Hall 22, Building A, Wenquan Jiayuan, Shuixian Street, Xiangcheng District, Zhangzhou, Fujian, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.6/5
Sehr gut
1721 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Großartige Hygieneartikel(7)
Negative Bewertungen(49)
Eong lim
Smart Zero Pressure Twin Room (Voice Control + Brand Latex Mattress + Varied Height Pillows)
Aufenthalt im März 2024
Familie
4 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 31. März 2024
Our group of ten stayed for two nights during our visit to Nanjing Tulou. This hotel is converted from apartment to hotel. The lift entrance is so so so dirty and share with apartment units. Because our original booking was cancelled, we booked this hotel last minute. Nothing to eat at surrounding areas. I wouldn't recommended this hotel
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好:十分抱歉沒有給您的入住帶來很好的體驗,我們是經濟型酒店,有的房間確實是跟居民在一起,環境衞生每天都有專人打掃,房間衞生乾淨,每天都有客房主管查房,店長抽查,還有我們周邊有很多小吃和漳州本地的美食,很多客人對我們的推薦都讚不絕口呢,您也可以參照一下我們平台上的評論哦,謝謝您的評價
Xiaoyaoyoushenzhou
Smart Zero Pressure Twin Room (Voice Control + Brand Latex Mattress + Varied Height Pillows)
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2023
good!
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Antwort der Unterkunft: 您的好評是對我們最大的肯定,我不奢求一日三餐四季,衹希望您往後都如今日般開心~
Gastnutzer
Smart Zero Pressure Double Bed Room (Voice Control + Brand Latex Mattress + Varied Height Pillows)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:您好!非常抱歉給您帶來了如此不愉快的入住體驗。關於您提出的問題,我們深表歉意並會立即進行整改。首先,對於洗澡水不能調温度,熱水器有分調節冷熱方向的,這邊您當時可以聯繫我們前台上去幫您調試温度,前台24小時都是有人在的,這邊看您也添加了我們前台的微信,但是沒有收到您的這個問題反饋。對於環境方面,我們的前台樓下沒有進行裝修,每天都有保潔阿姨對大廳進行打掃,您這邊是否是從隔壁酒店進行出入的呢?才導致了這樣的誤會。對於乾濕分離,這邊您當時聯繫我們是需要不靠電梯不要拐角的房間,這邊您需要乾濕分離的房間可以當時告知前台,這邊一定會盡可能滿足您的需求的。這邊這個房間門鎖 ,當時我們前台及時就上去幫您處理的,您這個門鎖是十分安全牢靠的,是需要一衹手按住那個圓圈按鈕,一衹手拉開那個安全鎖釦,而且我們的門鎖上方有個粘貼告示,門鎖上提就可以反鎖,是十分安全的。我們的房間設施設備是可以正常使用的,關於您這邊對於房間設備的使用不太瞭解,這邊前台沒有清楚告知您房間設備的使用方式,為此我們深感抱歉。
Anonymer Benutzer
Muguang Cozy Double Bed Room[Smart Tv + Stunning Night View + Comfortable Sleep]
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:您好!首先,非常抱歉聽到您在我們酒店有如此糟糕的體驗,我們對此深表歉意。對於您提到的房間衞生問題,這是我們嚴重的失職,我們會立即加強對客房清潔工作的監督和培訓,確保每一個房間都能達到乾淨整潔的標準。關於店員的態度,這也是我們絕不允許出現的情況,我們會對相關人員進行嚴肅的批評教育,並加強員工服務意識的培訓,以提供更優質、更貼心的服務。車位問題,我們會重新審視並優化我們的服務流程,確保能夠為客人提供更有效的幫助。對於身份證的處理方式,我們是按照相關規定執行的,但可能在溝通上給您造成了不好的感受,我們會改進這方面的服務,更加耐心和細緻地向客人解釋。我們深知這次給您帶來了極大的不便和不滿,我們會認真對待您提出的每一個問題,積極改進,希望能有機會再次為您服務,讓您看到我們的改變和進步。再次向您致以最誠摯的歉意。感謝您的反饋,祝您生活愉快!
Gastnutzer
Smart Zero Pressure Twin Room (Voice Control + Brand Latex Mattress + Varied Height Pillows)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人: 您好!非常感謝您選擇入住我們這裏。首先,我要為給您帶來的一些不佳體驗致歉。您定的價格是一百六左右並未到兩百元呢,咱們這是經濟型酒店招待所肯定是比不了的,東山島近期遊客比較少也是民宿所以價格也是比較優惠的呢,您所説的沒有熱水當天也沒有客人反應這個問題哦,樓層熱水器是統一的,房間都是有配備驅蚊液的,阿姨打掃衞生都是會開窗通風,夏天蚊蟲較多驅蚊液是可以開啟使用的呢,廁所都是有配備排氣扇那是靜音的,花灑頭並沒有生銹它不是從中間出水的,還有我們的電梯是從二樓開始的,您如果行李重也是可以讓前台幫忙提的,房間都是做到一客一換高温殺菌消毒的,您有潔癖的話是需要您自己帶一次性床單被套,我們也有很多客人是自己帶一次性床單呢,從您入住到退房也沒接到您的反饋,最後也希望您有任何問題可以第一時間跟我們反應,我們會及時為您解決,也希望您生活愉快~
Ziwuchen
Smart Zero Pressure Twin Room (Voice Control + Brand Latex Mattress + Varied Height Pillows)