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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Ruhig & gemütlich(101)
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Würde wieder dort absteigen(37)
Großartiges Restaurant(8)
Negative Bewertungen(22)
Gastnutzer
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 2. Okt. 2024
Ich habe insgesamt 5 Nächste in diesem Hotel verbracht. Anbei meine Bewertung:
Sauberkeit/Zimmer:
- Zimmer werden nur oberflächlich gereinigt. Stühle werde zum putzen nicht bewegt, sodass dort Stau und Dreck liegen bleibt.
- Ich hatte innerhalb der 5 Tage zweimal ein dreckiges Handtuch.
- Zimmer sind extrem hellhörig, jedes Gespräch von Zimmernachbarn kann gehört werden
Lage:
- Lage zu Innenstadt sehr schlecht. Mindestens 1h mit den öffentlichen Verkehrsmittel plus Taxi fahrt zur nächsten U-Bahn Station notwendig.
Service:
- Hotelpersonal ist super freundlich und versucht immer zu helfen. Z.B. Planung und Buchung von Reisen
- Hotelpersonal spricht kein Englisch, sodass Kommunikation per Übersetzer stattfindet
Ausstattung:
- Frühstück sehr überschaubar und Chinesisch. Keine Option für Europäisches Frühstück.
Für einen Städtetrip würde ich ein Hotel näher zu Innenstadt empfehlen.
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit Sie eine Frage zur Reinigung stellen können. Wir haben bereits ein Management-Meeting abgehalten. Setzen Sie das Reinigungssystem strikt um. Sie sind herzlich eingeladen, wieder zu übernachten
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您下榻本酒店!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快
FedericoP
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
19 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 3. Febr. 2025
Wir entschieden uns, noch eine Nacht in diesem Hotel zu bleiben, weil es sehr ruhig ist und wir gut geschlafen haben (was in China ungewöhnlich ist, alle Hotels sind sehr laut). Am Morgen beschlossen wir, frühstücken zu gehen, aber es war zunächst sehr enttäuschend, da es nur Mais und Süßkartoffeln gab. Sie sagten uns, dass es daran lag, dass im Hotel nicht viele Touristen waren. Aber dank 智春枝 hatten wir ein schönes Frühstück, sie machte Wan Tan und eine schöne Suppe und das Frühstück war fertig
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Wahl. Wir bedauern die schlechte Aufenthaltserfahrung. Wir legen großen Wert auf das von Ihnen angesprochene Problem und möchten uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte geben Sie uns noch eine Chance. Wir werden auf jeden Fall die größten Anstrengungen unternehmen, um Ihnen mit vollständigerer Ausstattung und besseren Dienstleistungen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten, damit sich ähnliche Vorfälle nicht wiederholen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Dashanlidexue
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Anderes
180 Bewertungen
0.6/5
Gepostet am 17. Juni 2024
Als ich im Hotel eincheckte, buchte die Rezeption ein Upgrade für das Zimmer. Erst einmal vielen Dank. Das Upgrade-Zimmer war sehr schlecht. Erstens war das Lärmproblem sehr ernst. Ich konnte nicht einschlafen. Es war sehr schwierig! Zweitens waren die sanitären Anlagen nicht sehr sauber und es waren Haare auf dem Bett. Drittens war die Schalldämmung wirklich sehr schlecht. Es war ziemlich nah am Aufzugseingang und man konnte die Leute nebenan reden hören, besonders wenn sie morgens ankamen. Der Ton war sehr laut und die Klingel- und Klappergeräusche waren sehr deutlich zu hören. Ich konnte wirklich nicht gut schlafen. Und draußen vor dem Fenster war eine Klimaanlage, die mitten in der Nacht gurgelte. Die Klimaanlage im Zimmer war auch sehr laut. Es war wirklich schwierig einzuschlafen. Die Klimaanlage war sehr laut. Es war sehr schlecht. Erfahrung Schlechte Bewertung
Ausstattung: Die Klimaanlagen sind sehr schlecht
Hygiene: Es waren Haare auf dem Bett
Umgebung: Allgemein
Die Erfahrung war sehr schlecht. Das Upgrade-Zimmer erhielt eine schlechte Bewertung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nach Ihrem Zimmer-Upgrade nicht angenehm war. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, da Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung ist. Wir streben nach der Zufriedenheit jedes Gastes. Wir haben bereits mit der Untersuchung und Behebung der von Ihnen gemeldeten Probleme begonnen. Was das Lärmproblem angeht, werden wir die Schalldämmung in den Zimmern verstärken und versuchen, die Auswirkungen des Lärms von Aufzügen und Klimaanlagen auf die Erholung der Gäste so gering wie möglich zu halten. Die Klimaanlage ist brandneu und wurde letztes Jahr installiert. Der Geräuschöffnungstest ergab ein Ergebnis von weniger als 35 Punkten. Im Hinblick auf Hygienethemen werden wir die Schulung und Überwachung des Reinigungspersonals verstärken, um sicherzustellen, dass die Zimmerhygiene den höchsten Standards entspricht. Gleichzeitig werden wir auch die Lärmproblematik in Ihrem Zimmer nochmals prüfen. Beim Check-in werden Sie von den Mitarbeitern an der Rezeption zudem darauf hingewiesen, dass Sie sich bei Fragen rechtzeitig an die Rezeption wenden sollen. Wir werden uns schnellstmöglich darum für Sie kümmern. Da Sie spät einchecken, haben wir Ihren Service verlängert. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und Ihre wertvollen Meinungen sind die treibende Kraft für unsere kontinuierliche Verbesserung. Wir hören jedem Gast aufmerksam zu und sind bestrebt, den Service und das Erlebnis zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten. Beste Wünsche!
최강엄탱
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Febr. 2024
Wir reinigen sauber und bieten Ihnen bei Bedarf weitere Reinigungsleistungen an. Mir gefällt, dass ich es waschen und mitnehmen kann.
Allerdings gibt es in der Nähe keine Restaurants, man muss also etwas essen und dann zurück zum Hotel gehen.
Im ersten Stock gibt es einen Supermarkt, der etwas teuer ist.
Auch mit dem Frühstück bin ich zufrieden – es ist chinesisches Hausmannskost, sodass ich es morgens bequem essen kann. ^^
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Vielen Dank, dass Sie sich für das frisch renovierte Fiesta Hotel entschieden haben. Unsere Mitarbeiter bieten unseren Gästen einen herzlichen und aufmerksamen Service, damit sich jeder Gast wie zu Hause fühlt . Herzlich, unsere Qualität und unser Service werden Sie nie im Stich lassen. Wir hoffen, dass das modernisierte Zimmer Sie zufriedenstellt und Ihren Aufenthalt angenehm macht. Ihr Lob ist unsere treibende Kraft für die Weiterentwicklung. Es gibt auch viele Gourmet-Einkaufszentren in der Nähe. Es ist sehr bequem. Mit Ihrer Unterstützung werden wir es besser machen.
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
5 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 22. Jan. 2024
Eine Seite des Zimmers ist in der Nähe des Kurierdienstes, um fünf oder sechs Uhr morgens ist es etwas laut, was den Schlaf beeinträchtigt. Am anderen Teetisch im ersten Stock muss man für das Sitzen 48 oder 50 Yuan pro Stunde bezahlen. Wir haben 4 Zimmer gebucht. Wenn dieses Problem nicht besteht, werden wir in Betracht ziehen, sieben Tage in Peking zu bleiben. Das Sitzen kostet eine Gebühr. Das ist nicht menschlich genug. Wir werden definitiv in ein anderes Hotel wechseln, der Haupttisch hat keinen Preis.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste. Zunächst möchte ich mich für Ihre negative Erfahrung bei Ihnen entschuldigen. Die Überwachungsaufnahmen wurden sichergestellt und das diensthabende Personal befragt. Die Teebar erhebt zwar eine Gebühr, aber nur, wenn Kunden Teeblätter kaufen müssen, um Tee zuzubereiten. Wir bieten kostenlosen Tee an und Sie können sich auch in der Teebar ausruhen und unterhalten. An diesem Tag sah das Personal, dass Sie und Ihre Begleiter in der Teebar tranken und hatte Angst, dass dies andere Gäste beeinträchtigen könnte. Die Art und Weise, wie die Angelegenheit gehandhabt wurde, war unangemessen und lag tatsächlich an unserer unzureichenden Ausbildung. Wir haben die Schulung unserer Mitarbeiter verstärkt. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, unsere Fehler zu korrigieren und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute.
11,.
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 20. Jan. 2024
Ich habe zufällig gesehen, dass dieses Hotel neu eröffnet wurde, also habe ich einmal hier übernachtet und fand es ziemlich gut. Das Personal an der Rezeption war auch sehr höflich. Später habe ich mehrmals mit meinem Freund hier übernachtet.
Aber dieses Mal, als ich mit meinen Freunden kam, war mein Eindruck von diesem Ort wirklich minderwertig. Ich buchte dieses Mal über **, nicht über Ctrip, aber als ich an der Rezeption eincheckte, wurde ich von einem Mann empfangen, und dieser Mann trug keine Arbeitskleidung, was die Leute an seiner Professionalität zweifeln ließ. Als ich im Laden ankam, forderte mich der Mann auf, die **-Bestellung zu stornieren, mit der Begründung, dass ** einen niedrigeren Preis habe und die Zimmer bei ** und Ctrip nicht übereinstimmten. Ich verstand den Grund nicht und stellte Fragen. Der Mitarbeiter sagte, dass das Zimmer von ** von geringerer Qualität sei und dass das Zimmer von ** im zweiten oder dritten Stock liege. Ich wollte fragen, ob das nicht dasselbe Hotel ist? Da der Mann jedoch schon sehr ungeduldig war und wir zudem sehr müde waren, gingen wir nach Abschluss der Prozedur direkt nach oben.
Als ich nach unten in den Supermarkt ging, um etwas einzukaufen, sah ich, dass der Mann den anderen Gästen die Zimmer im zweiten und dritten Stock zeigte. Ich verstand das nicht. Konnte die Wahrheit auch anders sein? Wurde uns gegenüber nicht die minderwertige Qualität der Zimmer im zweiten und dritten Stock als Begründung genannt?
Gleichzeitig stellte ich fest, dass das Zimmer, in dem ich dieses Mal übernachtete, tatsächlich nicht so gut war wie zuvor und die Hygiene stark nachgelassen hatte. Im Badezimmer des Zimmers roch es eigenartig und im Wasserkocher waren andere Dinge. Schließlich war die Einstellung des Personals nicht mehr so gut wie zuvor. Vielleicht ist es Zeit für eine richtige Schulung. Ich habe mein Frühstück eingelöst und das Personal hat es jedes Mal zuvor erwähnt. Ich weiß nicht, was dieses Mal das Problem ist?
Beim Auschecken bat er mich voller Zuversicht um eine gute Bewertung. Ich glaube nicht, dass ich sie dieses Mal geben kann. Die oben genannten Probleme können Sie anhand des Überwachungsvideos an Ihrer Rezeption überprüfen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchte ich mich für Ihr schlechtes Erlebnis beim Check-in entschuldigen. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir haben es so schnell wie möglich überprüft. Darüber hinaus haben wir die Schulung unserer Mitarbeiter verstärkt. Zum Thema Hygiene bei der Kesselreinigung wurde eine besondere Korrektur vorgenommen. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute!
Gastnutzer
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Dez. 2023
Ausstattung: Das Design der smarten Toilette ist sehr rücksichtsvoll, da es im Winter warm ist. Es gibt auch eine Waschküche und ein Fitnessstudio mit kompletter Ausstattung. Es erfüllt mein Bedürfnis, auf Geschäftsreisen nicht ausgehen zu wollen.
Hygiene: sauber und erfrischend
Umgebung: Der Einrichtungsstil des Zimmers ist schlicht und elegant und die Farbkombination ist wunderschön.
Service: Das Frühstück ist lecker und abwechslungsreich und auch die Jungs und Mädels an der Rezeption sind sehr begeistert. Heißer Tee und heiße Handtücher werden direkt nach Betreten der Tür geliefert. Es ist wirklich großartig. Ich habe diesen Ort dieses Mal für meine Geschäftsreise ausgewählt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Vielen Dank, dass Sie sich für das frisch renovierte Fiesta Hotel entschieden haben. Unsere Mitarbeiter bieten unseren Gästen einen herzlichen und aufmerksamen Service, damit sich jeder Gast wie zu Hause fühlt . Herzlich, unsere Qualität und unser Service werden Sie nie im Stich lassen und Ihren Aufenthalt angenehm machen. Ihr Lob ist die treibende Kraft für uns, voranzukommen. In der Nähe gibt es viele köstliche Lebensmittel und Einkaufszentren, die sehr praktisch sind. Mit Ihrer Unterstützung können wir Werde es besser machen.
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Febr. 2024
Ich bin ein Student aus Finnland und war noch nie zuvor in China. Ich habe zwei Wochen im Hotel I verbracht und meinen Aufenthalt sehr genossen. Das Zimmer war sehr sauber, das Personal war freundlich und das Essen war köstlich. Wir haben mit einem Übersetzer kommuniziert. Neben dem Hotel befindet sich auch eine Bushaltestelle und ich konnte problemlos zur U-Bahn-Station gelangen. Vielen Dank!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Vielen Dank, dass Sie sich für das frisch renovierte Fiesta Hotel entschieden haben. Unsere Mitarbeiter bieten unseren Gästen einen herzlichen und aufmerksamen Service, damit sich jeder Gast wie zu Hause fühlt . Herzlichkeit, unsere Qualität und unser Service werden Sie niemals im Stich lassen. Ihr Lob ist die treibende Kraft für uns, voranzukommen. Es gibt auch viele Gourmet-Einkaufszentren in der Nähe, die sehr praktisch sind. Mit Ihrer Unterstützung werden wir es besser machen.
FedericoP
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
19 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 3. Febr. 2025
The first night that we arrive we decided to checkout because we didn't see that it is so far from everything. To reach the metro you either take a bus or a taxi
Though the hotel is very nice and silent since it is in a tranquil area.
The first approach with the lady at the reception was complex to say the least, we couldn't understand if it was a language barrier problem or something else...
We had a wonderful experience at this hotel all the staff especially Andy he was very helpful and understand and we always find a way to communicate and good patience. Andily us a valuable asset to this hotel
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇, 為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,嘉年華酒店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不見不散哦!祝:笑口常開^_^!
Gray Li
Stil großes Bett Zimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Business
46 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Sept. 2024
It was in a very quiet area, but you have what you need if you want to go to the expo area
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Antwort der Unterkunft: Dear customer, thank you very much for your feedback. We welcome your next visit❤️
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. März 2025
Absolutely always enjoy my stay here
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對我們酒店的好評哦,我們很榮幸能讓您度過一個美好的夜晚,我們非常重視您對我們的評價,酒店裡還有愛膳餐廳,各種豐富的菜品早餐 中餐 晚餐都將隨時為您提供,我們會繼續保持客人之上,服務為先的核心理念,再次感謝您對我們的讚賞,並期待在不久的將來能再次為您服務,祝您生活美滿,工作順利,事事順心,歡迎您下次光臨
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Nov. 2024
It was very good cleaning environment. Good service.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest: Thank you very much for your favor and love for our hotel! We will continue to provide high-quality service, and hope that you feel our enthusiasm and professionalism again during your next stay.
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. Mai 2024
the staff were so friendly but Breakfast needs to be improved , also the non smoking policy was not respected so the bedsheets smells cigarettes
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,我們會加強對酒店衞生的管理,爭取給您帶來更好的服務!!期待您的下次光臨!