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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好,我們的衞生間洗手盆位置是常規的高度75-78cm。淋浴區是玻璃加淋雨簾布,有門並且是乾濕分離的。房間內有衣櫃為什麼會沒有掛衣服的地方呢?陽台大正對七星巖又怎麼會看到小小景呢?巖前村是舊村落。整條村40間民宿左右,30幾家餐飲和酒吧,400幾户原住村民。路邊不可停車。停車都是沒有自己的停車場,都需要停在村口的公共停車場。隔壁民宿都是幫客人減免半價車費,我們還是包含一次免費24小時停車38元,對比半價哪一個好呢?我們也希望客人能更便利。但我們也衹能在政策允許內做到最好了。
Antwort der Unterkunft: 親,看到評論,有點費解。您的入住我們非常有印象,您是提前4預訂的房間,當時入住當天要求我們取消訂單。我們的取消政策是入住前一天的18:00前可免費取消。相對於其他民宿,我們民宿的取消政策是比較寬鬆的。因為過了取消時間我們無法取消訂單就是我們沒人情味,會不會有點道德綁架呢?我們入住前都會聯繫客人提前發停車場定位和酒店定位,您電話上的態度也是不太友好的。但是我們也給出我們的服務的專業性,即使我們是沒有接送服務的,但也是搭您到停車場,然後第二天退房也是搭您去拿車。對於電梯問題,巖前村以前是舊村落,我們本村人是通過房屋改造經營的民宿,巖前村目前20多家民宿都是沒有電梯的。我們的平台介紹上是需要步梯。行李我們前台也是幫您拿行李上樓的。關於門口無法停車問題,巖前村改造得到政府重點關注,每週五週六、節假日等實行限行(時間為晚上20:00-23:00),我們也會提前通知客人限行政策、需要提前安排出行時間。這並非我們刻意不給客人門口停車。巖前村路邊停車是會有交警不定時抄牌的。我們也不建議客人路邊停車,我們願意提高成本給客人免費停車到停車場的。停車場距離我們民宿150米左右,步行3分鐘左右。非常建議您再次來的巖前村,可以嘗試一下其他民宿,相對有些是純住宿沒有服務的,也沒有包停車或者停車衹有5折這樣。最後,感謝您的建議和意見,我們會針對這些問題加強我們的服務。祝您生活愉快、平安喜樂!