SCHWARZWALD PANORAMA

Es war sehr sauber,das Essen super und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Es ist ein bischen traurig, die Bewertungen von Gästen zu lesen, die in diesem Hotel gut bedient wurden. Leider hatten wir weniger Glück. Meine Mutter hatte ihren 50. Geburtstag. Wir haben extra ein Zimmer mit Panoramablick gebucht und dafür extra bezahlt. Bei der Ankunft brachte der Rezeptionist meine Eltern ins Zimmer mit Blick auf die Büsche und überzeugte sich davon, dass dieses Zimmer besser und teurer war. Ich musste die Rezeption anrufen und bitten, meinen Eltern das Zimmer zu geben, das ich gebucht hatte. Ich bat auch darum, den Frühstücktisch zum Geburtstag meiner Mutter zu dekorieren und ihr in Worten zu gratulieren. Mir wurde gesagt, dass im Hotel allen Geburtstagsgästen auf diese Weise gratuliert wird und es selbstverständlich ist. Und hat NIEMAND etwas getan! Als ich an der Rezeption danach fragte, antwortete mir die Emfangsdame: Ich habe mich gekündigt, es ist mir egal. Ich habe noch nie so eine schreckliche Haltung erlebt! Die Art und Weise, wie sie kommuniziert, ist unangemessen. Wie kann man den Leuten sogar an ihrem Geburtstag den Urlaub verderben... Das Hotel selbst ist sauber und schön, das Frühstück ist köstlich und herzhaft. Schade, dass das Personal die ganze Erfahrung ruiniert.

Gut gelegenes Hotel mit toller Gastronomie und freundlichem Personal. Jedoch ist der Spa-Bereich klein und sowohl Dampfbad als auch Whirlpool waren bei unserem Aufenthalt defekt.

Tolles Tagungshotel im Nordschwarzwald. Moderne, große, saubere Zimmer und Appartements. Aus den Zimmern ein schöner Blick auf die Stadt und den umliegenden Schwarzwald. Tagungsräumlichkeiten modern, voll ausgestattet und großzügig. Große Pausenzonen mit Kaffeeautomat und Teestation (Sonnentor). Ansprechender Spa-Bereich (den wir leider aus Zeitgründen nicht nutzen konnten. Tolles, umfangreiches Frühstücksbuffet. Drei-Gänge-Menu für Lunch und Dinner ganz hervorragend. Auswahl an Fleisch, Fisch oder vegetarisch. Qualität top. Abends schöne Weinauswahl und Ausklang in der gemütlichen Bar. Wirklich ein toller Aufenthalt.

Wir waren zum Wellnesswochenende im Panorama Hotel und darum auch nur 3 Sterne da dies unser Hauptanliegen war. Die Zimmer waren schön und sauber, Balkon hätte vieleicht mal abgewischt werden können aber das hat uns nicht sonderlich gestört. Die Betten waren ok, nicht die bequemsten aber auch nicht die schlechtestens. Leider wurde unser Zimmer auch vergessen am 2. Tag zu reinigen und frische Handtücher zubringen. Nach Anruf um 18 Uhr an der Rezeption wurde das aber sofort nachgeholt . Restaurant war super, Essen war klasse und auch schön präsentiert und der Service war sehr aufmerksam und freundlich. Da würde ich gerne 5 Sterne geben. Auch beim Frühstück super viel Auswahl und lecker. An der Rezeption muss leider noch etwas an der Freundlichkeit gearbeitet werden. Wellnessbereich. Schönes sauberes und grösses Schwimmbad, plus punkt. Sauna 2 Stück und Dampfbad. Leider war beides um 10 Uhr trotz Nachfrage nicht an. Dampfbad wurde das ganze Wochenende nicht angemacht, keine Handtücher im Saunabereich nur die die man vom Zimmer mitbringt was meiner Ansicht nicht reicht, da ich normalerweise ein Handtuch in der Sauna benutze und das andere auf der Liege. Tür an der 60 Grad Sauna war kaputt und blieb nicht geschlossen. Nacktbereich draussen von der Sauna ist nicht abgetrennt von der Aussenterrasse vom Pool und der Bereich ist von allen Panorma Zimmern und der Restaurant Terasse einsehbar. Auch vom Tagungsbereich kann man direkt in den Nacktbereich einsehen. Fand ich nicht sehr entspannend da wir nach jedem Saunagang den Bikini wieder anziehen mussten. Auch keinerlei Schatten auf der Terasse, keine Überdachung oder Sonnenschirm. Das war leider bei 24 Grad nicht auszuhalten. Schade eigentlich da das Hotel sonst echt gut war aber meiner Ansicht für ein Wellness-Wochenende ungeeignet.

Wir wollten im Nordschwarzwald wandern und abends die müden Muskeln durch Wellness ( Sauna, Schwimmbad)wieder regenerieren lassen.Da wir abends nicht noch aus dem Hotel,wollten, buchten wir Halbpension. Vorab: der Spabereich ist schön und angenehm. Die Zimmer mit großem Balkon sind in einem Stil ‚ Erholungsheim‘ eingerichtet, leider gibt es keine Steckdosen in Bett, was für Handybesitzer ( Wecker stellen , Handy aufladen) ein wenig blöd ist. Das Bad, bzw die Fliessen (fleckig)und die Sauberkeit auf dem Boden( auch Flecken ) lassen zu wünschen übrig…. Das Frühstücksbuffet war klasse , das Abendessen teilweise ‚gewöhnungsbedürftig‘ und nur über ein Buffet zugängig. Der unter drei Menuvorschläge dargebotene Fisch war alt , schmierig und roch massiv nach Fisch, die geleerten Warmhalteschalen wurden leider erst nach Nachfrage und Bitte wieder aufgefüllt. Durch diese Punkte stimmt das Preis- Leistungsverhältnis in keiner Weise mehr.So kostet z.B 1 Flasse Sprudel Euro 06,50!!! Wir stellten uns deutlich mehr vor, als was wir antrafen.

Alles gut, nur fehlt es leider im Detail. Die Buchung unserer Spa Anwendungen sollte auf Wunsch des Hotels vorab telefonisch erfolgen, leider war die telefonische Erreichbarkeit mehrfach nicht gegeben. Unsere Anwendungen wurden dann eingebucht und wir konnten diese nicht mehr ändern. Die Möglichkeit in einem 4* Hotel die Sauna vor 10 Uhr auf individuelle Anfrage anzuschalten war leider um 9 Uhr auch nicht möglich. Die Betten waren für meinen Geschmack zu hart, dies ist aber meine subjektive Wahrnehmung. Das Hotel ist ca. 25 Jahre alt, bislang ohne Renovierung, soweit alles ok, nur nicht komplett up to date. Restaurant Personal und Spa Mitarbeiter sehr freundlich. Die Rezeption sollte sich hieran orientieren.

Wir können die teils negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir fanden ein tolles Hotel in super angenehmer Atmosphäre vor. Das Zimmer war modern, großzügig und mit tollem Blick. Ein Doppelbett wäre besser als 2 Einzelbetten, ja, aber es gibt da auch Lösungen ;-) Die Saunen waren auf dem 2. Blick recht klein bemessen, aber es hat gereicht in unserem Falle. Liegeplätze waren ausreichend vorhanden. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen und das 3 Gängemenü war jeden Abend klasse. Auch Parkplätze waren einige vorhanden. Wir hatten das Glück, "direkt davor" parken zu können. Wer nicht max. 100m laufen wollte, konnte einen Garagenplatz mieten. Der Tagespreis wäre ok gewesen, da 199 EUR für 3 Übernachtungen mit Halbpension für das Gebotene günstig ist. Da kann man es auch mal verschmerzen, dass die Getränkepreise abends doch etwas über dem Durchschnitt lagen. Das Beauty - Angebot haben wir nicht in Anspruch genommen (brauchen wir nicht..hust..), dafür das vielfältig vorhandene Wanderangebot direkt ab Hoteltür. Summa Sumarum sehr empfehlenswert!