Santa Resort Hotel

Отель в прекрасном месте . Очень чисто в номере . Еда в ресторане на слабую тройку. Рыба была не вкусной от слова совсем

Да уж. Повёлся на восхищённые отзывы. Хотя, если вы не избалованы хорошими отелями, которые стали уже нормой для страны, то будете возможно довольны. Отель 1993года со всеми вытекающими. Номера. Есть выбор: прокуренный и пропитанный запахом рыбы номер за 9К, либо менее прокуренный за 11К. Людям с астмой здесь точно не место. Убранство номеров…. Тут сложно даже описать. Старый ковролин, очень старая мебель, продавленные матрасы, старая сантехника без регулирования душевой лейки и это только начало. Управление номером осуществляется с … прикроватной тумбы. Да-да, именно с тумбы. Щёлкающие переключатели прямиком из кабины трамвая середины 20го века, зато с розеткой 220в. Но для одного человека эта тумба хотя бы есть. Второму человеку телефон, очки и личные вещи предлагается класть на пол. Сервис: Девушки на ресепш приятные, горничные тоже. Но делать смену номера , который не отвечает самым минимальным требованиям и описанию просто так не будут, все через оплату. Завтраки: Заветренная рыба, несвежий йогурт, прокисший сок. Но предлагают выбор, хоть и некачественный: скумбрия, сельдь, склеенная красная икра на мини-бутербродах, фрукты с волосами. В общем что-то выбрать можно, но очень всё неприятное. Территория: Вот территория тут приятная, красивая. Рядом видели есть теннисный корт. Но даже это никак не исправляет ситуацию с условиями проживания. В общем: полное несоответствие даже одной звезде (наличие тапочек и одного (!!) халата не добавляет звездности). Не рекомендую этот уставший мрак.

Обратно в ссср! Повелись на твердею пятерку по отзывам и очень ошиблись в выборе. Здесь отвратительно абсолютно все за исключением персонала. Отель давно изжил свои ресурсы, за такие цены можно сделать хотя бы косметический ремонт номеров. Рычащий кондиционер при включении срабатывает как будильник, комод и тумба отправляет тебя как машина времени в далекое прошлое, после завтрака осталось неприятное послевкусие и выглядит это всё как в деревенской столовой. Не ведитесь на положительные отзывы, это все абсолютная чушь и однозначно не стоит заявленных денег.

Если бы был выбор в Южно-Сахалинске, остановился бы где-то ещё, но ничего лучше не нашёл. Отель построен японцами, в хорошем месте - тихо, зелено, рядом парк. Из плюсов - чисто, кровать удобная, есть балкончики, есть неплохой ресторан. Из минусов - странная запутанная планировка, психологически низкие потолки, в номерах влажность и запах чистящего средства для ковролина (или что ещё так пахнет?), плохая звукоизоляция. В общем, жить можно, но такое...

Встречали Новый год 2022-2023 в этом отеле с сыном. В отель попали по совету наших друзей виндсерферов из Владивостока Романа и Елены Новитских . И вот вуаля-реальность превзошли ожидания. Удобное расположение в парковой зоне с видом на горы. Персонал-отлично. Шумоизоляция-отлично. Отель порадовал нас как горнолыжников камерой хранения лыж и ботинок, завтраком, банькой которая включена в стоимость и трансфертом до Горного воздуха. Из минусов-да нет их на самом деле. Халаты , тапочки,зонтики, бар, шампуни , фен. Все как положено. Скажу так-молодцы.

Понравился вид из окна на горы, очень тихо. В холле отеля есть массажное кресло, понравилось. В номере есть кофемашина капсульная, первая партия капсул бесплатно, остальное за доплату. В ванной неудобная душевая лейка, нет с гибким шлангом. Запах лекарств в номере, проветриванием не устранился. Завтраки в ресторане довольно скудные, еда в открытых емкостях успевает заветриваться на фудкорте. Ресторан запомнился видом из окна, кухня средняя. Лифт очень холодный, некомфортно в легкой одежде, сначала едет на нулевой этаж, а потом на ваш, странная схема движения.

14 января в 21:55 звонил в отель для уточнения своей брони, ответила девушка на ресепшн, которая разговаривала крайне негативно и хамски, повышала голос. Что Вы себе позволяете? В продолжение...пришёл ответ на мою жалобу от "управляющей" с текстом, что они звонок проверили, но всё нормально с разговором их сотрудницы ресепшн, а мол я ещё сам и виноват 🤣🤣🤣 виноват, что не терплю хамство и агрессию, когда все в Санте это терпят ))) я считаю, что выводы можно сделать.

Хамский персонал на ресепшн. Повышенный тон при разговоре. Нет клиенториентированности. Вопросы и проблемы не решаются. В номерах очень холодно. Обогрев не помогает. Ванная очень холодная. Данный вопрос никак не решается. Если Ваш номер на минус первом этаже, то Вы точно будете слышать слив унитаза соседей сверху, а также разговор и топот людей.

Полная стоимость за номер при отсутствующей сауне, холодных номерах и плохих завтраках. Обратите внимание те кто бронируют гостиницу что сауна до апреля не работает! Бронировали гостиницу в конце декабря 2022. Планировали поездку на 26-29 января 2023 Являемся постоянными клиентами данного гостиничного комплекса с 2017 года. 1. Бронь была снята по неизвестным причинам. В итоге с аэропорта поехали заселяться без бронирования. Были свободные номера. Объяснили что был технический сбой. 2. В момент заселения узнали что сауна в отеле закрыта на ремонт до апреля! Хотя при бронировании на сайте отеля не было информации что сауна не работает, наоборот на сайте висит баннер что водный комплекс работает! Это введение в заблуждение клиента и за это можно вменить уголовную ответственность. Предложили платный вариант бани на территории отеля за 7000 руб час. Выглядит платная баня при отеле хуже, чем та которая была в здании и которая всегда входила в стоимость проживания. После катания особенно было приятно сходить погреться в баню без выхода из отеля. Собственно это был один из основных факторов почему всегда останавливались в Санте. 3. В номерах очень холодно, приходилось включать постоянно кондиционер который очень высушивал воздух 4. Завтраки стали хуже, выбора меньше. На орехах и варенье экономят. Из выбора Орехов - только семечки чищенные и тыквенные семечки. Выбора мало, обслуживание долгое если просишь приготовить что нибудь. Один день была кофемашина, где можно было сделать разные варианты кофе капучино латте и тд. На следующий день поставили бочки с кофе и чаем, а если хочешь капучино плати 300 руб. Эти все пункты значительно снизили качество отеля в целом. Желания повторно возвращаться сюда нет. Или снижайте стоимость или не обманывайте клиентов на своем сайте что у вас все работает и у вас высокие стандарты обслуживания. По факту цена полная, а услуги слабые или отсутствуют вообще.