of wasting my time with the unprofessional “executive”. To my surprise, the room is squarish instead of semi rounded as what the Asst Front office manager claimed earlier.
On our check out day on 8/12/2026, my guest return their keys at the front desk but was told that there is any outstanding amount of around rm480 to be paid. This cause frustrations to my guest and embarrassment to me greatly.
When I clarified with the front desk personally after receiving a call from my guest, I was told was their mistake as they have overlooked something after some checks.
I expect this feedback to be formally addressed. The Front Office Manager requires:
1. Retraining in empathetic service recovery, upselling techniques, and the proper handling of third-party bookings.
2. Clarification of Authority: Managers must be empowered (and expect to use that empowerment) to make exceptions, make phone calls, and find solutions within reasonable limits.
3. A Shift in Mindset: From gatekeeper of policies to enabler of positive guest experiences.
I expect a formal response from hotel management regarding the steps taken to address this serious service failure.
Das Zimmer war einfach großartig und wunderschön. Man hatte einen schönen Blick auf den Pool und die Stadt. Ich habe meinen ersten Aufenthalt im Hilton PJ sehr genossen. Der Service ist ausgezeichnet, alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Eine praktische Unterkunft, da es in der Nähe viele Geschäfte zum Essen gibt.
We had a very good stay. All the staff service was good and helpful. Keep up the good job.
Breakfast is good for its price.
The design and location of the fridge/minibar is very odd and inconvenient, blocking the spacious view of the room.
Whoever designed that fridge/minibar deserved to be sacked 😂.
The soundproof of the glass should be improved.
Hotels in Selangor28.6 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
AAnnie282023.02.12
Dies ist mein zweiter Aufenthalt hier.Es ist sehr praktisch, zum Wanda Plaza zu gehen.Für ein Vier-Sterne-Hotel ist das Frühstücksangebot recht reichhaltig. Es gibt mehrere Steckdosen im Zimmer und das Wasser im Badezimmer ist stark genug.
Es war eine tolle Erfahrung, hier zu bleiben. Zuerst hatte mein Zimmer ein kleines Problem mit der Klimaanlage. Das Problem wurde sofort gelöst. Die Ansicht war spektakulär. Sicherlich wird es wieder kommen
Nur ein Bereich für Verbesserungen, Frühstück zu anständig und begrenzt serviert.
Sehr gut
267 Bewertungen
8.0/10
Preis ab
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8.8/10
Sehr gut
GGastnutzerI am writing to provide serious negative feedback regarding the conduct and unhelpfulness of your Assitant Front Office Managerduring my recent stay on 16/12/2025-18/12/2025 for 3 rooms.
I have stayed in this hotel since the official opening and enjoyed most of my stays here. My local associate will always made the bookings to save my hassles until July this year.
I have also met many excellent staff all these years in this hotel but not this trip.
My experience was defined by a profound lack of assistance at a critical moment, which significantly diminished my impression of the hotel.
The core issues were as follows:
Refusal to Assist with a Reasonable Upgrade Request:
· The Situation: Upon check-in, I politely inquired about the possibility of an upgrade due to the assigned rooms are at the far corner of the building and need a squarish room to add an extra bed.
The Front Office Manager dismissed the inquiry immediately with a flat ”no,” stating room types are fixed at booking. If I want a suarish room, I need to upgrade and pay an additional of Rm50 per day. There was no effort done but simply ask for additional fee to change the room type and Rm120 for an additional bed after the change.
The tone was dismissive and transactional, making me feel like an inconvenience rather than a valued guest seeking to enhance my stay. This contradicts basic hospitality principles of exploring possibilities to delight guests.
There was a discrepancy in my booking details made through online. I requested the front office contact to clarify and resolve the issue, as they had the contract and authority.The assistant manager outright refused, stating it was ”my responsibility” to contact the agency myself. This is a fundamental failure in service. A key role of the front office is to act as a liaison and problem-solver for the guest. By refusing to make a simple professional call to a partner agency, the manager shifted all burden onto me, wasted my time during my vacation, and demonstrated a shocking lack of initiative and guest advocacy. It amplified a minor issue into a major frustration.
This was not a minor service lapse; it was a failure of core front-office leadership functions: empowerment, problem-solving, and guest advocacy. The manager displayed a rigid, unaccommodating attitude focused on policy enforcement over guest satisfaction. Instead of being the ultimate solution-provider for the front desk team, the manager became a roadblock.
After all the hassles, I requested my friend to book an additional room and pay around Rm480 instead of wasting my time with the unprofessional “executive”. To my surprise, the room is squarish instead of semi rounded as what the Asst Front office manager claimed earlier.
On our check out day on 8/12/2026, my guest return their keys at the front desk but was told that there is any outstanding amount of around rm480 to be paid. This cause frustrations to my guest and embarrassment to me greatly.
When I clarified with the front desk personally after receiving a call from my guest, I was told was their mistake as they have overlooked something after some checks.
I expect this feedback to be formally addressed. The Front Office Manager requires:
1. Retraining in empathetic service recovery, upselling techniques, and the proper handling of third-party bookings.
2. Clarification of Authority: Managers must be empowered (and expect to use that empowerment) to make exceptions, make phone calls, and find solutions within reasonable limits.
3. A Shift in Mindset: From gatekeeper of policies to enabler of positive guest experiences.
I expect a formal response from hotel management regarding the steps taken to address this serious service failure.
AAnonymer BenutzerSmall hotel but very good for convenient for touring around the city. At the heart of downtown just right across famoous street food night market, surrounded by shopping centers and restos, few blocks away from the hop-on-hop-off tour bus. The room is clean, modern and well-equipped. Just a warning to those looking for a quiet relaxing stay, do ask for a room not facing the front street as night life in the area could be noisy. Staff are professional and helpful. Will book again if coming to KL.
GGastnutzerThe room was quite spacious and clean. The location was great for me as I travelled down for the event, AMG, which was 2 buildings away and was connected via linked bridges.
Other than the fact that the deposit for room key card must be in cash, the hotel staffs service was good.
AAnonymer BenutzerDas Zimmer war einfach großartig und wunderschön. Man hatte einen schönen Blick auf den Pool und die Stadt. Ich habe meinen ersten Aufenthalt im Hilton PJ sehr genossen. Der Service ist ausgezeichnet, alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Eine praktische Unterkunft, da es in der Nähe viele Geschäfte zum Essen gibt.
VVictor & AnaKostenloser Flughafen-Shuttle 24 Stunden hin und zurück. Kostenloses Frühstück. Eigenes Badezimmer mit Warmwasserdusche. Sauberes Zimmer. Gute Klimaanlage. Auch Deckenventilator. Restaurants rund um die Uhr nur 5 Gehminuten entfernt. Mein Dank gilt dem Besitzer des Bary Inn. Machen Sie weiter mit Ihrer freundlichen und aufmerksamen Arbeit für Reisende wie mich. Ignorieren Sie die weniger dankbaren Reisenden.
Prost.
Hotel in Internationaler Flughafen von Kuala Lumpur, Dengkil
Preis pro Nacht ab:8 €
8.0/10
Sehr gut
TTOM24Alles Bestens!
Zimmer: gut u. modern ausgestattet sowie sehr gute WLan-Verbindung
Service/Lobby: sehr gut, sehr professionell, sehr nett und hilfsbereit Hatte Late-Check-Out ohne Probleme/Mehrkosten
Lage: Das Hotel ist mitten in einer Mall - sehr gut. Umzu diverse Restaurants (aber nur arabian Food)
Entfernungen: Airport u. City - ca. 25 KM - Grab-Taxi ca. 40 MYR.
Ssstan69Verbrachte eine Nite wegen Übernachtung Flugtransit. Verspäteter Nachmittag ankommen und müssen 2 schwere Gepäck von mir selbst losladen, als die Sicherheit und ein anderes Personal nur am Eingang und Uhr stehen. nicht ein guter willkommener erste Eindruck. Empfangsmitglied war gut und nett Die Unterschrift Cookies werden gegeben. Allerdings bemerkte man, dass die Art, wie es den Gästen nicht wirklich ehrlich gegeben wurde, ist eher wie ein SOP zu folgen. Gäste wurden nur gefragt, ob sie allergisch gegen Nüsse waren, nachdem die Cookies gegeben wurden !
Zimmer ist schön, aber Dusche-Zwischenschneide Design muss ernsthaft sehen, da Wasser leicht ausschütten, obwohl die Tür ordnungsgemäß geschlossen ist. Hat ein gedrehtes Bad handtücher auch ....:(
Die Lage ist gut an der zentralen Mall angrenzend.
Frühstücksverteilung ist sehr gut mit Wahlen von westlichen, malischen, chinesischen und indischen Preisen.
Insgesamt ist gut nur weiche Fähigkeiten müssen verbessert werden.
GGastnutzerSauberkeit: Insgesamt war das Zimmer sehr sauber, Toilettenartikel, Duschgel und Shampoo werden zur Verfügung gestellt. Nur eine Sache: Der Boden war staubig, vielleicht war ein paar Wochen lang niemand da, also wurde er vor meinem Aufenthalt nicht geputzt.
Lage: Ich hatte Bedenken, dass die Lage schwer zu finden ist, bevor ich dorthin ging, aber der Kundenservice hat mir ein Video geschickt, das mir zeigt, wie ich zu ihrem Parkplatz komme. Super! Das nächste große Einkaufszentrum ist 1Utama. Das Gebäude ist von einer Autobahn umgeben, was sehr praktisch ist, wenn Sie mit dem Auto anreisen.
Service: Der Service an der Rezeption war gut! Der Kundenservice hat sehr schnell auf WhatsApp-Nachrichten geantwortet! Exzellenter Service vom Sicherheitspersonal, sie sind sehr höflich!!!! Auf jeder Ebene des Parkplatzes gibt es einen Sicherheitsbeamten, also kein Grund zur Sorge, dass niemand da ist, wenn Sie Hilfe brauchen.
Annehmlichkeiten: Auf der obersten Ebene gibt es ein Fitnessstudio und einen Swimmingpool sowie eine Bar, um mit Freunden/der Familie zu entspannen (Getränke/Bier/Besteck müssen selbst mitgebracht werden). Soweit ich weiß, gibt es 2-4 Aufzüge, um zur Lobby zu gelangen.
GGastnutzerUsed to stay here during co. workshop/ conference at least 10vears ago. Glad that the room still wel maintained & the carpets no odour smell. As not easy to travel with a 2yr old baby who so wiggly and the cleanliness will be the most concerned when staying in the hotel. Booked total 3 rooms (other friends with family), only 2 rooms accommodated with connecting room. Breakfast (at Sunway Resort Hotel) always the top notch must be included with reservation.
One sad thing was left my baby's pillows (3pcs) in the room, unaware as covered up in the comforter. Though unable to go back to collect it, but perhaps the hotel staff should inform us.
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