Die Unterkunft Nine Tree by Parnas Seoul Pangyo bietet Übernachtungsmöglichkeiten in Seongnam. Zu den Einrichtungen dieser Unterkunft gehören eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Businesscenter, zusammen mit kostenlosem WLAN. Es gibt ein Restaurant, das amerikanische Küche serviert, außerdem ist ein kostenloser Privatparkplatz verfügbar.
Die Unterkunft Nine Tree by Parnas Seoul Pangyo stellt Gästen klimatisierte Zimmer mit einem Kleiderschrank, einem Wasserkocher, einem Kühlschrank, einem Safe, einem Flachbild-TV und einem eigenen Badezimmer mit einem Bidet zur Verfügung.
Ein als Buffet angebotenes, ein kontinentales oder ein asiatisches Frühstück wird in der Unterkunft angeboten.
Bei der Unterkunft Nine Tree by Parnas Seoul Pangyo handelt es sich um eine 4-Sterne-Unterkunft, die einen Innenpool und einen Fitnessraum bietet.
Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Gimpo, 36 km von der Unterkunft Nine Tree by Parnas Seoul Pangyo entfernt.
"Ich war geschäftlich dort, geriet aber in extremen Stress. Ich konnte bis 21:30 Uhr nichts essen und bat schließlich vor meiner Abreise um eine Rückerstattung. Es war mein erster Aufenthalt in diesem Hotel, aber der Service war schrecklich – von der Sauberkeit und dem Lärmschutz bis hin zum Umgang des Personals. Es war eine unangenehme Erfahrung, die ich nie wieder machen möchte.
Nach dem Einchecken um 19:00 Uhr drang ein lautes, seltsames mechanisches Geräusch aus dem Zimmer. Zwei Mitarbeiter bestätigten das Problem, und da sogar Insekten auftauchten, wechselten wir das Zimmer. Bis dahin war ich dankbar für ihre Entschuldigungen und versuchte, Verständnis zu zeigen.
Das eigentliche Problem begann jedoch erst nach dem Zimmerwechsel. Die Gäste gegenüber (vermutlich eine Familie oder Bekannte der Dreiergruppe) ließen alle Türen offen und rannten eine Stunde lang schreiend mit ihren Kindern im Zimmer herum. Ich hielt es nicht mehr aus, ging hinaus und sah sie mir an; erst dann beruhigten sie sich etwas, bevor sie wieder laut wurden. Mir wurde gesagt, dass dieses Hotel gar kein Personal hat, um sich um solche Dinge zu kümmern. Später behaupteten sie, die Situation per Videoüberwachung überprüft zu haben. Warum aber hat trotz der Ruhestörung über eine Stunde lang niemand etwas unternommen? So wie es aussieht, würde selbst ein schwerer Unfall im Hotel über eine Stunde lang unbemerkt bleiben.
Ich war geschäftlich dort, aber der Aufenthalt war nur extrem stressig. Auch der Umgang des Personals mit der Situation war enttäuschend. Die Mitarbeiterin, die versprochen hatte, sich darum zu kümmern und mich zu kontaktieren, meldete sich über 20 Minuten lang nicht. Ich wartete über 30 Minuten, in der Erwartung, dass sie anruft oder auf mein Zimmer kommt, und rief sie schließlich zurück. Daraufhin fragte sie mich: „Wir haben das Zimmer verwarnt, ist es immer noch so laut?“ Gehört es nicht zum guten Ton, eine Rückmeldung zur Lösung des Problems zu geben, wenn man versprochen hat, sich zu melden? Selbst unter Freunden, wenn man sich verabredet, in Kontakt zu bleiben, läuft das normalerweise nicht so. Ehrlich gesagt, hätte ich mir eine Entschuldigung von dieser Mitarbeiterin gewünscht, aber ich hielt es für sinnlos und bin einfach gegangen. Obwohl ich mich vom Manager entschuldigt habe, fühlte ich mich unwohl, da es offensichtlich war, dass man mich mit allen Mitteln zum Aufenthalt zwingen wollte. Ausreden wie „Wir haben keine Befugnis zur Stornierung“ wurden vorgebracht, obwohl die Situation bekannt war. Auch die Behauptung, man sei unerfahren, weil Wochenende war, ist mir unverständlich. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig und der Service war enttäuschend.
Ich schreibe diesen Beitrag, obwohl ich mich bereits vom Manager entschuldigt und eine Rückerstattung beantragt habe, weil das Hotel versucht hat, mich mit dem Wochenende als Ausrede zum Aufenthalt zu zwingen, obwohl die Situation bekannt war. Diese Bewertung wird möglicherweise gelöscht, da die Rückerstattung noch bearbeitet wird. Ich lasse diesen Beitrag aber zur Information stehen."