Crowne Plaza Yichang

Crowne Plaza Yichang Bewertungen

Crowne Plaza Yichang

No. 169 Yanjiang Avenue, Wujiagang District, Yichang, Hubei, 433000, ChinaHoteldetails anzeigen
Crowne Plaza Yichang
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Sehr gut
3746 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(3746)
Positive Bewertungen(3635)
Bewertungen mit Fotos/Video(739)
Freundliches Personal an der Rezeption(829)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(378)
Köstliches Frühstück(329)
Günstig für Shopping(310)
Fantastischer Blick auf den Fluss(154)
Luxuriös(45)
Köstliches Buffet(19)
Negative Bewertungen(106)
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Juli 2024
Wenn Sie neben den großen, vom Boden bis zur Decke reichenden Fenstern im Raum stehen, können Sie einen guten Blick auf den Fluss haben und hautnah mit der wunderschönen Natur in Berührung kommen. Dies fällt mit dem jüngsten starken Regen in Yichang zusammen und der Pegel ist stark angestiegen. Es ist etwas schlammig, aber die Landschaft auf beiden Seiten des Flusses ist wunderschön. Die Lage ist gut, man kann vom Zimmer aus das Drei-Schluchten-Besucherzentrum sehen. Es ist sehr praktisch für Gäste, die nach Yichang reisen. Xiaoda, die uns beim Einchecken an der Rezeption half, war sehr freundlich und höflich. Auch das Auschecken verlief reibungslos. Ich freue mich darauf, das nächste Mal wieder hier zu übernachten, wenn ich nach Yichang komme.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, willkommen in Yichang, bekannt als „Stadt der Barbaren“ für Sehenswürdigkeiten. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage, in der Nähe des Wanda Plaza, mit Blick auf den Jangtsekiang. Sie können im einzigartigen Deluxe-Zimmer mit Flussblick in der Stadt übernachten. Genießen Sie die farbenfrohe Landschaft von Yichang zu allen vier Jahreszeiten, genau wie die herrliche Landschaft des wogenden Flusses, der Berge und der gemächlichen Materialisierung, die Sie dieses Mal persönlich erlebt haben. Ich hoffe, Sie haben eine angenehme Ruhezeit im Crowne Plaza Yichang! General Manager Zhang Qinghua
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Juli 2024
Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Fuli Crowne Plaza für Ihren geduldigen und professionellen Service, und Sie kümmern sich noch mehr um die begleitenden Kinder. Mein besonderer Dank gilt Ella für den Empfang, der sie ermöglicht Wir fühlen uns warm und warm, wenn wir jedes Jahr nach Yichang zurückkehren, um unsere Verwandten zu besuchen!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Yichang. Ihre Bestätigung ist für uns die größte Ermutigung und wir hoffen, dass Sie jeden Moment genießen können, wenn Sie nach Hause kommen „Für jeden Schritt“ ist gesorgt. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Erholung im Crowne Plaza Yichang! General Manager Zhang Qinghua
Huyutong(huye)
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
40 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. März 2024
Ich bin mit dem Hotel sehr unzufrieden und die Umgebung ist sehr alt und schmutzig. Abgesehen von Su Minmin an der Rezeption ist sie die einzige Person, die ich in diesem Hotel gesehen habe und die einen Sinn für Service hat Lächeln! Niemand hat ein lächelndes Gesicht und wird nicht die Initiative ergreifen, um Hallo zu sagen. Als ich mein Auto vor dem Hotel parkte, sagte ich ihnen, dass ich ein Hotelgast sei Ich musste parken. Der Wachmann auf dem Parkplatz warf einen Blick darauf und sagte: Stopp! Ich muss runtergehen und den Kegel selbst entfernen! Niemand wird Ihnen mit Ihrem Gepäck helfen. Ist das ein 5-Sterne-Service? An einem anderen Abend kaufte ich Medikamente und das Essen zum Mitnehmen soll von einem Roboter geliefert werden. Wir riefen auch an der Rezeption an und baten darum, dass es gleich geliefert würde, aber nach einer Stunde Wartezeit verhielt sich die letzte Person wie ein Zimmerservice Die Person hat es mir geliefert. Ich wurde wütend. Das Personal, das es mir gebracht hat, sah so verlegen aus! Ich habe dich nicht gebeten, es mir zu geben, ich habe es eilig, Medikamente zu nehmen und mich auszuruhen. Du hast es immer wieder hochgezogen und mir dein Gesicht gezeigt, als es kam! Bin ich dir etwas schuldig? Sehr wütend! Das Hotel soll ein 5-Sterne-Hotel sein, was völlig unqualifiziert ist! Kein Sinn für Service! Extrem schlecht! Zum ersten Mal in Hubei! Ihr Hotel beeinflusst definitiv unseren ersten Eindruck und positiven Eindruck von Hubei! Denn ein Hotel kommt möglicherweise nicht noch einmal nach Hubei und es wird auf jeden Fall Fallstricke für die Menschen um mich herum vermeiden, wenn ich noch einmal komme!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Yichang und sind bestrebt, jedes Detail zu verbessern, um Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Als unser wichtigster Gast ist es unser unermüdliches Streben und Ziel, Ihnen ein zweites Zuhause zu bieten. Die von Ihnen gemeldeten Probleme stehen im Widerspruch zu unserer ursprünglichen Absicht, Dienstleistungen anzubieten. Wir legen großen Wert auf Ihre sorgfältigen Kommentare Helfen Sie uns, die Details unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ich habe die von Ihnen angesprochenen Probleme so schnell wie möglich den zuständigen Hotelabteilungen gemeldet und werde die Schulung der Mitarbeiter-Servicestandards weiterhin überwachen und verstärken. Ich hoffe, die Managementbemühungen zu verbessern und zu verstärken, um zu verhindern, dass sich ähnliche Situationen wiederholen. Wenn Sie bereit sind, uns die Chance zu geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, kann ich Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihr Hotelerlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten und Sie dazu zu bringen, unser Hotel wieder zu lieben! Die herrlichen Drei Schluchten, das poetische und malerische Yichang, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! General Manager Zhang Qinghua
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
7 Bewertungen
4.6/5
Großartig
Gepostet am 17. Juli 2024
Insgesamt ist es in Ordnung, aber das Badezimmer riecht etwas. Xiao Zheng, der Kellner an der Bar in der Lobby, bietet einen guten Service
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zr100568
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
9 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 9. Nov. 2023
Beim Einchecken war das Zimmer ursprünglich von einem Kollegen gebucht, doch beim Einchecken traf die Rezeption auf drei unhöfliche und unhöfliche Hotelangestellte, eine Rezeptionsdame und eine, die sich als Rezeptionsleiterin ausgab (Name unbekannt, Brillenträgerin, Später fand ich das heraus (Marketing- und Vertriebsabteilung), und später kam eine Person heraus, die behauptete, der oberste Leiter des Hotels zu sein und alle Angelegenheiten entscheiden zu können. Die Visitenkarte zeigte Vertriebsleiter Han Jiangyu. Alle drei versuchten mit allen Mitteln, es mir schwer zu machen und stellten meinen Status als Siemens-Mitarbeiter in Frage und wollten meine Visitenkarte, meinen Arbeitsausweis, meinen WeChat, meine E-Mails usw. überprüfen. Ich war sehr schockiert, dass IHG tatsächlich so unhöfliche und unhöfliche Mitarbeiter hatte. Das Einchecken dauerte 50 Minuten und ich musste schließlich auf einen anderen Bahnsteig umbuchen, bevor ich einchecken konnte. Ich werde es auf jeden Fall der IHG melden! Ich werde auf jeden Fall allen um mich herum sagen, dass die Serviceeinstellung des Crowne Plaza Hubei Yichang so schlecht ist! Wirklich sprachlos! Service: Schlecht, keiner davon Service: Extrem schlecht. Ich habe noch nie einen so unhöflichen und unhöflichen Service erlebt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, hallo, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Yichang entschieden haben und sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, Ihr Aufenthaltserlebnis mit uns zu teilen! Wir schätzen das Feedback und die Vorschläge jedes Gastes und sind bestrebt, jedes Detail zu verbessern, um Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Wenn Sie mit einem speziellen Unternehmen über einen Preis verhandeln müssen, müssen Sie unseres Wissens den Namen des Unternehmens angeben Sie checken ein. Arbeitsausweis oder geschäftliche E-Mail zur Bestätigung der Check-in-Informationen. Wir hoffen, dass Sie Verständnis für die Unannehmlichkeiten haben, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen aufrichtig, dass diese kleine Enttäuschung Ihre gute Laune während dieser Reise nicht beeinträchtigt hat. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren Besuch und freuen uns darauf, Ihnen in naher Zukunft einen zufriedenstellenden und angenehmen Aufenthalt zu bereiten! General Manager Zhang Qinghua
Aierdingtangwan
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
10 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 8. Okt. 2023
Es ist keine Übertreibung. Bilder können für sich sprechen, aber sie sind nicht so gut wie Jinjiang Star, Vienna Hotel und andere praktische Hotels. Ich habe 20 Jahre lang in IHG-Hotels in verschiedenen Städten übernachtet, und dieses hier übersteigt meinen Wissensstand. Wir brauchen Einrichtungen, aber keine Einrichtungen, wir brauchen Dienstleistungen, aber keine Dienstleistungen. Das Fitnessstudio ist wegen Renovierungsarbeiten geschlossen, die Wassertemperatur des Schwimmbades ist 23 Grad kalt, die Matratze ist brandlos und extrem unbequem, die alten Handtücher haben fliegende Kanten, der Fön ist so groß wie eine Handfläche, die Fenster haben keine Griffe, das Tischleder ist zerrissen usw. Als IHG-Mitglied wurde ich vom Zeitpunkt meines Eincheckens an nicht entsprechend der Mitgliedsfreundlichkeit behandelt. Nach all den schlechten Erfahrungen habe ich mich beschwert und zurückgemeldet und mir wurde gesagt, dass ich für ein Abendbuffet entschädigt würde, das ich nur möchte Ich kann sagen, dass das Abendessen nicht schlecht ist, aber der Service und die Erfahrung von IHG sind wirklich enttäuschend.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Crowne Plaza Yichang. Es ist unser unermüdliches Bestreben, Ihnen ein Zuhause in der Ferne zu bieten. Alle unsere Matratzen stammen von den zehn besten Matratzenmarken der Welt Serta bietet Ihnen einen angenehmen Schlaf. Die Bettwäsche wird von der Marke Carnation hergestellt, die erstklassige ausländische Technologie verwendet. Sie verwendet 60S-Dichte-T300-Stoffe und 100 % Baumwolle Nach der professionellen Reinigung und Hochtemperaturdesinfektion ist Ihr Aufenthalt garantiert in einer sicheren und komfortablen Umgebung. Wir haben Ihren Hinweis erhalten, dass das Hotelpersonal Ihr Problem nicht rechtzeitig gelöst hat und dass die Hoteleinrichtungen veraltet sind. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ich habe Ihre Meinung mit den zuständigen Abteilungen geteilt und werde das Problem auf jeden Fall ernsthaft lösen und mich bemühen, unseren Gästen ein komfortableres Unterkunftserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und die wertvollen Kommentare, die uns Möglichkeiten und Raum gegeben haben, unsere Arbeit zu verbessern. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch. General Manager Zhang Qinghua
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 29. Okt. 2023
Der Service ist überhaupt nicht gut. Die Hotelrezeption ist ahnungslos, wenn man sie fragt. Es riecht nach tropfendem Abwasser -Sternehotel?
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Yichang und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass das Hotel Ihnen während dieser Reise keinen optimalen Service geboten hat. Es ist unser unermüdliches Streben und Ziel, unseren Gästen ein zweites Zuhause zu bieten. Die von Ihnen gemeldeten Probleme stehen im Widerspruch zu unserer ursprünglichen Absicht, Dienstleistungen anzubieten. Wir sind sehr besorgt über Ihre Gefühle und haben dies so schnell wie möglich den zuständigen Hotelabteilungen gemeldet und eine weitere Untersuchung des Vorfalls eingeleitet. Da es uns nicht möglich ist, Ihre Kontaktinformationen durch das Hinterlassen einer Nachricht zu erhalten, hoffen wir, dass Sie die diensthabende Managerin des Hotels, Frau Suritan, kontaktieren können. Wir sind bestrebt, weiter mit Ihnen zu kommunizieren und uns aktiv darum zu kümmern Gleichzeitig als Grundlage für die Bereitstellung besserer Dienstleistungen und als wichtige Grundlage für zukünftige Verbesserungen und Verbesserungen. Wir freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen, um die Verbesserungen und Verbesserungen des Hotels mitzuerleben! General Manager Zhang Qinghua
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
16 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Aug. 2023
Einchecken um 12:30 Uhr, der Check-in-Vorgang dauerte 30 Minuten, die Rezeption war zu langsam. Nachdem ich die Zimmerkarte mit ins Zimmer genommen hatte, öffnete ich die Tür und stellte fest, dass sie nicht sauber war, also wurde ich zum Einchecken übergeben. Das Zimmer roch nach Rauch und Alkohol, die Ausstattung war alt und die Bettwäsche bestand aus alten Materialien . Ich konnte nicht einchecken. Ich weiß nicht, was fünf Sterne sind. Als ich zur Rezeption ging, um das Zimmer zu wechseln, informierte ich die Situation. Die erste Reaktion bestand nicht darin, mir beim Zimmerwechsel zu helfen, sondern die Verantwortung an die Reinigungsabteilung zu übergeben, mit der Begründung, dass sie mich nicht über den Abschluss der Reinigung informiert hätten! Er sagte mir auch, ich solle sofort warten und reinigen, als ich die Toilette öffnete, als ich den Menstruationsfluss des vorherigen Gastes auf dem Toilettenbrett sah. Nach dem Abendessen gab es viel Passagierverkehr. Es gab insgesamt 5 Aufzüge, aber nur einer war geöffnet. Das Warten auf den Aufzug dauerte 20 Minuten, und mehr als 30 Personen standen Schlange Aufzug. Ein Hotel mit einer sehr schlechten Erfahrung. Nicht empfohlen! ! ! ! Man kann es nicht als negative Bewertung bezeichnen, sondern als äußerst negative Bewertung! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo, herzliche Grüße vom Crowne Plaza Yichang R&F! Es tut uns sehr leid, dass das Hotel Ihnen auf dieser Reise nicht den optimalen Service geboten hat. Da der Sommer die Hauptreisezeit für Familien ist und die Hotelauslastung hoch ist, ist die Anzahl der ein- und auscheckenden Gäste relativ konzentriert. Aus diesem Grund entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verzögerung beim Service an der Rezeption. Normalerweise ist der Check-in im Hotel um 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr. Da das Hotel am Anreisetag ausgebucht ist, wird Ihnen das gereinigte Zimmer übergeben, bevor es zweimal inspiziert und desodoriert wurde Wie Sie den Rauchgeruch im Zimmer und die nicht entfernten Rostflecken auf dem Badezimmerboden erwähnt haben, ist das Missverständnis, das Ihnen entstanden ist, in der Tat auf unsere Nachlässigkeit bei unserer Arbeit zurückzuführen. Gleichzeitig ist uns Ihr Feedback sehr wichtig und ich werde Ihre Fragen schnellstmöglich an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten und werde den flexiblen Einsatz des Rezeptionspersonals bei hoher Auslastung des Hotels weiter erhöhen, um die Anreise der Gäste sicherzustellen oder verlassen Sie das Hotel. Sie können bei jedem Besuch in unserem Geschäft einen effizienten Service genießen. Wir schätzen Ihre wertvollen Meinungen und nutzen sie, um uns aufgeschlossen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Geschäft und wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen! General Manager Jiang Shenglong
Wanfengchuijinhehuaye
Superior-Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
13 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 12. Aug. 2023
Ich gebe selten negative Bewertungen ab. Ich möchte wirklich zuerst über die Vorteile sprechen. 1. Das Schwimmbad ist sehr sauber, ohne Verunreinigungen und die Wasserqualität ist wirklich gut. 2. Der Bettkomfort ist auch gut. Nachteile 1. Das Zimmer ist alt, das Bett und die Matratze sind fleckig und die Hygiene ist durchschnittlich. 2. Die Schalldämmwirkung ist nicht gut. 3. Der dicke Mann in roter Kleidung, der an der Rezeption eincheckte, hatte eine sehr schlechte Einstellung. Ich denke, es ist wirklich wichtig, seine Arbeit gut zu machen. Es ist nicht erforderlich, Sie beim Einchecken mit einem Lächeln zu begrüßen, aber hinterlassen Sie zumindest keinen ersten Eindruck in diesem Hotel, da ich an der Rezeption auf einen Hotelwechsel verzichtet habe, weil ich Kinder hatte und mich nicht darum kümmern wollte , sonst würde ich auf das Einchecken verzichten.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Yichang entschieden haben. Als unser wichtigster Gast legen wir großen Wert auf Ihre Meinungen und Vorschläge, die uns weiterhin helfen werden Verbessern Sie die Details unserer Dienstleistungen. Die von Ihnen angesprochenen Probleme haben unsere große Aufmerksamkeit erregt. Wir werden die Mitarbeiterschulung verstärken und die Bemühungen des Managements verstärken, um zu verhindern, dass sich ähnliche Situationen wiederholen. Das Hotel hat sich stets zum Ziel gesetzt, das benutzerfreundlichste Wahrzeichen-Hotel in Yichang zu werden. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und Zeuge der Verbesserung und des Fortschritts des Hotels werden. Danke! General Manager Jiang Shenglong
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 11. Aug. 2023
Die Zimmerausstattung war baufällig und das Leder der Stühle war zerrissen. Auch das Sicherheitsdesign ist sehr schlecht, der Abstand zwischen Schreibtisch und Bett ist zu gering, was leicht zu Kratzern führen kann. Der Aufzug hat keine Klimaanlage und ist zu heiß. Das Frühstück des Hotels ist wie ein Fliegenrestaurant. Man kann Fliegen im Geschirr essen und die Behandlungseinstellung ist oberflächlich. *** ist seines Rufes wirklich würdig. Selbst wenn ein solcher Ort direkt der Gerichtsbarkeit von Wuhan untersteht, wird er nicht zur Provinzhauptstadt! Ein sehr schlechtes Check-in-Erlebnis.
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Gastnutzer
Standardzimmer, 180° Blick auf den Jangtsekiang (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
10 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 7. Aug. 2023
Die Zimmerausstattung ist alt und es fühlt sich feucht an, bevor ich nachts ins Bett ging, also habe ich es einfach erschlagen, ohne mich darum zu kümmern. Was noch lustiger ist, ist, dass ich nach einer Nacht von der Reise zurückkam Am Nachmittag des Abreisetages wurden mir 45 Yuan Parkgebühr berechnet, als ich mein Auto abholte. Bei einem Zimmerpreis von 800 bis 900 RMB ist der Service von Jingran nicht so gut wie der eines schnellen Hotels. Ich habe dieses Hotel aufgrund der hohen Online-Bewertungen gebucht. Nachdem ich es erlebt habe, kann ich mir wirklich nicht vorstellen, worauf die hohen Bewertungen basieren. Dies ist auch das erste Mal, dass ich betrogen wurde, weil ich ein Hotel aufgrund der guten Bewertungen anderer Leute gebucht habe. Ich möchte Nachzügler nicht in die Irre führen, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, können Sie sich das Haus persönlich ansehen, bevor Sie sich für die Wahl entscheiden. Schauen Sie sich nicht nur die Bilder und die positiven Bewertungen anderer Leute an!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Yichang und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass das Hotel Ihnen während dieser Reise keinen optimalen Service geboten hat. Es ist unser unermüdliches Streben und Ziel, unseren Gästen ein zweites Zuhause zu bieten. Die von Ihnen gemeldeten Probleme stehen im Widerspruch zu unserer ursprünglichen Absicht, Dienstleistungen anzubieten, und haben sie den zuständigen Abteilungen gemeldet so bald wie möglich und haben eine weitere Untersuchung des Vorfalls eingeleitet. Da wir Ihre Kontaktinformationen nicht durch das Hinterlassen einer Nachricht erhalten können, hoffen wir, dass Sie den diensthabenden Manager des Hotels kontaktieren können. Gleichzeitig sind wir bestrebt, mit Ihnen zu kommunizieren Wir werden es als Grundlage für die Bereitstellung besserer Dienstleistungen für Sie nutzen und zur Grundlage für die Zukunft werden. Eine wichtige Grundlage für Verbesserung und Perfektion. Wir freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen, um die Verbesserungen und Verbesserungen des Hotels mitzuerleben! General Manager Jiang Shenglong
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2022
Familie
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. Okt. 2022
Das einzige, was Anerkennung verdient, ist die Lage des Hotels. Alles andere ist nutzlos! Der Parkplatz ist in oberirdische und unterirdische Parkplätze unterteilt und der oberirdische Parkplatz ist voll. Die U-Bahn befindet sich in der Minus-2-Etage und die Beschilderung ist nicht erkennbar. Es ist schwierig, den H-Bereich zu finden! Ich checkte nach 22 Uhr im Hotel ein. Es war ihr egal, ob das Frühstück inbegriffen war Diesmal lag es vermutlich an einem zu langen Reflexbogen. Das Hotelzimmer ist im Allgemeinen hygienisch, was für eine so große Marke nicht das sein sollte! Es gibt mehrere Flaschen Händedesinfektionsmittel im Zimmer, aber kein Duschgel! Ich konnte zum Duschen kein Händedesinfektionsmittel verwenden, weil meine Hygiene nicht gut war, also rief ich den Zimmermädchen an, um Zahnpflegesets und Toilettenmatten zu liefern, aber sie konnten nicht in fast einer Stunde geliefert werden. Schließlich schickte ich ein kleine Matte und sagte, dass es keine Einweg-Toilettenmatten gäbe 😂Lass mich mal eine kaufen. . . . Es gibt keine Anti-Rutsch-Matte im Badezimmer und es gibt keine Sicherheitstipps. Ich bin fast hingefallen. Eine so große Marke, und der Zimmerpreis ist nicht billig, was wirklich unangemessen ist. Bei allen handelt es sich um echte Check-in-Erlebnisse als Referenz.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Yichang und Ihre Kommentare zum Zimmer- und Hotelservice. Wir möchten Ihnen im Namen des Hotels unser aufrichtiges Beileid für die Unannehmlichkeiten aussprechen Dadurch entstandene Probleme. Aufrichtige Entschuldigung. Wir haben Ihre Meinung an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden schnellstmöglich eine weitere Prüfung und Bearbeitung durchführen. Darüber hinaus werden wir die Produktkenntnisse der Mitarbeiter und die Schulung der Servicestandards bei hoher Auslastung verbessern, in der Hoffnung, den Gästen jederzeit einen herzlichen und effizienten Service bieten zu können. Nochmals vielen Dank dafür, dass Sie uns umgehend und genau auf die Probleme im Service hingewiesen haben, was uns dazu veranlasst hat, Einrichtungen und Ausstattung kontinuierlich zu verbessern und zu verbessern, die Servicequalität zu verbessern und allen Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Schirmherrschaft über das Crowne Plaza Yichang, vielen Dank! General Manager Jiang Shenglong
Jane
Superior-Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Juli 2024
A beautiful hotel, very close and walkable to the port where we departed for our Changjiang cruise. We were upgraded to a room with a river view and free breakfast for our entire stay, with thanks to Cherry!
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Julia Oßwald Foshan
Standardzimmer, 180° Blick auf den Jangtsekiang (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
7 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 19. Nov. 2023
Everyone was very friendly and some employees could speak English. Nice hotel for short break
Übersetzen
Muthiah
Standardzimmer, 180° Blick auf den Jangtsekiang (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2023
Anderes
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Aug. 2023
Fantastic hotel and location, room is very clean riverside view front desk very good service. Overall superb. Value for money. Lobby toilet cleaner is very good man and helpful
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