Grande Roche Hotel

Das Hotelanlage liegt an bester Hanglage, sehr gute Aussicht auf Paarl und die Umgebung. Die Gebäude integrieren sich sehr gut im schönen Gartenpark. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend, haben oft wenig Fachkompetenz. Sie sind alle hilfsbereit und verfügen über eine bemerkenswerte Kundenorientierung. Verpflegung: Frühstück: leider kein Buffet, kleine Auswahl an Speisen Dinner: eingeschränkte Karte, kleinste Auswahl an Speisen Die Qualität des Essens ist gut im hohen Preissegment Zimmer: Schlechter Reinigungsservice, erst nach Reklamation wurde das Nötigste erledigt. Gebrauchte Tücher wurden vom Boden aufgenommen, gefaltet und wieder zur Verwendung vorbereitet. Die Reinigung vom Bad vorerst nicht gemacht. Es sind uralte, teil defekte Einrichtungen wie z.B. Handtuchwärmer installiert. Die Kleiderkästen sind innen ausgebrochen, defekt oder vom Wasser zerstört, sind unhygienisch und nicht zu gebrauchen. Die Elektroinstallation im ganzen Zimmer ist uralt und verlottert. Dusche: Die uralte Brause ist nicht arretierbar, der Ablauf ist verstopft und verbreitet einen üblen Geruch im ganzen Bad. Die Wanne ist absolut unhygienisch und unprofessionell repariert. Es sind gefährliche und rostige Schrauben, die aus den Fliesen vorstehen. Gebäude/Umgebung: Die Aussenaufstellung der Klima Kühlgeräte sind vom Sitzplatz her unhygienisch und störend platziert. Das Gebäude ist an der Aussenwand veraltet und Renovation bedürftig, der Verputz bröckelt an verschiedenen Stellen ab. Renovation sind mehr Schein als Sein, es wurde nur übermalt, nicht renoviert. Pool: Es sind verbrochene und schmutzige Ablaufgitter sowie fehlende und zerbrochene Fliesen sichtbar. Die Infrastruktur im ganzen Park auch hier ungepflegt, zum Schein renoviert und meist hlchstens übermalt. Unserer Ansicht nach ist keine Langfristigkeit des Inves**ents für uns zu erkennen Leider haben wir den Aufenthalt schon vorgängig bezahlt, ansonsten wären wir sofort abgereist und hätten uns ein anderes Hotelzimmer gesucht. Die Anlage verdient aus unserer Sicht maximal 3 Sterne in nationalen und internationalen Vergleich.

Tolle Location, idyllisch und ruhig! Ideal zum Entspannen; allerdings Zimmer abgewohnt, sollte man auf dem Level renovieren; bei der Dusche konnte man nicht die Wasser Temperatur regulieren; Zimmerservice könnte besser sein (Timing und Reinlichkeit)

Wir wären Anfang November 21 für 4 Nächte hier. Das hotel ist wunderschön gelegen und die gesamte Anlage ist super gepflegt. Wir hatten zuerst einen Legacy Room der sehr schön war und zentral auf der Anlage gelegen war. Wir entschieden uns für ein Upgrade zu einer anderen Kategorie, die auf einem kleinen Hügel des Anwesens lag. Von hier hatten wir einen wunderschönen Ausblick auf die Berge in der Ferne und auf Teile des Anwesens. Zugleich war es dort sehr ruhig (außer dem Vogelkonzert jeden Morgen:) ) Die Bewertungen hier können wir nicht nachvollziehen, sowohl Zimmer (Bäder sind sehr schön und renoviert) als auch Anlage sind sehr gepflegt. Das Personal war zu jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit, wenn wir etwas brauchten. Der Stil der Anlage ist im Kolonialstil gehalten, es handelt sich offensichtlich um einen alten Gutshof und die Arbeiterbehausungen wurden umgebaut auf Hotelzimmer. Beim Hotel ist ein Restaurant mit dabei in den man Frühstücken, Mittag- und Abendessen kann. Das Restaurant bewerte ich separat, kann aber sagen, dass das Essen und die Anrichtung exzellent war. In Summe können wir das Hotel absolut weiterempfehlen.